CV Consultant Marketing Automation : Les nouveaux consultants identifiés

Exemple de missions de Sara,
Consultant Marketing Automation habitant Paris (75)

EXPERIENCE
Salesforce Marketing Cloud Product Owner
Edenred France
01/2023 - 06/2023 Montrouge, France
Salesforce Marketing Cloud Product Owner / Project Manager
Accompagnement et support au quotidien aux utilisateurs dans le run
de campagnes, la préparation des ciblages, l'élaboration de Journey
En support de l'équipe des chargés de campagnes pour l'utilisation
dans les règles de l'art de l'outil
En charge du suivi / qualité/fiabilité de la base de données Marketing
pour les 3 Business Units (Entreprise/Bénéficiaires/Partenaires)
Cadrage et pilotage des projets d'évolution liés à l'outil (modélisation
des données)
Participe à l'amélioration de la connaissance client
Rédaction et maintien de la documentation liée à l'outil
Garante des processus et méthodes CRM pour l'ensemble des
utilisateurs et des 3 cibles marketing
Référente pour toute utilisation, modification ou évolution de l'outil
CRM
Garantit la bonne exécution des campagnes et des parcours réalisés
par les chargés de campagne (ciblage, paramétrage des leads,
requêtes SQL, AMPSCRIPT, automations...)
Garante des bonnes pratiques CRM et des évolutions outils
(délivrabilité, désabonnement, landing pages)
Propose des solutions de contournement aux limitations techniques en
lien avec l'équipe Salesforce
Formation des utilisateurs aux bonnes pratiques
Pilote les règles de gestion d'évolution des processus et des méthodes
liées à la donnée et des différents uses case Marketing
Rédaction des expressions de besoins
Gestion de la roadmap de l'ensemble des sujets liés à l'activité CRM en
lien avec les équipes IT
Environments: Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud, Hubspot
Marketing

Marketing Automation Consultant
EcoVadis
01/2023 - 04/2023 Paris, France
Réalisation d'une étude quantitative et qualitative pour évaluer et
comparer 3 outils de marketing automation en fonction d'un ensemble
de besoins métier et de cas d'usages complexes
Mise en place d'une planification de projet de bout en bout de
l'implémentation à la conduite du changement en fonction de l'outil
choisi
Organisation et animation d'ateliers avec les parties prenantes pour
recueillir les besoins métiers
Audit des processus métier et évaluation de leur faisabilité technicofonctionnelle de bout en bout
Analyser l'état des lieux 'As is' vs 'as to be' pour chaque processus par
rapport aux 3 outils
Mise en place d'un système qualitatif et quantitatif afin de noter
chaque outil en fonction de la couverture des besoins métiers
Communiquer efficacement les besoins des parties prenantes pour
s'assurer que tous les délais et les interdépendances commerciales ou
techniques soient respectées
Animation d'ateliers avec chaque fournisseur de solutions pour établir
une estimation des coûts vs ROI (pendant le build et le run)
Exécution de démonstrations pour présenter chaque cas d'usage sur
chaque outil
Elaboration d'un modèle d'activation SCORM en collaboration avec
chaque fournisseur

Marketing Automation Consultant
Edenred
11/2022 - 01/2023 Issy-les-Moulineaux, France
Réalisation d'un benchmark pour évaluer et comparer 2 outils de
marketing automation en fonction d'un ensemble de besoins métier
Standardiser l'intégration entre Salesforce Core et Marketing Hub à
travers les pays tout en respectant les processus de chaque entité
commerciale/marque
Organisation et animation d'ateliers avec les parties prenantes pour
recueillir les besoins métiers
Rédaction de processus métier et évaluation de leur faisabilité
technique de bout en bout
Analyse du 'As is' vs 'As to be' pour chaque processus
Mise en place d'un système qualitatif et quantitatif afin de noter
chaque outil en fonction de la couverture des besoins métiers
Communiquer efficacement les besoins des parties prenantes pour
s'assurer que tous les délais et l'interdépendance commerciale ou
technique sont respectés
Animation d'ateliers avec les intégrateurs/fournisseurs pour définir
l'estimation des coûts (BUILD vs RUN)
La rédaction d'un kit de démarrage uniformisé pour le lancement de la
mise en œuvre et pour la formation les utilisateurs finaux
Salesforce Marketing Cloud Product Owner

