EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
MOA paramétrage Prestations Santé
Période JUIL 2023
Client VIASANTE
Projet RUN
Objectif Au sein du centre de compétences liquidation, Equipe de 5 personnes
Activités Mission principale:
Sur la partie Pilotage :
o Suivi de l’avancement, réunions une fois par semaine
o Priorisation et planning en lien avec les services métiers + contrôle des GLPI
o Supervision des entrée et sorties anomalies
Partie projet :
o Versioning, réglementaire
o Assistance aux équipes, études de faisabilité : cadrage
o Dans un contexte de cycle en V / scrum hybride : études de faisabilité, cadrage -> Cycle pseudo itératif
Analyse et correction anomalies
Paramétrage correspondance actes, couverture, plan de contrôle
Requêtage Optimisation parametrage limites
Référente et Formatrice
Domaine métier
outils / méthodes Activ Infinite, NATSTAR, Néocase
MOA paramétrage Santé
Période AVRIL 2022-AOUT 2022
Client AREAS
Projet RUN
Objectif Au sein du service Backoffice : Stabilisation de la migration, RUN
Activités Mission principale:
Paramétrage Contrat collectif sur mesure
Paramétrage grilles de garantie
Paramétrage prévoyance
Analyse anomalies
Requêtage
Domaine métier
outils / méthodes Activ Infinite, NATSTAR, Easy Coll, Néocase
Consultante/CP MOA paramétrage prestation Santé
Période JUILLET 2019-MARS 2022
Client AVIVA
Projet 100% Santé, MDV, RUN
Objectif Au sein du service OPRE
Activités Mission principale:
Projet 100% Santé (paramétrage, recette)
Paramétrage Tiers Payant Audio et dentaire(paramétrage, recette)
Recette Interface contrat
Recette TP audio & Dentaire 100%Santé hors réseau
Paramétrage des boites de traitements et contrôles en double paiement
Etude impact, paramétrage des IGE débrayables de la MDV 8.0.0
Etude d’impact, cadrage projet nouveau produit client unique
Rédaction des plans de tests de la MDV 8.7.3
Rédaction Note de cadrage
Rédaction des supports de formations équipe (capitalisation) et support de lots
Rédaction des plans de test
Capitalisation méthodologique.
Domaine métier
outils / méthodes Activ Infinite (MDG et MGCB serveur de flux), NATSTAR, Interface Contrat, Qlicksense pour le requêtage infocentre, Assurnet, Carte Blanche, SP Santé, Cetip, interface décaissement et comptabilité, JIRA, Néocase
Consultante MOA paramétrage Santé
Période JANVIER 2018 –JUILLET 2019
Client MACIF
Projet MDV
Objectif Au sein du département Expertise Fonctionnelle et Métier de Macif Mutualité
Activités Mission principale:
Projet Montée de version Activ Infinite :Conception du paramétrage DSN Santé
Référente DSN Santé/Prev
Recette paramétrage SEPA,
Dédoublonnage Personne
Support niveau 2 et résolution incidents de RUN
Domaine métier
outils / méthodes Activ Infinite, NATSTAR, WebDSN, Izy DSN de l’éditeur CIM
Consultante MOA Santé
Période AVRIL 2017-NOVEMBRE 2018
Client SIACI SAINT HONORE
Projet Support aux métiers
Objectif Descriptif/contexte du projet
Activités Mission principale:
Définition des indicateurs de suivis de l'activité.
Mise en place d'une base de connaissances.
Définition de procédures applicatives des demandes récurrentes
Réception, qualification et traitement des demandes d'assistance fonctionnelle utilisateurs principalement issues des Responsables Métier
Interface & coordination des interlocuteurs Métier, Editeur, DSI
Analyse fonctionnelle des résultats de l'exploitation des logiciels et traitements métiers en production
Communication envers les utilisateurs sur les étapes de résolution de la demande, les moyens et les délais
Respect des engagements pris dans le cadre du SLA (Service Level Agreement) (disponibilités, délai de prise en charge etc.)
