Externalisation de processus métiers » / BPO (Business Process Outsourcing) (projet à 2,4 millions)
Missions Gestion du projet dans son ensemble :
Analyser le besoin du client et établir le devis associé ;
Définir les plannings, jalons et livrables ;
Gérer les budgets (et de manière analytique) ;
Piloter et coordonner les équipes (client et interne) ;
Rédiger les rapports d’avancement (managériaux et techniques) ;
Conduire les instances de pilotage et assurer le suivi des décisions.
Fonction Responsable du programme e-Invoicing
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE – DEVL – Direction Financière
janvier 2011 - juillet 2012
(dématérialisation fiscale) en charge d’une équipe de 4 personnes
Missions
Pilotage du programme et de ses 3 projets :
Externalisation d’activité du HUB Finance (centre de service partagé) auprès de prestataires partenaires
Dématérialisation fiscale des factures de frais généraux
Création d’un référentiel unique de fournisseurs
Coordination avec les pilotes de processus pour restructurer les workflows et les fluidifier
Fonction Responsable des équipes Portefeuille de projets et Supports Projets
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE – BHFM – Banque de détail à l’international
avril 2008 - décembre 2010
Missions
Pilotage du portefeuille de projets :
Définition de la Gouvernance Portefeuille de projets au sein de BHFM et organisation des processus d’arbitrage des projets au Siège
Préparation et animation de l’instance de décision (y compris instructions des dossiers) au Siège
Développement de la Gestion de portefeuille de projets dans les Filiales
Assistance en gestion de projet :
Mise en place et enrichissement d’un kit pilotage projet
Prospection, diagnostic de mission et pourvoi/réalisation de missions de support auprès des programmes Siège et des projets Filiales
Gestion d’un espace projet mutualisé pour le Siège et les Filiales (eRoom PROFILE)
Fonction Responsable Fonctionnelle
« Facturation des Services »
mai 2005 - mars 2006
Missions
Responsable de la coordination fonctionnelle de FDS
Responsable de l’application « Option de Facturation » dans le cadre de lancement d’offres (SBB, Offres packagées)
Fonction Responsable projet
avril 2004 - avril 2005
Missions
Assistance aux Responsables Bancaires dans la définition des besoins
Responsable du Cadrage et suivi des lotissements des projets
Gestion du budget
Pilote du projet
« PERLA »
septembre 2002 - mars 2004
Optimisation des processus dans une démarche BPR
Conception de l’architecture fonctionnelle ; Spécifications fonctionnelles
Préparation du changement ; formation aux utilisateurs
Fonction Pilotage du portefeuille de projets
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE – BDDF – Banque de détail en France
janvier 2002 - mars 2008
Missions
Pilotage du portefeuille de projets :
Préparation des instances de décision (y compris instructions des dossiers)
Animation de la communauté des Directeurs de Projet :
Préparation et animation de séminaires et ateliers
Enrichissement du kit outillage ; Support auprès des projets
Gestion du site intranet « Espace Pilotage »
Fonction Maîtrise d’Ouvrage de l’application
« Facturation Des Services » (FDS)
janvier 2002 - mars 2004
Reprise des facturations dans le système cible FDS
janvier 2002 - décembre 2002
Spécifications fonctionnelle, recette et accompagnement des utilisateurs
Fonction Consultant
TESCOM SOFTWARE – Pour la Société Générale
juin 2000 - décembre 2001
Projets et de l’Organisation (DPO)
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Domaines
Métier
Dématérialisation de documents
Facturation
Comptabilité, Consolidation Groupe
Langues
Portugais et Espagnol : courant
Anglais : bon niveau
FORMATION
Société VEGA INFORMATIQUE
1991 : Formation systèmes informatiques de gestion (AS/400)
Université Paris XII
1988 / 1990 : Licence et Maîtrise de Commerce International