Unibail-Rodamco-Westfield
06/2022 - 10/2022 Paris, France
Rôle de Product Owner sur Salesforce Marketing Cloud:
Référente du périmètre applicatif SFMC
Centralise et priorise les bugs et demandes d'évolutions sur SFMC
Challenge les équipes techniques sur les solutions apportées
Garante des réalisations, des deadlines et du planning
Garante du projet ONE et de la vision unifiée des bases CRM
Définir la stratégie de contenu de la SFMC (directives éditoriales,
globale vs nationale vs locale)
Centraliser et prioriser les demandes de bugs et d'évolutions sur SFMC
Définir les besoins de l'entreprise tout en rédigeant une liste
exhaustive des cas d'utilisation des clients
Définir et gérer le cadre juridique avec l'équipe juridique (nouvelle base
de données et migration de ONE)
Définir les règles métier liées à la mise en place de la nouvelle base de
données (pression commerciale, règles d'organisation, etc....)
Reconcevoir les règles des cycles automatisés pour s'adapter à la base
de donnée unifiée
Définir d'autres stratégies de points de contact (push app, wallet,
webpush)
Assurer la cohérence de la mesure de satisfaction (Critizr)
Définir un suivi et un reporting adapté
Environments: Salesforce Marketing Cloud
Marketing Operations Specialist

EcoVadis
10/2021 - 04/2022 Paris, France
Gérer les outils d'automatisation du marketing B2B et les meilleures
pratiques
Tenir le management informé en préparant des rapports, faire des
présentations, interpréter les informations, faire des recommandations
Agir en tant que super-utilisateur et évangéliste de produits pour une
variété d'outils numériques (LeanData et Pardot)
Gestion du changement, y compris la mise en œuvre de déploiements
de nouvelles technologies marketing
Superviser l'intelligence marketing et fournir des informations
exploitables aux clients ou aux parties prenantes internes
LeanData: déploiement de la stratégie de routage en collaboration
avec les équipes de ventes et Salesforce. (Taux des leads routés avec
succès: 90%)
Wrike: migration et adoption de plus de 100 utilisateurs de Trello vers
Wrike, y compris la mise en œuvre et la formation des utilisateurs
Pardot: Responsable de l'outil et son optimisation pour répondre aux
requêtes des BU
Hygiène des données, champs personnalisés, automatisations et
modèles dynamiques. Mise en place des rapports personnalisés pour
garantir la qualité des données
Environments: Pardot, Salesforce, LeanData, Wrike
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EXPERIENCE
CRM Operations Specialist Assistant
Ubisoft
06/2021 - 10/2021 Montreuil, France
Mise en place et déploiement de 200+ campagnes emailing
promotionnelles et transactionnelles pour fidéliser les clients et attirer
de nouveaux consommateurs (Email Studio / Journey Builder)
Enrichissement de la connaissance client et des bases de données
(Audience Builder / Automation Studio)
Utilisation de l'HTML et de l'AMPScript pour construire des campagnes
hyper-personnalisées et dynamiques
Utilisation d'Automation Studio pour assurer le traitement des flux de
données (imports, export, rafraîchissement de ciblage, SQL)
Déploiement d'A/B tests pour analyser et améliorer la performance des
campagnes (Open Rate, Click Rate, ROAS, etc....)
Construction des ciblages et audiences récurrents (data extension /
filtres) à partir de Contact Builder
Élaboration d'audience hyper-ciblées avec un haut niveau de
granularité des données à partir d'Audience Builder
Gestion de projet et coordination des demandes internes (réception du
besoin et coordination du déploiement des campagnes sur la région
EMEA avec les équipes BI & Data Science)
Coordination entre les différents clients internes et les ressources de
l'équipe CRM pour mener à bien les projets tout en respectant les
échéanciers
Identification des forces et des faiblesses des différentes campagnes
en analysant les KPIs afin de produire des rapports

Digital Marketing Strategist
VIA Communication
02/2018 - 06/2021 Quebec
Elaboration et exécution de stratégies marketing digital / médias en
ligne pour les comptes SME (Facebook Ads, Google Ads)
Elaboration de KPIs et de recommandations concernant la
performance des campagnes médias (Return On Ads Spent)
Analyse UX et recommandations pour améliorer le taux de conversion
(HotJar, Smartlook)
Conception de tunnel de conversion E-commerce: application de
stratégies et pratiques pour améliorer la valeur du panier moyen grâce
au retargeting multi-canal, aux principes de lead acquisition et d'emails
marketing life cycle (Hubspot, Klaviyo, Active Campaign)
Formation et accompagnement à l'utilisation des produits marketing

Facebook
Paramétrage et mise en place des intégrations CRM (Hubspot)
Digital Marketing Strategist
Special Learning
09/2020 - 12/2020 Usa
Refonte de la stratégie de commerce électronique afin d'augmenter les
ventes et améliorer le taux de conversion et la rétention en utilisant les
produits Facebook Marketing
Intégration CRM & Analytics & contenu pour e-mailing (Facebook
Analytics, Active Campaign) selon les échéances fixées
Environments: Active Campaign, Infusion Soft, Facebook Marketing
products, Google Ads, GoToWebinar, Google Analytics, Google Tag
Manager

Digital Marketing Specialist
ASA TECH
03/2016 - 01/2018 Location
Création et gestion de campagnes PPC (Facebook et Adwords)
Automatisation du marketing par email (Mailchimp, Hubspot)