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Exemple d'expériences de Sylvie,
freelance MICROSOFT DYNAMICS CRM habitant les Hauts-de-Seine (92)

février 2009 - aujourd'hui
Réalisations
MICROSOFT DYNAMICS CRM
HYBRIGENICS &#x2013 Mise en &#x153uvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
&#x2022 Gestion de projet
&#x2022 Analyse
&#x2022 Réalisation
o Paramétrage
&#x2022 Formation des utilisateurs
&#x2022 12 utilisateurs
&#x2022 Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2008, Windows 2008

février 2009 - aujourd'hui
Ophtalmic &#x2013 Support Fonctionnelle et Technique
&#x2022 Etude et réalisation d&#x2019évolutions fonctionnelles
o Module Ventes
o Etude et réalisations d&#x2019extensions fonctionnelles
&#x2022 60 utilisateurs
&#x2022 Environnement : Microsoft Dynamics CRM 3.0, SQL Server 2000

OPCALIA
janvier 2009 - aujourd'hui
&#x2013 Mise en &#x153uvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
&#x2022 Gestion de projet
&#x2022 Analyse
&#x2022 Réalisation
o Paramétrage
&#x2022 Formation des utilisateurs
&#x2022 100 utilisateurs
&#x2022 Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2005, Windows 2003

Banque SOLFEA
septembre 2008 - aujourd'hui
&#x2013 Mise en &#x153uvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
&#x2022 Mise en &#x153uvre de la solution pour la gestion de l&#x2019activité commerciale
o Module Vente
o Paramétrage
&#x2022 Formation des utilisateurs
&#x2022 10 utilisateurs
&#x2022 Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2005, Windows 2003

Dimension Data
août 2008 - aujourd'hui
&#x2013 Mise en &#x153uvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
&#x2022 Mise en &#x153uvre de la solution pour la gestion de l&#x2019activité de support du service CIS
o Module Services
o Gestion de stocks
o Paramétrage
&#x2022 10 utilisateurs
&#x2022 Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2005

ADEFIM
juin 2008 - aujourd'hui
&#x2013 Mise en &#x153uvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
&#x2022 Mise en &#x153uvre de la solution pour la gestion de l&#x2019activité de commercial et de l&#x2019activité de collecte
o Module Ventes
o Module Marketing
o Paramétrage
&#x2022 30 utilisateurs
&#x2022 Environnement : Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2005

Chef de Projet
AUTRES REALISATION CENTRE D&#x2019APPELS ET RELATION CLIENTS IRP AUTO -
aujourd'hui
&#x2022 Gestion de projet, Salesforce et Cosmocom
&#x2022 Planification
&#x2022 Pilotage du déploiement fonctionnel et technique d&#x2019une plateforme virtuelle Relation clients
&#x2022 60 utilisateurs

SOMAP PAM - Chef de Projet
&#x2022 Gestion de projet mise à niveau du système de téléphonie du centre de réservation et service clients
&#x2022 Avaya
&#x2022 15 utilisateurs

GROUPAMA - Chef de Projet
&#x2022 Gestion de projet, Siebel et Alcatel 4400
&#x2022 Mise en &#x153uvre et suivi des évolutions
&#x2022 Formalisation des besoins fonctionnels du centre de Relation Clients
&#x2022 90 utilisateurs