Expérience professionnelle
Missions Détaillées
Novembre 2015- Présent Consultant PL-SQL / Data Integration
Opérateur : Bouygues Télécom.
J’ai participé aux plusieurs projets concernant:
Migration des applications PLSQL,
Échange d'informations automatisé entre des SI (interopérabilité),
Études et développement PLSQL,
Intégration des données – Talend,
Web services SOAP et REST en PLSQL
Mars 2010- Mars 2015 Alcatel-Lucent
Mars 2014 – Mars 2015 Intégration (Java / PLSQL)
Contexte : à distance, au sein d’une équipe FO d’Alcatel-Lucent au Caire, dans le cadre de l'intégration du système de facturation (BSCS) avec d'autres systèmes comme le Tracer (Par l’EAI). Client: Mobinil.
Réalisations :
Web Services SOA en Java pour s'interfacer avec BSCS iXR2 (Par EAI): étude, développement, tests.
Développement de procédures/fonctions stockées PL/SQL (module de promotion).
Test, mise en Production et support quotidien de Production.
Environnement technique :
Java, Eclipse, XML, Tomcat, SOAP UI, SOA, CVS (version management), Ant, Axis 1.4,
BSCS : Développement de CMS, CORBA
Oracle, PL/SQL, Toad, Unix
Juillet 2013 – Février 2014 Consultant Migration CRM
Contexte : A distance, au sein d’une équipe BO d’Alcatel-Lucent France, dans le cadre de la migration du CRM Coheris de version 4.0 vers 5.7. Client: Angola télécom.
Réalisations :
Etude de la migration/adaptation de l’application en 4.0 vers 5.7
Le scope de modules/fonctionnalités utilisé
Les impactés sur les modules/fonctionnalités, addons (CTI, Scheduler, Cataloge, profiles,..)
Compatibilité (Jdk, Oracke, Licence,..)
Formation
• Juillet 2007 – Juillet 2015 BillCom Consulting
Consultant CRM- Intégration JAVA/ PL SQL
Contexte : J'ai participé à plusieurs projets internationaux pour implémenter des solutions CCBS (Customer Care & Billing System).
Clients Télécoms : STE- Syrie; AT-Djaweb- Algérie; Tunisie Télécom- Tunisie; Orange- Tunisie; Orange- Jordanie; MobiCom- Mongolie; Maroc Télécom- Maroc; Mobinil- Egypte.
Réalisations :
- Web Services SOA Java pour s'interfacer avec BSCS iXR1, 2, 3;
- Services Web / Modules en Java / J2EE ;
- Développement de procédures/fonctions stockées PL/SQL ;
- CRM (Coheris et MS Dynamics 2013) ;
- Migration des données CRM et Facturation ;
- Migration de CRM (étude) ;
- UAT : User Acceptance Test ;
- Développement et Customisations de BSCS CMS/CX ;
- Reporting et shell scripting ;
- Testing, Tuning de performance et Support quotidien en production ;
- Formation des équipes;
- Support quotidien de l’environnement de Production / Training.
Missions Détaillées
• Mars 2015- Juillet 2015 Formation- CRM MS Dynamics
Dans le cadre d’un nouvel outil CRM, je fais un auto-apprentissage sur le CRM MS Dynamics 2013 :
- Les fonctionnalités de CRM Dynamics CRM 2013 (on premise)
- Designer/modifier des écrans (paramétrages), contrôler les champs (javascript)
- Développer des Plug-in, Créer des WorkFlows
Environnement technique :
- Microsoft Visual Studio 2012 : Javascript, .Net
- SQL Server 2012
- Windows Server 2008 R2, IIS 7
• Mars 2010- Mars 2015 Alcatel-Lucent
o Mars 2014 – Mars 2015 Intégration (Java / PLSQL)
Contexte : à distance, au sein d’une équipe FO d’Alcatel-Lucent au Caire, dans le cadre de l'intégration du système de facturation (BSCS) avec d'autres systèmes comme le Tracer (Par l’EAI). Client: Mobinil.
Réalisations :
- Web Services SOA en Java pour s'interfacer avec BSCS iXR2 (Par EAI): étude, développement, tests.
- Développement de procédures/fonctions stockées PL/SQL (module de promotion).
- Test, mise en Production et support quotidien de Production.
Environnement technique :
- Java, Eclipse, XML, Tomcat, SOAP UI, SOA, CVS (version management), Ant, Axis 1.4,
- BSCS : Développement de CMS, CORBA
- Oracle, PL/SQL, Toad, Unix
o Juillet 2013 – Février 2014 Consultant Migration CRM
Contexte : A distance, au sein d’une équipe BO d’Alcatel-Lucent France, dans le cadre de la migration du CRM Coheris de version 4.0 vers 5.7. Client: Angola télécom.
Réalisations :
- Etude de la migration/adaptation de l’application en 4.0 vers 5.7
o Le scope de modules/fonctionnalités utilisé
o Les impactés sur les modules/fonctionnalités, addons (CTI, Scheduler, Cataloge, profiles,..)
o Compatibilité (Jdk, Oracke, Licence,..)
o Formation
- Etude de la migration des données.
o Décembre 2011 – Juillet 2013 Intégration (Java / PLSQL)
Contexte : Participation à quatre projets internationaux au sein d'une équipe de BO d’Alcatel-Lucent à Paris, dans le cadre de l'intégration du système de facturation (BSCS) avec d'autres systèmes comme le CRM, la gestion des paiements et des stocks (GPS), et le portail web. Les quatre projets concernent les opérateurs : Orange Tunisie, Orange Ouganda, Orange Jordanie et Mobicom Mongolie.
