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Photo de Herve Stephane, Consultant SIEBEL

Herve Stephane Consultant SIEBEL

CV n°200416M001
Compétences techniques
SQL
CRM
Études et formations

COMPETENCES
Technologies maîtrisées
Méthodes
Outils de modélisation
Merise, UML, Express.
PowerAMC
Systèmes d’exploitation Unix, Windows NT, Windows 9X, Windows XP
SGBD relationnels Oracle 8i/9i/10g, SQL Server 2000, Access 2000
Langages C, SQL, JavaScript, Siebel eScript, Shell Unix.
L4G PL/SQL
Outils de développement Siebel Tools, Dreamweaver, Delphi, Visual C++ 6
Outils d’Infocentre
Outils d’administration des bases de
données
Outils de gestion de configuration
Hyperion Designer
PLSQL Developer, TOAD
Continuus, SVN
Outils de bureautique Microsoft Office Word, Excel, Powerpoint Visio, Solution
Microsoft App-V.

Langues
Français Langue maternelle
Anglais Technique
Espagnol Scolaire

Diplômes
Certification Oracle 10g, SQL et PL/SQL - 2006
Master professionnel en Informatique option Systèmes d’Informations et Réseaux –
2005
Ingénieur d’Etat en Informatique option Systèmes d’Informations - 2004

Formations reçues
Siebel 8 Essentials
Siebel 7 / Développeur
Oracle
Umanis Institute

Expériences professionnelles

Expérience professionnelle

GROUPAMA
Date et durée de la mission : Depuis Mars 2018
Siebel 8.1 Oracle 11g, Unix.
Consultant Siebel, Maintenance évolutive GRC.
Chiffrage de solutions SIEBEL.
Conception de solutions fonctionnelles (Rédaction des spécifications).
Conception de solutions techniques.
Développements Siebel Tools (eScript & Configuration, Web Services entrants et
sortants, …).
Administration fonctionnelle Siebel (Organisations, Divisions, Positions, Web
Services, Workflow, Workflow Policy, Vues, Responsabilités, Datamap …).
Développement de flux d’intégration EIM sous Unix.
Développement de requêtes sous Oracle (SQL et PL/SQL).
Optimisation des traitements SQL et EIM sous Oracle.
Chargements SQL*Loader

SFR
Date et durée de la mission : Janvier 2014 – Mars 2018 : 51 mois
Siebel 7.7 et 8.1 Oracle 11g, Unix.
Consultant Siebel, Maintenance évolutive ARAMIS.
Chiffrage de solutions SIEBEL.
Conception de solutions techniques.
Pilotage de développements Siebel.
Assistance Technique de l’équipe de développement.
Développements Siebel Tools (eScript & Configuration, Web Services entrants et
sortants, …).
Architecture Technique Siebel (Création de composants Siebel, Analyse et
Traitement d’incidents de production, …).
Administration fonctionnelle Siebel (Web Services, Workflow, Workflow Policy,
Modèles, Vues, Responsabilités, PDQ, Datamap, …).

BOUYGUES TELECOM
Date et durée de la mission : Janvier 2008 – Décembre 2010 : 36 mois.
Siebel 8.0.0.11 Oracle 10g, Unix, PowerAMC, Continuus.
Consultant Siebel, SQL/PLSQL, Maintenance évolutive OCTAVE.
Formation dans le cadre de la délocalisation du projet à l’étranger
Etudes de faisabilité de besoins sous SIEBEL 8.0.0.11
Chiffrage de solutions SIEBEL et Oracle
Conception de solutions techniques et rédaction de documents projet (Dossiers de
conception, dossiers d’installation et d’exploitation, cahiers de recette).
Développements Siebel Tools (eScript & Configuration, Web Services, …).
Administration fonctionnelle Siebel (Web Services, Workflow, Modèles, Vues,
Responsabilités, PDQ, Datamap, URL symboliques, …).
Développement des outils de chargement des données par VBCOM Excel (Listes de
valeurs, Vues, Responsabilités, Jeux de données, …)
Maintenance des environnements SIEBEL (Installations et configurations initiales,
Application des patchs, Configuration des composants, Création de nouveaux
composants, …).
Etudes de faisabilité de besoins sous PL/SQL
Conception et développements PL/SQL, UNIX
Virtualisation de l’application Call Center avec la solution Microsoft App-V
Gestion de configuration sous Continuus et SVN.

