Freelance LIVE MEETING : Obtenez facilement les meilleurs CV

Aperçu d'expériences de Marc,
freelance LIVE MEETING résidant dans le Var (83)

• Change Manager chez Orange (Equipe Qualité)

  INETUM - Sophia
  Jan 2024 - aujourd'hui

  Objectifs : Gestion des TP réseau et applicatif, validation des changements et suivi (Environnement Cloud)
  
  • Analyse des TP réseau et applicatif
  • Validation des demandes en CAB
  • Bleutage des sondes dans la supervision
  • Préparation des indicateurs qualité

  Wampass, Mercury, Monitoring Factory, Linux, Jira, Itop, Mattermost, Swan

• Responsable Technique, Incident Manager à la CMA-CGM

  INETUM - Marseille
  Jan 2023 - Jan 2023

  Objectifs : Manager une équipe de 12 techniciens. Superviser l’activité de la flotte navires (240 navires) Proposer des évolutions, des procédures afin d’améliorer la qualité du service.
  
  • Management d'une équipe de 12 techniciens au sain su service Fleet Support
  • Préparation à la mise en place d’un centre de service
  • Suivi des demandes clients (traitement, relance, escalade)
  • Gestion, rédaction et application de procédures opérationnelles
  • Préparation et animation des comités de pilotage (Reportings suivant les SLA, suivi des plans d’actions)

  Windows 10, Windows Server 2012/2016, ITLink, O365

• Chef de projet MOE

  SYNCHRONE au Crédit Agricole Assurances à Vaison La Romaine
  Jan 2023 - Jan 2023

  • Mise en place et présentation du projet (Kick Off)
  • Définition des prérequis, évaluation des risques, définition des impacts et process de rollback
  • Rédaction des différents documents (Chrono, Mode Opératoire, Recette)
  • Mise en place de tests en salle maquette (Bac à sable, Pré-production)

  Windows Server, IIS, réseau, Java, Python, PHP, CFT Mutualisé, Synchronie Gateway, Secure Transport, OPC

• Responsable de secteur pour le compte du client Société Générale

  BOUYGUES ENERGIES ET SERVICES
  Jan 2021 - Jan 2023

  Objectifs : Manager une équipe de techniciens itinérants dans le domaine des systèmes d’alarmes et vidéo surveillance pour le les agences bancaires de la Société Générale en région PACA
  
  • Suivi des incidents pour les agences et Lab
  • Suivi des travaux
  • Mise en place d’indicateurs qualité
  • Planification des interventions dans le respect des SLA
  • Mise en place de réunions de travail

  Centrale d’alarmes, carte Octomuc, Belledone, stockeur vidéo

• Chef de Projets et Responsable d’Exploitation au Conseil Départemental à Marseille

  BOUYGUES ENERGIES ET SERVICES
  Jan 2020 - Jan 2021

  Objectifs : Au sein du service Réseau et Sécurité, gestion des projets de l’infra (Site principal et sites distants) manager une équipe de 15 ingénieurs réseau, et superviser l’activité du Conseil Départemental (13)
  
  • Mise en place et présentation du projet (Kick Off)
  • Définition des prérequis, évaluation des risques, définition des impacts et process de rollback
  • Rédaction des différents documents (Chrono, Mode Opératoire, Recette)
  • Mise en place de tests en salle maquette (Bac à sable, Pré-production)
  • Management d'une équipe de 15 ingénieurs au sein du service Lan/Sécu
  • Suivi des demandes utilisateurs (traitement, relance, escalade auprès des autres services)
  • Préparation et animation des Comités de Pilotage, de Suivi et Sécurité (Reportings)

  Datacenter, IPAM, Fortinet, F5, SA4000, Cisco, HP, Aruba, MPLS, SSG5, Clearpass, Minemeld, Kibana, Denyall, Micro-Segmentation, Hybridation

• Responsable Technique

  AGITEL GROUPE - Toulon
  Jan 2019 - Jan 2020

  Objectifs : Manager une équipe de 15 hotliners et techniciens itinérants. Superviser l’activité de nos clients. Proposer des évolutions, des procédures afin d’améliorer la qualité du service.
  
