Ryad - Consultant Maîtrise d'ouvrage TOGAF

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Compétences
Expériences professionnelles
  • Architecte Entreprise

    Médiamétrie
    Jan 2019 - aujourd'hui

    Contexte : Gestion des indicateurs d’audience TV, Internet et Radio.

    Consolidation du catalogue des produits commerciaux & services.
    Définition des processus de gestion du changement DSI
    Projet Salesforces
    Interview des responsables métier dans le cadre de l’inventaire des processus interne et l’analyse de l’existant.
    Modélisation des processus métiers cible en BPMN.
    Cadrage et lotissement de la solution SalesForce.
    Description de la solution cible, des cas d’usage ainsi que des impacts SI transverses.

    Environnement : BPMN/UML, Salesforces, ESB MuleSoft.
  • Architecte Entreprise

    Bouygues Telecom
    Jan 2018 - Jan 2019

    Contexte : Transformation du SAV, logistique et distribution.

    Cadrage des besoins métiers et de la solution.
    Présentation des Scenarii /Impact SI/chiffrage / Trajectoire / Lotissement / MVP.

    Contribution à la rédaction du RFI/RFQ.
    Qualification des RFP, Benchmark de plusieurs produits SAV du marché.

    Conception et spécification de solution SI répondant aux objectifs business :
    Cartographie de l’existant, Etude et description de la solution cible.
    Présentation de la solution finale au comité d’architecture et au DSI pour arbitrage.
    Spécification du dossier d’Architecture Générale SAG ainsi que les exigences IT.
    Contribution à l’évolution des patterns au sein du SI BYTEL.
    Support fonctionnel transverse : DSI, Métiers et Core Team.

    Projets clés : Refonte SI SAV et Logistique, Gestion de Rdv client en boutique, Bonus, Activation Mobile via SMS, Lancement BOX 4G V2.

  • Senior Business Analyst

    ZTE pour Post Luxembourg
    Jan 2015 - Jan 2017

    Contexte: Transformation CRM - Mobile Prepaid-Postpaid, Fix, TV, ICT.

    Assistance à la définition des règles métiers, documentation, Etude d’impacts
    Collecte et analyse des besoins métiers.
    Analyse et validation des processus et des produits cibles.
    Rédaction des spécifications générales SRS :
    Description des Use cases, Diagram de sequence, UML. Approach Customer centric.

    Conception de solution MVNE convergent basée sur le produit Zsmart.

    Environment: Etom, business process modelling, order mgmt, order entry, charging, billing system, customer mgmt., product offering, resource and inventory mgmt. zsmart enabler, sap, icms, amdocs.
  • Solution Architect

    Orange France
    Jan 2014 - 2015

    Contexte : Étude et conception de solution de gestion des commandes unifiées.

    Etude des besoins métiers : nSIM, Rémunération des vendeurs, Migration technique, Cde livraison unique. Qualification des impacts techniques et fonctionnels, Modélisation des processus lies aux offres Open.
    Analyse des impacts, conception et chiffrage de la solution.
    Rédaction des spécifications fonctionnelles et des contrats d’interfaces.
    Support fonctionnel à la DSI, aux équipes R&D et Métier.

    Environnement Webservice, SAP CRM, Oracle, J2EE, Sql, Order Management.
  • Chef de Projet Web Selfcare

    Bouygues
    Jan 2013 - Jan 2014

    Contexte : DSI GP - Refonte des canaux Web, Espace client 360°.
    Travaux réalisés :
    • Découpage du projet en 3 lots fonctionnels compatibles avec les exigences budgétaires et calendaires.
    o Cadrage des besoins Métier par des ateliers de conception.
    o Rédaction de CDC et mise à jour des règles de gestion et des parcours clients.
    • Pilotage des instances Projets :
    o Conduite de réunion, Suivi d’avancement, mise à jour d planning et les risques.
    o Passage des Jalons TTM, Coordination des contributeurs DSI et MOA.
    • Rédaction de la stratégie de Recette.
    o Réalisation des cas de test Métier BeB.
    o Gestion des anomalies via Mantis, validation des parcours clients.
    o Pilotage de la compagne de Métrologie
    o Validation de la monté en charge des services WEB afin d’améliorer la QoS.
    • Pilotage des déploiements, VSR.
    • Production de Reporte CR et Slides.

    Environnement : SelfCare, CRM, SOA, Webservices, Agile, Java-J2EE, SOAP UI, Ajax, WSDL.
  • Analyste SI Facturation.

    MOBISUD
    Jan 2008 - Jan 2008

    Contexte : Gestion de la fraude SI Facturation ERP BSCS.
    Travaux réalisés :
    • Analyse et extractions des données liées aux factures impayées.
    o Consolidation des factures impayées via Excel et Tableaux croisé dynamique.
    o Suivi des flux de prélèvement bancaire et analyse des écarts.
    o Scripting Shell Unix, Sql et Macro Excel.
    • Fiabilisation des indicateurs financiers.

    Environment: BSCS IX, Prepaid & Postpaid services, Oracle, Sql, Excel.
  • Chef de Projet Etude.

