Aicha - Consultant WORD

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Octobre 2018 – à aujourd’hui AMETIX – DOCAPOSTE (filiale de La Poste) à Ivry-surSeine (94)
Chef de projet AMOA – management d’équipe : 10 personnes
• Interlocuteur privilégié des clients grands comptes sur la mise en place des projets
• Réponse à des appels d’offres
• Recueil de besoin
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Mise en place et suivi des projets de bout en bout (expression de besoin à la TMA)
• Réalisation des plannings en respectant les jalons, les délais, les coûts
• Organiser les réunions d’échange avec les différentes parties prenantes : clients / MOE /
sous- traitants / fournisseurs
• Recette : organisation et gestion des tests
• Communication interne et externe : conception, réalisation de supports de
présentation, comptes rendus de réunions, d’incidents
• Formation interne et aux utilisateurs : rédaction des notes, procédures, présentation
• Accompagnement des utilisateurs : mise à jour et maintien du manuel utilisateur
• Support fonctionnel de niveau 2

05/2014-à ce jour
SOPRA STERIA–SNCF à Ermont (95)consultante AMOA
Effectuer des réunions et points d’avancements
Définir le périmètre de test
Estimeret chiffrer la charge d’exécution des campagnes de tests
Elaborer les devis de campagnes de tests et les stratégies de tests
Organiser les recettes
Rédiger et exécuter les cas de tests fonctionnels
Mettre à jour et maintenir le référentiel de tests
Reporting et suivi des anomalies via HPQC
Rédiger le rapport de testset de procédures de tests
Rédiger des spécifications fonctionnellesRéférante nationale GROIX (application gérant 100 sites)
Interroger et enquêter pour formaliser les besoins utilisateurs
Animer des réunions, des ateliers et faire des points d’avancements
Conseiller sur l’organisation et la méthode de travail
Structurer, planifier et contrôler le pilotage des projets
Paramétrer les sites pour préparer leur mise en production: étude des dossiers, estimation de charges, réalisation de devis, création et paramétrage de sites
Réaliser le suivi et l’accompagnement de la mise en place du projet
Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 2
Rédaction de notes et procédures à l’attention de l’équipe, des utilisateurs finaux et du niveau 1
Miseà jour et retrodocumentation de manuels utilisateurs
10/2012 –05/2014SNCF –Consultante en Conduite du Changement à Levallois-Perret(92)
Interventions terrain (IDF, Marseille, Amiens, Bordeaux, Lille, Caen, Sète, Chambéry, Strasbourg...)
Animation d’ateliers, de réunions et d’un réseau de 21 Consultants répartis sur les 23 régions SNCF
Conception et réalisation de supports de communication au niveau national
Rédaction de guides d’utilisation, cahier des charges de formation / Manuels utilisateurs
Assurer des formations
Réalisation d’enquêtes de satisfaction en ligne (Sphinx) et plans d’actions
Suivi des indicateurs (reporting mensuel)CONSULTANTE AMOA/ FONCTIONNEL LE FORMATIONS
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
02/2012 –09/2012 ADECCO–Responsable Recrutement à Bussy-St-Georges(77)/Lagny(77)/ Noisy le Grand(93)
Animation de réunions et points d’avancements au sein de l’équipe
Conseiller sur l’organisation et la méthode de travail
Entretenir des relations commerciales suivies avec les clients
Structurer, planifier, suivre et contrôler les ressources de chaque client
Rédaction et diffusion de profils de postes et d’offre d’emploi
Sourcing / présélection de CV
Entretiens individuels / recrutements de ressources
Proposition de missions et contractualisation
04/201009/2010ORPI–Assistante polyvalente àGournay SurMarne(93)
Accueil physique et téléphonique des acheteurs et vendeurs
Entretien de l’agenda du PDG
Participation aux points équipes
Création de bases de données clients et notaires
Réalisation de visites, états des lieux, rendezvous sinistres et travaux
Tâches administratives et comptables: rédaction des estimations et compromis de ventes, calcul des charges loca
tives, encaissement des loyers, etc.
11/2008 –01/2009BANQUE POSTALE -Conseillère clientèle et guichetière à Montfermeil (93)/Clichy s/s Bois (93)
05/2009 -09/2009 RESEAU D’ECHANGES DE SAVOIRS –Animatrice et bénévole à Clichy s/s Bois (93)
Participer aux réunions d’équipe et réaliser les comptes rendus
Assurer et suivre le budget
Organiser, planifier et animer les activités sportives, culturelles, culinaires et artistiques
Encadrer les adolescents lors de sorties et soutien scolaire
Motiverdes jeunes en difficultés Langues : Anglais opérationnel, Espagnol opérationn
el et Arabe opérationnel
Informatique
: Logiciels du Pack Office, Sphinx, Gercop, AGATT, LEA
, Quality Center /
HPALM, Win SQL