Maria Clara - Consultant BPM

Ref : 130822A003
Photo de Maria Clara, Consultant BPM
Compétences
HUB
MS PROJECT
EDI
MAITRISE D OUVRAGE
BPM
HP PPM
GROUPWISE
Expériences professionnelles
  • Fonction  Directrice de projet dans l’activité

    SAFIG – GROUPE JOUVE
    Jan 2012 - aujourd'hui

    Externalisation de processus métiers » / BPO (Business Process Outsourcing) (projet à 2,4 millions)
    Missions Gestion du projet dans son ensemble :
    Analyser le besoin du client et établir le devis associé ;
    Définir les plannings, jalons et livrables ;
    Gérer les budgets (et de manière analytique) ;
    Piloter et coordonner les équipes (client et interne) ;
    Rédiger les rapports d’avancement (managériaux et techniques) ;
    Conduire les instances de pilotage et assurer le suivi des décisions.

  • Fonction  Responsable du programme e-Invoicing

    SOCIÉTÉ GÉNÉRALE – DEVL – Direction Financière
    Jan 2011 - Jan 2012

    (dématérialisation fiscale) en charge d’une équipe de 4 personnes
    Missions
    Pilotage du programme et de ses 3 projets :
    Externalisation d’activité du HUB Finance (centre de service partagé) auprès de prestataires partenaires
    Dématérialisation fiscale des factures de frais généraux
    Création d’un référentiel unique de fournisseurs
    Coordination avec les pilotes de processus pour restructurer les workflows et les fluidifier

  • Fonction  Responsable des équipes Portefeuille de projets et Supports Projets

    SOCIÉTÉ GÉNÉRALE – BHFM – Banque de détail à l’international
    Jan 2008 - Jan 2010

    Missions
    Pilotage du portefeuille de projets :
    Définition de la Gouvernance Portefeuille de projets au sein de BHFM et organisation des processus d’arbitrage des projets au Siège
    Préparation et animation de l’instance de décision (y compris instructions des dossiers) au Siège
    Développement de la Gestion de portefeuille de projets dans les Filiales
    Assistance en gestion de projet :
    Mise en place et enrichissement d’un kit pilotage projet
    Prospection, diagnostic de mission et pourvoi/réalisation de missions de support auprès des programmes Siège et des projets Filiales
    Gestion d’un espace projet mutualisé pour le Siège et les Filiales (eRoom PROFILE)

  • Fonction  Responsable Fonctionnelle

    « Facturation des Services »
    Jan 2005 - Jan 2006

    Missions
    Responsable de la coordination fonctionnelle de FDS
    Responsable de l’application « Option de Facturation » dans le cadre de lancement d’offres (SBB, Offres packagées)

  • Fonction  Responsable projet

    Jan 2004 - Jan 2005

    Missions
    Assistance aux Responsables Bancaires dans la définition des besoins
    Responsable du Cadrage et suivi des lotissements des projets
    Gestion du budget

  • Pilote du projet

    « PERLA »
    Jan 2002 - Jan 2004

    Optimisation des processus dans une démarche BPR
    Conception de l’architecture fonctionnelle ; Spécifications fonctionnelles
    Préparation du changement ; formation aux utilisateurs

  • Fonction  Pilotage du portefeuille de projets

    SOCIÉTÉ GÉNÉRALE – BDDF – Banque de détail en France
    Jan 2002 - Jan 2008

    Missions
    Pilotage du portefeuille de projets :
    Préparation des instances de décision (y compris instructions des dossiers)
    Animation de la communauté des Directeurs de Projet :
    Préparation et animation de séminaires et ateliers
    Enrichissement du kit outillage ; Support auprès des projets
    Gestion du site intranet « Espace Pilotage »

  • Fonction  Maîtrise d’Ouvrage de l’application

    « Facturation Des Services » (FDS)
    Jan 2002 - Jan 2004

  • Reprise des facturations dans le système cible FDS
    Jan 2002 - Jan 2002

    Spécifications fonctionnelle, recette et accompagnement des utilisateurs

  • Fonction  Consultant

    TESCOM SOFTWARE – Pour la Société Générale
    Jan 2000 - Jan 2001

    Projets et de l’Organisation (DPO)

Études et formations
  • Domaines
    Métier
     Dématérialisation de documents
     Facturation
     Comptabilité, Consolidation Groupe

    Langues
     Portugais et Espagnol : courant
     Anglais : bon niveau

    FORMATION
    Société VEGA INFORMATIQUE
     1991 : Formation systèmes informatiques de gestion (AS/400)

    Université Paris XII
     1988 / 1990 : Licence et Maîtrise de Commerce International

Autres compétences
Domaines
Métier
 Dématérialisation de documents
 Facturation
 Comptabilité, Consolidation Groupe

Langues
 Portugais et Espagnol : courant
 Anglais : bon niveau

FORMATION
Société VEGA INFORMATIQUE
 1991 : Formation systèmes informatiques de gestion (AS/400)

Université Paris XII
 1988 / 1990 : Licence et Maîtrise de Commerce International

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