BOUYGUES TELECOM
Date et durée de la mission : Janvier 2008 – Décembre 2010 : 24 mois.
Siebel 8.0, Oracle 9i/10g, Hyperion Designer, Unix, PowerAMC, SVN, Continuus.
Consultant Siebel, SQL/PLSQL projet TRAVIATA.
Mise en place du PRCM (Portail Relation Client Multi-Lignes)
 Etude en amont des impacts de la migration de Siebel 7.5 en Siebel 8.0
 Installation d’environnements Siebel V8 sous Unix et Windows.
 Mise en place du modèle de données sous PowerAMC 9.
 Etude de la faisabilité des besoins.
 Etablissement des chiffrages
 Etablissement du Data Mapping
 Développement des batchs de mise à jour EIM sous Unix.
 Conception de solutions techniques et rédaction de documents projet (Dossiers
de conception, dossiers d’installation et d’exploitation).
 Développement Siebel Tools (eScript & Configuration).
 Conception et développement de Web Services Siebel.
 Administration fonctionnelle Siebel (Web Services, Workflow, Modèles,
Vues, Responsabilités, PDQ, Datamap, URL symboliques).
 Estimation des évolutions de volumétrie.
 Gestion de configuration sous SVN et Continuus.
Mise en place d’un entrepôt de données alimenté par des données issues de la base OLTP
SIEBEL.
 Etude de la migration de l’ancienne version de l’entrepôt de données avec
l’adaptation au nouveau modèle de données.
 Etude da la reprise de rapports Hyperion
 Etablissement du modèle de données sous PowerAMC 9 avec un Schéma en
étoile.
 Etablissement du Data Mapping entre la base OLTP Siebel et l’entrepôt de
données
 Conception de solutions techniques et rédaction de documents projet (Dossiers
de conception, dossiers d’installation et d’exploitation).
 Développement de procédures stockées, packages PL/SQL et de requêtes SQL
sous Oracle.
 Installation d’environnements Siebel V8 sous Unix et Windows.
 Développement de batchs encapsulant des traitements d’alimentation,
extraction et traitements de données de l’entrepôt de données
 Chargements par SQL*Loader
 Estimation des évolutions de volumétrie.
 Optimisation des traitements Oracle.
 Gestion de configuration sous SVN et Continuus.

BOUYGUES TELECOM
Date et durée de la mission : Juillet 2006 – Décembre 2007 : 18 mois.
Siebel 7.5, Oracle 8i/9i, Hyperion Designer, Unix, PowerAMC, Continuus.
Consultant Siebel, SQL/PLSQL, projet CRMGP.
Mise à jour du DataMapping du PRC (Portail Relation Client).
Conception de solutions techniques et rédaction de documents projet (Dossiers de
conception, dossiers d’installation et d’exploitation, cahiers de recette).
Maintenance applicative du PRC
Intégration des données par EIM.
Développement Siebel Tools (eScript & Configuration).
Développement de batchs d’intégration EIM sous Unix.
Développement de requêtes sous Oracle (SQL et PL/SQL).
Chargements SQL*Loader
Analyse de volumétries et optimisation des traitements sous Oracle.
Gestion de configuration sous Continuus.

SOCIETE GENERALE
Date et durée de la mission : Avril 20056 – Mars 2006 : 12 mois
Windows 2003 Server, Linux, Visual Basic 6, Oracle 9i, PL/SQL, UML
Ingénieur d’études chargé de chercher un outil de monitoring réseau
Etude de l’architecture du réseau de la banque
Etude de l’existant et rédaction d’une expression du besoin
Développement d’un moteur de génération automatique d’interfaces graphiques
Tests des solutions présélectionnées et proposition d’une solution
Monitoring des flux applicatifs
Cartographie des interactions entre systèmes de la banque

LISI
Date et durée de la mission : Janvier 2005 – Mars 2005 : 3 mois
Linux, Windows XP, Oracle 10g, PL/SQL
Concepteur / Développeur
Self Tuning d’un entrepôt de données
Alimentation de l’entrepôt de données
Tests progressifs avec les différentes techniques d’optimisation
Proposition de combinaisons de techniques