  • Management d'une équipe de 15 techniciens intervenants pour des grands comptes dans le retail de luxe (BASH, FASTMAG, SINEQUANONE)
  • Suivi des demandes clients (traitement, relance, escalade)
  • Gestion, rédaction et application de procédures opérationnelles
  • Préparation et animation des comités de pilotage (Reportings suivant les SLA, suivi des plans d’actions)
  • Développement et administration d’une base de connaissance (It Glue) disponible pour les intervenants

  TPE, Fastmag, Winstore, Office 365, Windows 10, Windows Server 2012, 2016, Ipad.

• Support local / Administrateur Système et réseau

  HYDRO – Puget Ville
  Jan 2015 - Jan 2019

  Objectif : Gestion du support logiciel et matériel de proximité aux utilisateurs, gestion du parc matériel, administration système (Windows Server 2008/2012, Vmware), la gestion des sauvegardes (400 utilisateurs), et l’administration réseau initialement sur du niveau 3 (et Cisco Meraki) en partenariat avec Jaguar Network et ensuite sur du niveau 2 après migration de l’infra réseau avec du matériel Cisco (Switches Cisco 2960P).
  
  • Gestion des sauvegardes sous Veeam.
  • Administration réseau sous Cisco Meraki
  • Administration réseau Cisco via Putty
  • Administration système dans l’Active Directory sous Windows 2008/2012
  • Administration des comptes utilisateurs (Legacy Domain)
  • Administration des VM sous Vsphere
  • Dépannage logiciel et matériel auprès des utilisateurs
  • Gestion du parc informatique
  • Coordination des prestataires

  Windows 7, Office 2016, Windows Server 2008/2012, Vmware, Veeam Backup, AD, Cisco 2960P, Cisco Meraki, MPLS, Cross-Connect

• Responsable Informatique

  ANDBANK BANQUE PRIVEE - Monaco
  Jan 2015 - Jan 2015

  Objectif : Assurer le support logiciel et matériel de proximité aux utilisateurs, la gestion de parc, l’administration système (Windows Server 2008/2012, Domino, Exchange, Vmware, la gestion des sauvegardes, les Queries sous environnement AS400 et le suivit des projets (50 utilisateurs)
  
  • Gestion des sauvegardes sous Veeam Backup
  • Administration système dans l’Active Directory sous Windows 2008/2012
  • Administration Exchange, gestion des comptes utilisateurs
  • Administration antivirus sous console Sophos Enterprise
  • Administration des VM sous Vsphere
  • Dépannage logiciel et matériel auprès des utilisateurs
  • Gestion du parc informatique
  • Queries sous AS400
  • Coordination des prestataires

  Windows 7, Office 2012, Windows Server 2008/2012, Vmware, Lotus Notes 8.5.2, Veeam Backup, AD, Sophos Enterprise, AS400, Domino Server, Exchange Server

• Formateur

  GOUVERNEMENT DE MONACO - Monaco
  Jan 2015 - Jan 2015

  Objectif : Assurer, dans le cadre du projet de migration des postes de travail, les formations aux nouveaux outils informatiques de l’administration monégasque (1500 utilisateurs)
  
  • Windows 7
  • Office 2010
  • Lotus Notes 9

  Windows 7, Office 2010, Lotus Notes

• Correspondant Local Equipe de Migration

  THALES - Cannes
  Jan 2014 - Jan 2014

  Objectif : Assurer, dans le cadre du projet de migration des postes de travail, le déroulement des opérations en respectant le planning prévu. Projet réalisé simultanément sur 2 sites : Toulouse (3500 postes – site décisionnel) et Cannes (3500 postes). Dans le cadre de ce projet, la version du système d’exploitation des postes de travail passe de Windows Xp à Windows 7.
  
  • Validation des applications ITEM ou non ITEM de chaque machine, avant migration ou remplacement du poste de travail, en collaboration avec chaque correspondant informatique.
  • Planification des vagues de migrations en respectant le planning prévu par la DSI.
  • Support aux utilisateurs

  Postes de travail (IBM) sous Windows XP SP3, MS Office 2010, MS Live Communicator 2007, MS Live Meeting 2007. Business Object