Charles - Consultant ITIL

Ref : 120430C004
Photo de Charles, Consultant ITIL
Compétences
Expériences professionnelles
  • Consultant SI

    ETIALIS SARD (Services d’Assistance au Retour à Domicile).
    Jan 2015 - aujourd'hui

    Mission :
    Audit, étude de distance, paramétrage, formation utilisateurs, tests
    applicatifs, déploiement et assistance.
    Mise en place des solutions informatiques répondant aux besoins exprimés
    des SARD (ERP Sanosard).
    Fourniture de supports fonctionnels et techniques aux utilisateurs internes
    et externes.
    Apport d’une expertise métier et d’une expertise technique.
    Gestion des relations avec les partenaires externes en relation avec le
    Système d’Information.
    Gestion des projets évolutifs
    Rédaction de spécifications et cahiers de recette applicative
    Résultat : Déploiement de 4 entités REIMS, ROCHEFORT, STRASBOURG et LA
    REUNION sur ERP SANOSARD (Editeur 2CSI).

  • Consultant/Chef de Projet système d’information

    DIDAXIS
    2012 - 2015

    Clientèle de PME/PMI
    Mission : Audit, conseil et infogérance en informatique de gestion et
    télécommunication.
    Expert en optimisation de l’outil informatique et des systèmes
    d’Informations.

  • Consultant Indépendant

    DATAINFO : Cabinet d’expertise, audit et conseil en informatique de gestion
    2011 - aujourd'hui

    Missions

    • Expert externe en amélioration de l’outil informatique.
    • Audit, force de proposition et maître d’œuvre de solution (coordination et pilotage).
    • Homologation et contrôle avant exploitation.
    • Formation des collaborateurs.

  • Responsable de Déploiement et d’Homologation

    Fiducial (ex Lexdata, ex SIS)
    2003 - 2011

    Missions


    • Recrutement, Formation et Management de l’équipe de consultants fonctionnels sur les 6 progiciels de l’entreprise.
    • Coordination entre les services développement, fonctionnel et technique.
    • Pilotage et suivi de projets, homologation, mise en application, déploiement, rédaction des guides d’utilisateurs.
    • Mise en place des formations groupées, assistance au démarrage, prise en charge des migrations vers les applications du périmètre.
    • Responsable de l’assistance logiciel.

  • Consultant/Formateur

    1998 - 2003

    Missions

    • Formation, hot line, paramétrage, élaboration des guides d’utilisation, déploiement, analyse des besoins clients et personnalisation des progiciels.

    • Arti(SECIB), Progiciel de gestion intégré dédié aux cabinets d’avocats.
    • 3DSoft, Progiciels de gestion intégrés dédiés aux concessionnaires automobiles.

  • Responsable Informatique et Responsable qualité

    Levrat SA
    1996 - 1997

    Missions

    • Responsable du parc matériel et logiciels de l’entreprise.
    • Responsable Qualité mise en place du manuel de qualité.
    • Obtention du budget par la DRIRE (80%) en vu de la norme ISO9002.

Études et formations
  • Concepteur Développeur d’Application

    2020
  • Informatique de Gestion

    1995
  • Ecole des Cadres Marketing, Management

    1993
  • Techniques de commercialisation

    1991
Autres compétences
COMPETENCES :

MANAGERIALES/TRANSVERSALES
Management d’équipes pluridisciplinaires (20)
Stratégie acquisition/fusion/scission
Budget, recrutement service consultants
fonctionnels (15)
Management de projets internes et externes

TECHNIQUE :
ERP : Cegid, Sanosard, Centaure.
Méthode : UML (Rational Rose, Star UML), Agile
Langages : JAVA/J2EE, SWING, Android studio
Autre langages : Script DOS, UNIX
SGBD : SQL ORACLE, SQL Windows Server, 4D
Web : HTML/CSS, JAVA Script, XML
Autres : Web server (portail paiement, Ged,
Flux bancaire, moyen paiement, EDI, cryptage
KPI)
Systèmes : Windows, Unix
Organisation : ITIL

SECTEURS D’ACTIVITES :

HAD (hospitalisation à domicile, E-sante).
Coopératives/Centrales d’achats (Secteur Médical,
Secteur Agricole (SOCODICOR))
Juridique (Etudes d’Huissiers, Cabinets d’avocats),
URSSAF, RSI, (dématérialisation des contraintes via
EDI).

Assurance, Banque (CDN, CDC, Société Générale,
CIC, Crédit Mutuel, Caisse d'Epargne, BNP,
échanges bancaires, moyens de paiements, Sepa).
Société de crédit (Sofinco, Franfinance, Cofinoga,
Cetelem, Sogefinance)
Comptabilité/Gestion, paramétrage (plan
comptable, virement/prélèvement bacaire).
Industrie, stock logistique

LANGUES ETRANGERES
Anglais :B2
Espagnol : A1
Cambodgien : langue maternelle
Thaïlandais : langue maternelle

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