Yorick - Business Analyst PROJECT MANAGEMENT OFFICE

Expérience professionnelle

Depuis Mars 2021  Total Energie  Incident Manager - Business Analyst
• Analyse et suivi des incidents afin de diminuer le nombre et l’impact
• Coordination avec les acteurs internes et externes sur les incidents en cours et du traitement du backlog
• Manager module applicatif Ticketing SAP ServiceNow (paramétrage fonctionnelle, rédaction des
spécifications fonctionnelles / user stories, coordinateur recettes et tests, rédaction des User Guide
• Suivi d’indicateurs projets et de la facturation fournisseurs

Consultant Business Analyst/PMO, TOTAL France Depuis Mars 2018
- Manager module applicatif Ticketing SAP ServiceNow (traitement incidents, paramétrage fonctionnelle, coordination recette
fonctionnelle et des tests, priorisation et gestion du backlog, rédaction des User Guide et de How To)
- Analyse des besoins métier et définition des solutions en respectant les standards
- Support au métier dans le cadre des demandes spécifiques opérationnelles (Reporting, assistance…)
- Suivi indicateurs projets et organisation des différents comités
- Responsable Contrôleur interne Sarbanes-Oxley (SOX)

Consultant Project Management Office, AXA France Octobre 2016 – Février 2018
- Pilotage du portefeuille projets de 7 M € (Planification, suivi, livrables, qualité, coût, délais, risques)
- Référent processus, méthodes et outils de pilotage des affaires/Projets
- Définition des indicateurs de performances et construction de tableaux de bord
- Collecte et consolidation des prévisions et budgets associés aux projets
- Gestion des contrats (Préparation, réalisation, suivi et facturation clients)

Chef de projet Lean Management, SNCF Septembre 2015 – Septembre 2016
- Sensibilisation et formation des équipes opérationnelles et supports à l’amélioration continue
- Animation, coordination, suivi des chantiers d’optimisation et de résolution de problèmes
- Mise en place et pilotage d’indicateurs de performances avec le comité de direction
- Traduction du plan stratégique de la feuille de route en plans d’actions
- Conseil et coaching des chefs de projets

Ingénieur Qualité Junior, Carrefour Novembre 2014 – Juillet 2015
- Organisation et réalisation d’audits techniques fournisseurs en Europe.
- Rédaction de cahiers de charges technique et règlementaire
- Traitement et suivi des non-conformités (Action correctives et prédictives)
- Analyses de risques mise en place de plan préventifs (AMDEC)