Kadia - Graphiste / Webdesigner DREAMWEAVER

Ref : 050421D002
Photo de Kadia, Graphiste / Webdesigner DREAMWEAVER
Compétences
HTML
ACCESS
DREAMWEAVER
PHP
APACHE
EXCEL
PHOTOSHOP
MYSQL
IMAGE READY
OUTLOOK
Expériences professionnelles

  • 2004 : Anne Saint Léger SARL Paris XVIe
    Webmaster

    2003 : EMAIL JOB - Levallois Perret (92)
    Commerciale sédentaire

    2002-2003 : TELEDIRECT – Boulogne Billancourt (92)
    Superviseur en émission d’appel

    1999-2002 : TELEPERFORMANCE FRANCE - Paris XVe
    Superviseur d’une unité opérationnelle multi-clients
    Télévendeuse
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Études et formations

  • FORMATION :
    2004 : Développeur Intégrateur Web – IFOCOP Paris XIe

    1998-1999 : Bac STT option Comptabilité Gestion

    1997 : BEP Administration Commerciale et Comptable

    COMPETENCES :
    Informatique :
    -Mise en œuvre d’un site web statique
    HTML, Javascript, Flash, Actionscript, Photoshop, Dreamweaver, Fireworks, Ergonomie, Intégration audio vidéo
    -Mise en œuvre d’un site web dynamique
    Modélisation, Base de données, Sql – Access, Php, Php my admin, initiation XML
    Bureautique (pack office)

    Management :
    -Recrutement, formation et gestion de télévendeurs
    -Gestion et développement d’un portefeuille client
    -Gestion du chiffre d’affaire, traitement des commandes
    -Réalisation des outils de production (guides argumentaires)
    -Gestion du chiffre d’affaire et de la marge sur des opérations d’émission et de réception d’appel
    -Bordereaux de liaison, compte d’exploitation
    -Gestion de la relance client

    Commercial :
    -Prospection téléphonique et détection de projet
    -Vente de services et presse auprès de professionnels et de particuliers
    -Prospection téléphonique, prise de rendez-vous
    -Opérations de fidélisation et de sensibilisation
    -Réception d’appel : prise de commande, activation de ligne
    (QUELLE, LA REDOUTE, UNIVERSAL MOBILE, SFR)

    Langues :
    Anglais opérationnel
    Notions d’Espagnol

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