Eric - Directeur de projet ITIL

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Photo d'Eric, Directeur de projet ITIL
Compétences
Expériences professionnelles
  • Responsable SSI de transition / Al Khaliji banque Paris 08

    Jan 2020 - aujourd'hui

    Audit interne des risques SI (cartographie, analyse de conformité ANSSI et ISO 27002, scénarios de menaces), reporting CxO ; Pilotage audits externes SSI (Deloitte), et pentest; Gestion de la production SI (modes opératoires, contrôles des traitements, automatisation des process); Gestion des services (niveaux 1,2,3), ITIL; Production rapports financiers et déclarations réglementaires DGFIP (FATCA, CRS)

  • Master RSSI (Ciso) / UTT Troyes, France

    Jan 2020 - aujourd'hui

    Sécurisation des infras, réseaux Cisco (port security), Vlans,
    Trunks, Firewall NetFilter / iptables, Linux, GPO
    Durcissement, cloisonnement (Recos ANSSI, Docker, DAC,
    MAC - Apparmor, VMs)
    Sécurisation application Web (php, requêtes préparées sql,
    apache), recos ANSSI, OWASP, WASC
    Architecture de collecte et surveillance des logs (rsyslog,
    WinRM, Sysmon, auditd, Splunk, Snort)
    Audit des risques SSI (Ebios, ISO27xx)

  • Directeur de projets SI / SFR Paris 15

    2018 - 2019

    Reprendre un projet stratégique en crise, pour le lancement de
    nouvelles marques blanches (La Poste, EIT, CIC, Crédit Mutuel),
    budget de 3000 jours/homme; Réorganiser le plan de
    transformation des chaînes SI SFR GP de provisionning et
    facturation, gestion des escalades CxO; ressources, délais,
    budget (priorités inter-projets); Sécurisation du Front clients (SI
    d’envoie et réception de toutes les commandes, et avis de
    traitement entre SFP et les clients); Pilotage de la recette; Go prod

  • Directeur centre services gouvernance réseau Bouygues Telecom

    SII Vélizy
    2016 - 2017

    Reprendre un centre de services en crise de 120 personnes
    (80% France, 20% Roumanie) ; Auditer et superviser le
    catalogue et les processus de services; Mise en place d’outils
    d’imputation, et de suivi de la qualité au quotidien; Coordonner
    les matrices de compétences entre les France et Roumanie, et
    co-gérer la qualité de bout en bout; Reporting Direction Réseau
    Bouygues Telecom (TdB du réalisé, du forecast et du plan
    d’amélioration continu); Transformer le centre de services en
    engagements de résultats (passage au forfait)

  • Manager projets et run SI roaming /

    Bouygues Telecom Vélizy
    2014 - 2015

    Manager une équipe de 5 personnes, coordonner les projets
    métiers et SI, superviser les niveaux de services, piloter les TMA

  • Directeur de programme SI

    / Nokia Saint-Denis
    2012 - 2014

    Organiser et piloter un programme SI pour le lancement d’un nouvel opérateur mobile Mara Telecom en Polynésie en mode
    BOT; Sourcing des équipes internes et fournisseurs (appels d’offres); Spécifier les besoins métiers, définir l’architecture sécurisée cible du SI (CRM, BSS, OSS, BI), du réseau et des PFS (SMS, MMS, Vidéo) suivant les hypothèses de trafic clients; manager une équipe de 10 personnes

  • Directeur de projet ERP

    Walgreens Boots Alliance Gennevilliers
    2008 - 2010

    Animer des ateliers de priorisation des besoins métiers, dans le
    cadre de la montée de version d’un ERP Generix; Organiser le
    déploiement du socle de la nouvelle version, et de la migration;
    Accompagnement du changement; Gestion d’un budget de 3M€

  • Responsable de projets SI /

    Numéricâble, SFR, Orange Issy-lesMoulineaux
    2003 - 2007

    Organiser et piloter des projets transverses métiers et SI pour
    le lancement de nouvelles offres fixes et mobiles (MVNO,
    ADSL, VoIP, Messagerie Unifiée

  • Responsable avant-vente EMEA /

    Enition (startup crypto-monnaie)Issy-les-Moulineaux, France
    2001 - 2003

    Promouvoir des solutions et modèles de paiement par cryptomonnaie, dans la chaîne de facturation et de reversement
    entres les fournisseurs de contenus IP premiums et les
    opérateurs d'accès. Startup financée par Cisco, Nokia, Reuters

  • Responsable avant-vente /

    3com Orsay
    1995 - 2000

    Promouvoir des solutions d'infrastructures réseaux sécurisés
    (Vlan 2/3, Firewall) supervisées SNMP. Démarches en B2B et
    B2C

    Fides consulting Consultant indépendant en SI, informatique et Télécoms

Études et formations
  • Commercial : Techniques d’entretient de vente (Learning Tree), Power Base Selling (Holden Corporation), Management et Organisation des entreprises (CNAM)

  • Management et développement personnel : Etude de la personnalité, Gestion de conflits, Prise de parole en public, Conduite de réunion, Animation d’équipes (Kahker, Lukas)

  • SI : UV CNAM Audit et Gouvernance des SI (Concepts Cobit & ITIL) ; UV Décisionnel

  • Management de projets : corpus AFNOR et PMI

Autres compétences
LANGUES
• Langues : Français, Anglais, Tchèque

COMPETENCES
- MOA / Schéma d’alignement des SI avec les enjeux stratégiques et métiers des entreprises
- Direction de projets SI et Telecoms > 10 millions d’euros
- Management d’équipe > 30 personnes
- Audit de projets; Audit SI & cartographie
- Urbanisation SI / Outsourcing infrastructures et services (TMA)
- Expérience internationale (US, Europe, Middle East, Inde, Afrique)

DOMAINES
- Infrastructures SI : Portail, CRM, OSS, BSS, IN, EAI/ERP, BI
- Infrastructures réseaux LAN / WAN
- Infrastructures télécoms fixe (ADSL, VoIP / ToIP), mobiles et IMS
- Référentiels : eTOM, ITIL, PMI

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Directeur de projet ITIL

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