    Orange France
    Jan 2006 - Jan 2008

    Contexte : Provisioning des services unifiés dans le cadre de la fusion Orange et Wanadoo – DSI GP.
    Travaux réalisés :
    • Étude et conception de la nouvelle chaîne de provisionning pour Orange FR & UK.
    o Rédaction du CDC et des spécifications fonctionnelles.
    o Rédaction et validation du contrat de service (SLA et QoS) .
    o Pilotage TMA ATOS, Contrôle des livrables, Mise à jour du planning.
    • Réalisation de recette SI, Métrologie & déploiement.

    Environnement technique : Messagerie unifié, Livebox2, Webservices.
  • Chef de Projet Transverse

    SFR Business Team
    aujourd'hui

    Contexte : Migration Parc client DSI entreprise.
    Travaux réalisés.
    • Conception du Lot2 usine à migration : Compte de facturation, DAE, Promotion, Dématérialisation des factures, Notification, Mapping et consolidation des offres historiques.
    • Cadrage des besoins par des ateliers de conception TMA, SI & MOA (SC, Marketing, DC, DAF)
    o Rédaction de la stratégie de Recette, Migration et des plans de MEP.
    o Qualification des impacts fonctionnels et techniques.
    • Pilotage des instances projets, Coordination des contributeurs DSI.
    • Pilotage compagne de recette double Run facturation, Validation des usages.
    o Production d’indicateur via Excel Tableau croisé dynamique.
    o Réalisation d’outil de validation via Access pour la reprise des rejets liés à la migration.
    o Pilotage TMA CAPGEMINI, Contrôle des livrables.

    Environnement : ETL, CRM CLARiFY, ARBOR, Orian, Unix, Sql, Middleware, Access et Excel.
  • Chef de Projet SI

    SFR
    aujourd'hui

    Contexte : Maintenance Workflow d’activation des services - DSI GP.
    Travaux réalisés :
    • Étude et conception de plusieurs lots fonctionnels : Migration EASI PATES, Clé 3G Backup ADSL, Activation offre SGA, Migration Parc MVNO vers Sisteer, Portabilité 3Jrs, Migration technique W4.
    o Étude d’impact et chiffrage des évolutions technique et fonctionnelle.
    o Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, CEDEX.
    • Réalisation de Recette intégration et déploiement, Encadrement d’équipe projet.
    o Pilotage de TMA STERIA, Gestion d’appel d’offre, validation des livrables.
    o Référent technique et fonctionnel pour les Métiers et la DSI GP.

    Environnement : CRM SIEBEL, ARBOR, Unix, Oracle, Workflow W4, SOAP, Webservices, Portabilité, EAI.
  • Ingénieur projet

    EservGlobal
    aujourd'hui

    Contexte : Éditeur de logiciel, mission à l’international, Livraison de solution Prépayée.
    Travaux réalisés :
    • Déploiement de services prépayés : Souscription, transfert et consultation de crédit, Bonus, Portabilité, services vocaux SVI, Système de Rechargement.
    • Paramétrage et configuration des nouvelles offres prépayés.
    • Développement et automatisation des tests via scripting shell Unix, Sql et Perl.
    • Réalisation des acceptances tests sur le site du client au Caire.
    • Rédaction des Plan des opérations et réalisation des MEP.

    Environnement technique : Plateforme IN, Taxation temps réel.
Études et formations
  • Certification TOGAF – ORSYS – Paris

    2019
  • Certification ITILV3, CMMI – ORSYS - La défense

    2009
  • Ingénieur Telecom –

    CNAM - Paris III
    2001
  • DUT Informatique –

    Paris XIII – Villetaneuse
    1998
Autres compétences
Compétences Fonctionnelles
Etude et pilotage de projet MOA-SI et TMA.
Cadrage et consolidation des besoins par des ateliers de travail.
Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles.
Chiffrage des évolutions applicatives.
Rédaction de la stratégie de Migration, Recette et déploiement.
Expertise des architectures SI Operateurs et MVNO.
Maitrise des environnements N-tiers : Apache, Tomcat, JBOSS, Unix, Sql et Oracle.
Reporting, CR, Slides et Planning.
Support et suivi de la QoS.

Compétences Métier :
CRM, SI Facturation, Collecte, Médiation, Valorisation, Provisioning et Activation des services Fixe et Mobile.

Compétences Techniques
Méthodologies UML, MERISE, AGILE, TTM.
Outils QUALITY CENTER V11, MANTIS, WORKFLOW W4, MS PROJECT, VISIO, TOAD, NAGIOS, TOMCAT, APACHE, ETL, ARBOR, BSCS.
Systèmes d’exploitation UNIX SOLARIS, LINUX, REDHAT, DEBIAN, WINDOWS, VMWARE.
Base de données ORACLE 9I-10, ACCESS, MYSQ.
Langages C, PERL, SQL, XML, WSDL, SCRIPTING SHELL, HTML, JAVA J2EE.
Protocoles GSM 2G-3G, LAN-WAN, TCP-IP, RADIUS, SCP, SS7, BSS, OSS, GPRS.

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