Imed - Business analyst | product owner

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Photo d'Imed, Business analyst | product owner
Compétences
Expériences professionnelles
  • indépendant

    Référent fonctionnel applicatif / Proxy Product Owner Projets : projet confidentiel (Gouvernement)
    Jan 2023 - aujourd'hui

    Mission :
    ï‚· Participation aux travaux de recette fonctionnelle des applications informatiques.
    ï‚· Élaboration les cahiers de recette.
    ï‚· Préparation les environnements de tests.
    ï‚· Exécution les tests logiciels et remontez les anomalies.
    ï‚· Analyse la documentation et renseignez les dossiers de tests et en cas d'anomalie,
    ï‚· Rédaction des fiches de signalement.
    ï‚· Études qualitatives / quantitatives
    ï‚· Analyser les risques
    ï‚· Analyser les logs (développer en Java / JS) et remonter au développeur
    ï‚· Établir le cahier des charges

    Environnement Technique : ï‚· HP ALM, Mantis, Squash ï‚· SQL ï‚· Linux ï‚· Git / SVN ï‚· Office 365 ï‚· Jira (ticket client) ï‚· yEd (conception / graphML / UML) ï‚· Quelques outils internes. ï‚· Java (logs) ï‚· Cycle en V (ouvert à l’agilité)
  • Référent Technico-fonctionnel (BA Technico-fonctionnel)

    SNCF Connect&Tech Référent Technico-fonctionnel (BA Technico-fonctionnel) Projets :SDIH,PAO,OPP…
    Jan 2022 - Jan 2023

    Mission :
    Maintien de la qualité de service et gestion des incidents :
    ï‚· Participe au diagnostic des incidents
    ï‚· Qualifie les anomalies Contacte les équipes ou partenaires impliqués
    ï‚· Rapporte toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats
    ï‚· Rédige et transmets les communications clients Gestion des changements
    ï‚· Participe à la mise en oeuvre et à la validation des changements sur la production
    ï‚· Supervise la production
    ï‚· Gère les alertes (OSS, Opsgénie, etc.) et définit les consignes associées
    EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
    ï‚· Participe à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data)
    Accompagnement et assistance à l’intégration :
    ï‚· Accompagne au quotidien les métiers et les clients par mail et téléphone
    ï‚· Administre les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...)
    ï‚· Gestion des demandes de services de niveau 2
    ï‚· Réceptionne, qualifie et traite les tickets clients (escalade au niveau supérieur si
    besoin, feedback équipes développement)
    ï‚· Exécute les procédures adéquates
    ï‚· Créé / Met à jour les procédures manquantes / obsolètes
    ï‚· Suivi du client
    ï‚· Anime un suivi des demandes du client Reporting
    ï‚· Production de reportings internes et client

  • Correspondant Innovation & Support Opération

    CAPGEMINI
    Jan 2020 - Jan 2022

    Projet : Outil groupe « marque blanche » pour la virtualisation d'un espace réel pour les
    interactions clients lors de la crise Sanitaire ducovid19.
    - Société générale
    - Axa sourcing
    - BNP ARVAL
    - AssurOne
    Missions :
    Product Owner sur le produit générique
    ï‚· Product owner/manager pour les différentes implémentations contextuelles client
    ï‚· Organisation et réalisation, en anglais, des différents évènements internes autour de
    l'innovation (DEMODAY - 150 participants), et externes auprès des startUp (levelUpmeetUp - 8 clients).
    ï‚· Rédaction des comptes rendu après chaque évènements internes ou externes
    (clients).
    ï‚· Coordination avec l'équipe RH pour les évènements écoles ou RSE
    ï‚· Présentation du pôle d’innovation de Nantes dans les différents évènements
    (onBoarding, KeepIn Touch,)
    AVV (avant-vente) :
    ï‚· Organisation des DryRun avant ventes en coordination avec l'équipe de l'Inde,
    proposer des scenarios et les bonnes pratiques AIE3D pour un bon déroulé des
    soutenances clients
    ï‚· Formation des utilisateurs à gérer leurs différents showrooms et pouvoir travailler sur
    leurs contenus (USA/Inde/Espagne/Italie/Suède/Royaume-Uni/France/Hollande)
    ï‚· Réalisation des vidéos promotionnelles de notre application
    Operationnel / Technique:
    ï‚· Recueil des besoins spécifiques client et support aux utilisateurs au niveau de l'application
    ï‚· Accompagnement, formation aux utilisateurs / clients
    ï‚· Rédaction/priorisation/suivi du backlog par client
    ï‚· Pilotage IT du projet
    ï‚· Manager développeurs de la squad (1SM, 3 dev)
    ï‚· Suivi et participation au déploiement de chaque version et pour chaque région dans
    lemonde (USA / INDE /ASIE / ND EUROPE / SUD EUROPE)
    ï‚· S’assurer que la méthode Scrum est appliquée sur le projet (DSTUM /
    rétrospective........Etc).
    ï‚· Administration du back-office (ajout/modification/suppression des
    utilisateurs/showrooms)
    ï‚· Rédaction des différents documents (manuels utilisations ou autres) pour notre
    solution.
    ï‚· Création des vidéos promotionnelles et démonstratives de l'application pour les
    différentes communications de Capgemini.
    ï‚· Préparation de plan de test
    ï‚· Tests des nouvelles fonctionnalités
    ï‚· Communication + MAJ Release / FAQ
    ï‚· Récolter les feedbacks des utilisateurs
    ï‚· Évaluer le fonctionnement des versions précédentes mises en production et en
    cours d’utilisation
    ï‚· Assurer la non-régression des nouvelles versions proposée

