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Administrateur / Développeur CRM H/F

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Administrateur CRM – SELLIGENT

Selligent SSIS SQL Power BI
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Chef(fe) de Projets CRM

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Résumé des emplois d'Emmanuel,
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De janvier 2008 à ce jour
Auprès de : Natixis – Financements Structurés et Matières Premières
Projet : Mise en place d’une application CRM
Rôle : Chef de projets MOA
Mission : Analyse des processus et rédaction des spécifications fonctionnelles
Organisation des phases de recette
Conduite du changement
Formation des utilisateurs (France et international)

Entrée chez Nessi Consulting : janvier 2008

De septembre 2007 à décembre 2007
Auprès de : Crédit Agricole Leasing
Projet : Suivi de projet au forfait réalisé par un fournisseur externe
Rôle : Chef de projets AMOA
Mission : Assistance à maîtrise d’ouvrage
Qualification et suivi de recette
Organisation et animation des réunions de suivi projet
Coordination des équipes
Relation avec le fournisseur
Réalisation des tests de montée en charge

Entrée chez Feel Europe Group : septembre 2007

De juin 2003 à août 2007
Auprès de : TDF
Projet : Réalisation et suivi d’une application du système d’information commerciale
Rôle : Chef de projets MOE
Mission : Assistance à maîtrise d’ouvrage
Analyse fonctionnelle
Rédaction des spécifications techniques
Suivi des projets et de la maintenance
Encadrement de personnes
Responsable relations fournisseurs
Migrations techniques : Aramis/Selligent 2000/Selligent Xi for Windows/Selligent X@
Environnement : NT, Unix, Citrix, SQL, PL/SQL, Selligent 2000, Selligent Web, Business Objects

Entrée chez IDB Consulting : Juin 2003

De mai 2002 à juin 2003
Auprès de : GDF
Projet : Réalisation application CRM des clients PME et grands comptes de GDF
Rôle : Développeur
Mission : Réécriture application Selligent Xi for Windows
Développement Application Selligent Xi for Web
Rédaction des spécifications techniques
Environnement : NT, Oracle, SQL, PL/SQL, Selligent Xi for Web

De août 2001 à avril 2002
Auprès de : TDF
Projet : Maintenance corrective et évolutive de Selligent 2000
Rôle : Responsable support et maintenance applicative
Mission : Participation au projet d’évolution CRM
Support utilisateur
Encadrement de personnes
Environnement : NT, Unix, Oracle, SQL, PL/SQL, Selligent 2000

De avril 2001 à juillet 2001
Auprès de : GROUPE UNILEVER (MICKO)
Projet : Help Desk, Application prise de commande MICKO sur SARATOGA
Rôle : Responsable support et maintenance applicative
Mission : Support utilisateur
Maintenance
Supervision de l’exploitation de 25 serveurs
Assistance à 250 utilisateurs
Environnement : NT, FTP, Saratoga Avenue V5

Entrée chez Atos Origin : Décembre 2000

1992-2000
Professeur de Sciences Physiques - (CAEN)
Responsable salle informatique (réseau Ethernet - 11 postes)
Mise en place de l'option informatique et électronique pour les sciences physiques

1992
Stage de fin d’études (6 mois)
GROUPE SAGEM (SILEC)
Projet : Conception et réalisation d’un émetteur 20 Mb pour réseau fibres optiques

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