Lyacine - Technicien maintenance informatique

(Technicien de maintenance informatique)

Diagnostic, dépannage, réparation et tests de bon fonctionnement matériel informatique (projet DELL Client & Serveur)
 Installer, configurer et paramétrer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients (PC laptop et desktop, PC
tablet, imprimantes...)

SOLUTIONS30 (Technicien systèmes et maintenance)

Déplacement chez différents clients pour réaliser des prestations de proximité
 Installer, configurer et paramétrer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients (PC laptop et desktop, PC
tablet, imprimantes...)
 Déployer et configurer des caisses sur PDV (UC, imprimante ticket, douchette, scan, balance...)
 Intervenir sur le périmètre réseau (switch, routeur, baie de brassage)
 Maintenance, dépannage et réparation de matériel informatique (changement de pièces électroniques sur PC portable, PC
bureau, tablettes, imprimantes) de plusieurs marques (HP, Fujitsu, Dell, Lenovo)
 Résolution des dysfonctionnements liés aux équipements informatiques
 Support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs

(Technicien support bureautique)

Installation et configuration en réseau des copieurs Olivetti (copie, impression, fax, scan to SMB, scan to mail, fax to mail …)
 Formation des utilisateurs

Installation et configuration postes de travail, imprimantes, …
 Prise d’appels, résolution et suivi des incidents sur l’outil de ticketing
 Assistance technique aux utilisateurs de N1 et 2 (sur site ou à distance) sur matériel, système et applications
 Sauvegarde et restauration des données
 Gestion des comptes utilisateurs, droits d’accès
 Gestion parc informatique

Installation et développement du master (poste prototype)
 Masterisation, paramétrage, configuration et mise en œuvre des postes de travail
 Installation et configuration des imprimantes réseaux

Installation, déploiement et configuration des postes de travail et périphériques divers
 Analyse, diagnostic et résolution de tous types d’incident (systèmes, matériel, réseau ou applicatifs)
 Dépannage matériel et logiciel
 Support et assistance technique des utilisateurs N1 et 2
 Sauvegarde et restauration des données
 Maintenance matériel informatique
 Brassage, paramétrage réseaux

Masterisation et configuration des postes de travail
 Migration Windows XP vers 7
 Sauvegarde et restauration des données utilisateurs
 Assistance technique aux utilisateurs
 reporting

Réception et traitement des commandes
 Préparation des commandes (installation et configuration du matériel informatique (laptop, desktop, imprimantes réseaux,
photocopieurs, borne WiFi, switchs) et accessoires caisse magasin (scanner, imprimante étiquettes, lecteurs chèques,
tablettes ...)
 Expédition chez magasins Décathlon
 Gestion du stock
 Renseignement, alimentation des bases de données (stock, commandes, expéditions, livraisons, contacts)
 Animation et suivi de l’équipe techniciens
 Intégration des stations Desktop/Laptop, migration de XP vers Windows 7, configuration du profil utilisateur,
sauvegarde et restauration des données
 Support et assistance utilisateurs

Installation du matériel (PC, imprimantes, switch) et logiciels
 Déploiement des postes clients (Windows XP, 7) à distance via le réseau :
- Norton Ghost
- WDS (Windows Server 2008)
 Gestion des comptes utilisateurs & ordinateurs
 Gestion des imprimantes par GPO
 Maintenance des postes informatiques et support utilisateurs
 Gestion des moyens de transmission (routeurs, commutateurs...)

Technicien support de proximité multi clients

Installation et configuration de différent matériel informatique (PC laptop et desktop, imprimantes réseaux, multifonctions, copieurs,
 Analyse, diagnostic et résolution des incidents par téléphone ou télémaintenance,
 Masterisation des PC
 Sauvegardes et restaurations des données utilisateur et configuration de son profil
 Support et assistance technique des utilisateurs
 Maintenance des postes informatiques
 Gestion des moyens de transmission (routeurs, commutateurs...)