Missions COM : Postulez aux offres de mission publiées

Résumé d'expériences de Christian,
freelance COM habitant Paris (75)

• Créateur d’entreprise - Consultant Freelance CRM

  Domino Principle
  Jan 2015 - aujourd'hui

  • Missions d’expertise et de cadrage autour des projets CRM
  • Missions d’accompagnement à la gestion de projet CRM
  • Missions de conduite du changement

• Manager

  CSC
  Jan 2012 - Jan 2015

  • Developpement commercial des offres CRM (Microsoft Dynamics, Salesforce, Pivotal)
  • En charge du delivery des projets ********
  • Encadrement des équipes

• Senior Consultant

  CSC
  Jan 2009 - Jan 2012

  • Missions de conseil (Optimisation des processus Ventes et Service,
  Etude de cadrage CRM, Définition de business case)
  • Chef de projet/Directeur de projet lors des projets de mise en œuvre de la solution ******** pour le compte de différents clients et ce dans différents secteurs d’activité (Retail, Banque,
  Assurance, Leasing, Télécommunications, Industrie)
  • En charge des équipes développant les Business solutions CSC
  • Expertise sur ******** et ********
  • Animation des sessions de formation Salesforce auprès des consultants
  • Coordination au sein de la «Global practice ******** »
  • Développement commercial et réponse aux appels d’offres

• AMOA – Manager de transition

  SMART BUILDING - ENERGIE
  aujourd'hui

  • Animation et gestion des équipes projet et support ********
  • Participation aux ateliers de conception des différents projets
  • Réunions de travail avec l’intégrateur et pilotage du plan de charge
  • Validation des choix d’architecture
  • Animation des COPIL
  • Valider les priorités du product backlog

• AMOA – Appel d’offres CRM

  BELIEVE – DISTRIBUTION MUSICALE
  aujourd'hui

  • Animation d’ateliers et interview des utilisateurs
  • Rédaction des besoins fonctionnels et techniques
  • Rédaction de l’appel d’offres
  • Réunions de travail et échanges avec les éditeurs (Microsoft et Salesforce) pour la réalisation d’une maquette
  • Participation aux soutenances

• SMARTBOX – RETAIL – COFFRETS CADEAUX
  aujourd'hui

  Mise en place de Salesforce pour les équipes responsables des demandes et réclamations client
  • Cadrage du projet
  • Paramétrage et développement de la solution
  • Préparation des supports de formation
  • Animation des sessions de formation
  • Gestion de projet/ Coordination de l’équipe projet

• DELOITTE – CONSEIL AUDIT

  aujourd'hui

• aujourd'hui

  Gestion du changement et mise en place d’une solution de serious gaming pour favoriser l’adoption du nouveau CRM • Définition du plan change • Réalisation des supports de formation • Animation des ses