Réalisations :
- Web Services SOA/PLSQL pour s'interfacer avec BSCS iXR2, 3: développement, tests, déploiement et support de l’environnement de production.
- Web Services SOA pour synchroniser les clients/contrats de système de facturation (BSCS) avec CRM MS Dynamics 2011.
- Web Services SOA/PLSQL pour envoyer des SMS/Email, en utilisant des fonctions de BSCS
- Faire la validation du système de la gestion des paiements et des stocks (GPS)
- Étudier le remplacement du système actuel (gestion des paiements et des stocks) par le GPS (produit d’Alcatel-Lucent) et assister au Workshops
Environnement technique :
- Java, Eclipse, XML, Hibernate, Tomcat, Java Quartz scheduler, SOAP UI, SOA, CVS (version management), DCT (gestion des anomalies et des tests), Maven, Ant, Axis 1.4, Hudson, Archiva
- BSCS : Développement de CMS, CORBA
- Oracle, PL/SQL, Toad, Unix
o Mars 2010 – Décembre 2011 Consultant CRM/ Migration Team Leader
Contexte : Equipe du FO d’Alcatel-Lucent en Algérie (sur site) pour déployer une solution Customer Care & Billing pour le client Algérie Télécom - Djaweb. Dans ce projet, nous avons effectué la migration des données (à partir des fichiers csv) de l’ancien système vers Coheris v4.0 / Billing. Les six derniers mois, j’ai intégré l’équipe du BO d’Alcatel-Lucent à Toulouse pour maintenir le système Coheris et fixer les anomalies du client Algérie Télécom – Djaweb
Réalisations :
- Préparation de l’environnement de l’intégration, Test, Training pour toute la solution, et faire les test d’intégration.
- Participer à la phase de recette : User Acceptance Test (UAT) pour toute la solution / Migration.
- Migration des données vers le CRM Coheris (PL SQL) et ver le Billing HighDeal (Module Java) : Analyse de données (csv), transférer les données vers une BDD intermédiaire, télécharger les tables des configurations, exécution de la migration et la préparation du rapport final de la migration (les statistiques).
- La mise en production du CRM, sanity check (GO/NOGO)
- Support de l’environnement de production et du training
- Correction des anomalies et implémentation des évolutions
- Performance et Tuning de Coheris
- Maintenir les nouveaux besoins du client (étude, paramétrages, implémentation et tests)
Environnement technique :
- Coheris : Syntaxe SAPI, scripts Rhino et gestionnaire d’événement, dataaccess, filtres, CSS, HTML, Jboss-3.2.7 et BEA Web Logic, Admin toolkit, CTI, Module scheduler, l’outil de traduction, les règles d’accès, l’outil des paramètres spécifiques, le Designer
- Java, JavaScript, CVS, JQuery, XML, SOAP UI, Ant, Axis
- Oracle PL/SQL, SQL Loader, Toad, Unix
• Novembre 2009 – Mars 2010 Tunisie Télécom
Chef d’équipe / Implémentation & Validation SOA
Contexte : Dans le cadre de l’intégration du système de facturation BSCS ixR2 avec des systèmes externes (Portail Web, XA, SIM+), nous avons fait l’étude, l’implémentation, les tests et le déploiement des SOA web services pour le client Tunisie Télécom.
Réalisations :
- Étude, implémentation, tests et déploiement des SOA web services Java
- Performance, Tuning et support de l’environnement de production.
- Conception et implémentation d’un Module JAVA pour appeler (automatiquement) des services web spécifiques, ce module est déclenché par crontab unix.
Environnement technique :
- Java (module, services web), XML, SOAP UI, Ant, Axis, Tomcat
- BSCS : Développement de CMS, CORBA
- Oracle PL/SQL, Toad, Unix, crontab
• Juillet 2007– Nov. 2009 Alcatel-Lucent
Consultant CRM
o Septembre 2008 – Novembre 2009 Consultant CRM / Migration Team Leader
Contexte : Equipe du BO d’Alcatel-Lucent/BillCom Consulting (France, Tunisie) pour implémenter le CRM Coheris v4.0 et l’intégrer avec le système de facturation HIGHDEAL dans une solution Customer Care & Billing pour le client Algérie Télécom - Djaweb. Dans ce projet, nous avons préparé les scripts/modules pour la migration des données de l’ancien système vers Coheris v4.0
Réalisations :
- Analyse, spécification et implémentation de Coheris v4.0 (installation, paramétrages, workflows, user profiles)
- Intégration de Coheris avec les systèmes externes (Provisioning AXIOM, Facturation HIGHDEAL) via web services et SQL/PLSQL scripts
- Intégration du module « scheduler» dans l’application Coheris (à planifier l'exécution automatique des fonctions RhinoScript)
- Gestion de l'accès des utilisateurs de Coheris à des données, des écrans et de fonctionnalités de Coheris.
- Conception et implémentation du modèle de migration des données de CRM Coheris et Billing HighDeal
Environnement technique :
- Coheris : Syntaxe SAPI, scripts Rhino et gestionnaire d’événement, dataaccess, filtres, CSS, HTML, Jboss-3.2.7 et BEA Web Logic, Admin toolkit, CTI, Module scheduler, l’outil de traduction, les règles d’accès, l’outil des paramètres spécifiques, le Designer
- Java, JavaScript, XML, SOAP UI, Ant, Axis
- Oracle PL/SQL, SQL Loader, Toad, Unix
o Juillet 2007 – Septembre 2008 Consultant CRM
Con...