CV Microsoft Dynamics CRM : Les nouveaux consultants identifiés

Résumé des missions de Sylvie,
freelance MICROSOFT DYNAMICS CRM résidant dans les Hauts-de-Seine (92)

février 2009 - aujourd'hui
Réalisations
MICROSOFT DYNAMICS CRM
HYBRIGENICS – Mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
• Gestion de projet
• Analyse
• Réalisation
o Paramétrage
• Formation des utilisateurs
• 12 utilisateurs
• Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2008, Windows 2008

février 2009 - aujourd'hui
Ophtalmic – Support Fonctionnelle et Technique
• Etude et réalisation d’évolutions fonctionnelles
o Module Ventes
o Etude et réalisations d𠆞xtensions fonctionnelles
• 60 utilisateurs
• Environnement : Microsoft Dynamics CRM 3.0, SQL Server 2000

OPCALIA
janvier 2009 - aujourd'hui
– Mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
• Gestion de projet
• Analyse
• Réalisation
o Paramétrage
• Formation des utilisateurs
• 100 utilisateurs
• Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2005, Windows 2003

Banque SOLFEA
septembre 2008 - aujourd'hui
– Mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
• Mise en œuvre de la solution pour la gestion de l�tivité commerciale
o Module Vente
o Paramétrage
• Formation des utilisateurs
• 10 utilisateurs
• Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2005, Windows 2003

Dimension Data
août 2008 - aujourd'hui
– Mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
• Mise en œuvre de la solution pour la gestion de l�tivité de support du service CIS
o Module Services
o Gestion de stocks
o Paramétrage
• 10 utilisateurs
• Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2005

ADEFIM
juin 2008 - aujourd'hui
– Mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
• Mise en œuvre de la solution pour la gestion de l�tivité de commercial et de l�tivité de collecte
o Module Ventes
o Module Marketing
o Paramétrage
• 30 utilisateurs
• Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2005

Chef de Projet
AUTRES REALISATION CENTRE D𠆚PPELS ET RELATION CLIENTS IRP AUTO -
aujourd'hui
• Gestion de projet, Salesforce et Cosmocom
• Planification
• Pilotage du déploiement fonctionnel et technique d’une plateforme virtuelle Relation clients
• 60 utilisateurs

SOMAP PAM - Chef de Projet
• Gestion de projet mise à niveau du système de téléphonie du centre de réservation et service clients
• Avaya
• 15 utilisateurs

GROUPAMA - Chef de Projet
• Gestion de projet, Siebel et Alcatel 4400
• Mise en œuvre et suivi des évolutions
• Formalisation des besoins fonctionnels du centre de Relation Clients
• 90 utilisateurs