Suivi cohérent des demandes d’assistance
Mise à jour ou l’ouverture des accès à donner aux utilisateurs des applicatifs
Domaine métier
outils / méthodes ASSPER, Akio, Solutions Almérys, Jira, Redmind Office
Consultante MOA paramétrage Santé
Période MARS 2016 –OCTOBRE 2016
Client MGEN
Projet RUN
Objectif Au sein de l’équipe paramétrage liquidation des prestations, mise en place du paramétrage d’un nouveau partenaire MAEE et évolution du paramétrage RO/RC
Activités Mission principale:
Paramétrage des évolutions des prises en charge RO relativement aux GEF de la CNAMTS (création nouveau acte, autorisation spécialités, modification des prises en charge)
Paramétrage couverture RC
Qualification, test du paramétrage mis en œuvre
Mise en place du paramétrage d’un nouveau partenaire MAEE
Suivi de production
Suivi des demandes
Domaine métier
outils / méthodes Orion, ASI, JIRA, QC, Office
Consultante MOA paramétrage Santé
Période NOVEMBRE 2015 –MARS 2016
Client CEGEDIM
Projet ANI
Objectif Dans le cadre de l’ANI, mise en place des contrats collectifs responsable sur divers projets du groupe
Activités Mission principale:
Conception du Paramétrage prestation des grilles de garanties (Via Sante, MNH)
Conception du Paramétrage des offres produits/ Tarification (Igestion)
Paramétrage des contrats collectifs YSTIA (Igestion)
Domaine métier
outils / méthodes Activ’Infinite, NATSTAR , Office
Ingénieur d’Etudes Restitution Statistique Support métier
Période DECEMBRE 2014 –SEPTEMBRE 2015
Client MNT
Projet RUN
Objectif Au sein de l’équipe décisionnelle, prise en charge des demandes de restitutions pointues des directions métier (mailing marketing, comptable, actuariat,…)
Activités Mission principale:
Traitement au fil de l’eau des demandes de restitution reçues des utilisateurs
Production de statistiques à la demande des directions métier (marketing, Liquidation)
Requêtage du modèle de données Infinite
Domaine métier
outils / méthodes Activ’Infinite, PL/SQL ORACLE
Consultante MOA
Période JUILLET 2014 –NOVEMBRE 2014
Client CARDIF
Projet RUN
Objectif Au sein de l’équipe support AMOA partenariat et réseau de distribution, Suivi des activités des partenaires et Maintien du bon fonctionnement des flux d’échange de données et des outils décentralisés chez les partenaires
Activités Mission principale:
Analyse des différentiels d’image contrats Assurance Vie/Epargne entre SI Cardif et celui des partenaires
Suivi de production, résolution d’incident, préconisations et communication aux partenaires.
Analyse et étude d’impact des évolutions sur les flux d’échanges entre les systèmes opérationnels de gestion.
Pilotage de l’activité de production mensuelle du commissionnement
Pilotage des lancements d’offres commerciales.
Domaine métier
outils / méthodes MVS, pack Office, Access
Ingénieur fonctionnel Support Régime Complémentaire Santé
Période MAI 2013 –JUIN 2014
Client CEGEDIM
Projet RUN
Objectif Au sein de l’équipe support client, assistance au client LMG.
Activités Mission principale:
Analyse Fonctionnelle Généraliste niveaux 2 des demandes clientes entrantes (Domaine contrat RC & RO, Personne, Encaissement, Prestations, Prévoyance, Batchs, Paramétrage)
Diagnostic des anomalies et demande d’assistance client TP
Rédaction des comptes rendus des groupes de travail
Conception fonctionnelle pour les équipes développement requetés, requetage SGBDR
Coordination et suivi des livraisons des correctifs anomalies
Validation livrables des présentations des évolutions du progiciel
Domaine métier
outils / méthodes NATSTAR, Activ’Infinite, Oracle 9i, SQL, Office
Formation Suivie Gestion de projet MOA
Période JANVIER 2013 –AVRIL 2013
CP AMOA Migration RC
Période MAI 2012 –DECEMBRE 2012
Client SIHM HARMONIE MUTUELLE
Projet RUN
Objectif Au sein de l’équipe support client, assistance au client LMG.
Activités Mission principale:
Conduite Etude d'impact Mise en place d'une nouvelle ER dans le SI Cible pour l’intégration des mutuelles substituées.
Revue des impacts paramétrage (EOD, batch, produits, prestations…)
Conduite des entretiens avec les responsables applicatifs du SI pour identification des impacts.
Identification des autres possibilités de personnalisation applicatives sur les systèmes avals
Rédaction du rapport d’étude pour orienter la réflexion de la MOA.
Pilotage et Coordination des acteurs (MOA, MOE) pour mise en œuvre
Pilotage de l’homologation de l’IAE simplifiée pour la reprise de petits portefeuilles
Organisation et planification de la recette.
Identification et analyse des anomalies pour correction.
Coordination des acteurs projet (recette métier, MOE étude, industrialisation),
Domaine métier
outils / méthodes NATSTAR, Activ’Infinite, Oracle 9i, SQL, Office
Ingénieur fonctionnel Support Régime Complémentaire Santé
Période OCTOBRE 2011 –AVRIL 2012
Client CEGEDIM
Projet RUN
Objectif Au sein de l’équipe support client, assistance au client LMG.
Activités Mission principale:
Analyse Fonctionnelle Généraliste niveaux 2 des demandes clientes entrantes (Domaine contrat RC & RO, Personne, Encaissement, Prestations, Prévoyance, Batchs, Paramétrage)
Diagnostic des anomalies et demande d’assistance client TP
Rédaction des comptes rendus des groupes de travail
Conception fonctionnelle pour les équipes développement requetés, requetage SGBDR
Coordination et suivi des livraisons des correcti...