Charles - Consultant ITIL

Ref : 120430C004
  • 77181 LE PIN

  • Consultant (52 ans)

  • Conseil en organisation et système d'information, Exploitation / Production

  • Freelance
Photo de Charles, Consultant ITIL
Compétences
Expériences professionnelles
  • Expérience Professionnelle : (23 ans)

    06/2015 à ce jour : Consultant SI - ETIALIS SARD (Services d’Assistance au
    Retour à Domicile).
    Mission :
    Audit, étude de distance, paramétrage, formation utilisateurs, tests
    applicatifs, déploiement et assistance.
    Mise en place des solutions informatiques répondant aux besoins exprimés
    des SARD (ERP Sanosard).
    Fourniture de supports fonctionnels et techniques aux utilisateurs internes
    et externes.
    Apport d’une expertise métier et d’une expertise technique.
    Gestion des relations avec les partenaires externes en relation avec le
    Système d’Information.
    Gestion des projets évolutifs
    Rédaction de spécifications et cahiers de recette applicative
    Résultat : Déploiement de 4 entités REIMS, ROCHEFORT, STRASBOURG et LA
    REUNION sur ERP SANOSARD (Editeur 2CSI).

    2012-2015 : Consultant/Chef de Projet système d’information – DIDAXIS
    Clientèle de PME/PMI
    Mission : Audit, conseil et infogérance en informatique de gestion et
    télécommunication.
    Expert en optimisation de l’outil informatique et des systèmes
    d’Informations.

    Consultant Indépendant
    2011 à ce jour
    DATAINFO : Cabinet d’expertise, audit et conseil en informatique de gestion
    Missions

    • Expert externe en amélioration de l’outil informatique.
    • Audit, force de proposition et maître d’œuvre de solution (coordination et pilotage).
    • Homologation et contrôle avant exploitation.
    • Formation des collaborateurs.


    Responsable de Déploiement et d’Homologation
    2003-2011
    Fiducial (ex Lexdata, ex SIS)
    Missions


    • Recrutement, Formation et Management de l’équipe de consultants fonctionnels sur les 6 progiciels de l’entreprise.
    • Coordination entre les services développement, fonctionnel et technique.
    • Pilotage et suivi de projets, homologation, mise en application, déploiement, rédaction des guides d’utilisateurs.
    • Mise en place des formations groupées, assistance au démarrage, prise en charge des migrations vers les applications du périmètre.
    • Responsable de l’assistance logiciel.

    Consultant/Formateur
    1998-2003
    Missions

    • Formation, hot line, paramétrage, élaboration des guides d’utilisation, déploiement, analyse des besoins clients et personnalisation des progiciels.

    • Arti(SECIB), Progiciel de gestion intégré dédié aux cabinets d’avocats.
    • 3DSoft, Progiciels de gestion intégrés dédiés aux concessionnaires automobiles.


    Responsable Informatique et Responsable qualité
    1996-1997
    Levrat SA
    Missions

    • Responsable du parc matériel et logiciels de l’entreprise.
    • Responsable Qualité mise en place du manuel de qualité.
    • Obtention du budget par la DRIRE (80%) en vu de la norme ISO9002.

Études et formations
  • COMPETENCES :

    MANAGERIALES/TRANSVERSALES
    Management d’équipes pluridisciplinaires (20)
    Stratégie acquisition/fusion/scission
    Budget, recrutement service consultants
    fonctionnels (15)
    Management de projets internes et externes

    TECHNIQUE :
    ERP : Cegid, Sanosard, Centaure.
    Méthode : UML (Rational Rose, Star UML), Agile
    Langages : JAVA/J2EE, SWING, Android studio
    Autre langages : Script DOS, UNIX
    SGBD : SQL ORACLE, SQL Windows Server, 4D
    Web : HTML/CSS, JAVA Script, XML
    Autres : Web server (portail paiement, Ged,
    Flux bancaire, moyen paiement, EDI, cryptage
    KPI)
    Systèmes : Windows, Unix
    Organisation : ITIL

    SECTEURS D’ACTIVITES :

    HAD (hospitalisation à domicile, E-sante).
    Coopératives/Centrales d’achats (Secteur Médical,
    Secteur Agricole (SOCODICOR))
    Juridique (Etudes d’Huissiers, Cabinets d’avocats),
    URSSAF, RSI, (dématérialisation des contraintes via
    EDI).

    Assurance, Banque (CDN, CDC, Société Générale,
    CIC, Crédit Mutuel, Caisse d'Epargne, BNP,
    échanges bancaires, moyens de paiements, Sepa).
    Société de crédit (Sofinco, Franfinance, Cofinoga,
    Cetelem, Sogefinance)
    Comptabilité/Gestion, paramétrage (plan
    comptable, virement/prélèvement bacaire).
    Industrie, stock logistique

    FORMATION :

    2020 Concepteur Développeur d’Application
    1995 Informatique de Gestion
    1993 Ecole des Cadres Marketing, Management
    1991 Techniques de commercialisation

    LANGUES ETRANGERES
    Anglais :B2
    Espagnol : A1
    Cambodgien : langue maternelle
    Thaïlandais : langue maternelle