    Environnement Technique : Backoffice : DRUPAL - Back-end : Unity3D - System exploitation : WINDOWS - Bases de données : oracle - Outils / Méthode de travail : Jira , Teams task/ agile Safe - Autre : - office 365 - Thor (sales force) - filmora
  • Développement full-stack

    CAPGEMINI
    Jan 2019 - Jan 2019

    Projet : Risk Data interpréter - Développements et tests de composants à la suite de
    leurs migrations sur denouveaux environnements dans le cadre d'une migration
    technique et logicielle
    Missions :
    ï‚· Correction des anomalies
    ï‚· Développer des nouveaux composants (évolution)
    FORMATION
    ï‚· Tests / Vérification composants après migration

    Environnement Technique :js - Java jEE (Rational application developer) – ws rest - SQL/PLSQL(SqlDeveloper) Travaux SONAR - Cycle en v itératif ouvert à l'agilité
  • Responsable d'application & business analyst

    CAPGEMINI Projets : Juridiction, Nomenclature.
    2019 - 2020

    Missions :
    ï‚· Analyse des besoins et demandes client.
    ï‚· Conduite d’ateliers de maturation du besoin.
    ï‚· Réalisation/priorisation/suivi du backlog
    ï‚· Animation des cérémoniaux Scrum (1SM, 8 dev)
    ï‚· Définition de la stratégie de recette et des critères d’acceptance
    ï‚· Suivi de la recette
    ï‚· Assistanceutilisateur.
    ï‚· Validation des chiffrages de l’équipe
    Système d'exploitation: Windows / Linux

    Environnement Technique : base de données : SQL - Logiciels : Java JEE / Javascript / Spirit / Spring / Maven - Scrum, Confluence, JIRA, Postman
  • ASI BREST
    Jan 2018 - Jan 2018

    Projet : Stage en développement d'un API Rest pour le calcul de stock de Brittany ferry
    Missions :
    Pour le client Brittany ferry qui possède une application terre et une autre a bord sur les
    navires, quand les navires arrivent à bord un api de communication était développé pour
    calculer toutes les consommations effectuer, le calcul du reste, statistiques de
    consommation par pays du départ et arrivée, le tri par catégorie de toute la marchandise
    par code-barres pour que l'interface à terre se mette à jour et prévoir un nouveau départ
    avec tous les besoins nécessaires pour un prochain voyage.

    Environnement Technique : (JAvaJEE / javaScript / Html / CSS / AngularJS / Hibernate)
  • Stage de recherche

    UBO BREST
    aujourd'hui

    Projet : Privacy Protection in Secure Database Service (Protection de la vie privée dans un
    service de base de données sécurisé)

    Environnement Technique : Java jEE (Rational application developer) - SQL/PLSQL (SqlDeveloper) - AWS cloud
Études et formations
  • Les fondamentaux du Green IT

  • Appliquez les principes du Green IT dans votre entreprise

  • Adoptez une démarche Qualité Hygiène Sécurité Environnement

  • Professional Scrum Master (PSM I)

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