Henri - Consultant AGILE
Ref : 191115C001-
77144 MONTEVRAIN
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Consultant, Directeur de projet (53 ans)
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Totalement mobile
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En cours d'immatriculation
Expérience professionnelle
Groupe Onepoint (FR) Avr. 2017 – Aout 2019
Leader Stratégie Opérationnelle: développement en interne de l’offre Digital
Experience (DX) - Conseils auprès des entreprises internationales dans les domaines du
Marketing & Business Digital, Smart Data, Digital Factory, Expérience Client et
Organisation Digitale.
Activités:
• Développement en interne et prospection avant-vente de l’offre DX
• Réponse aux appels d’offre en mode co-construction et design thinking
• Mise en place des formations internes
• Gestion partenariat fournisseurs (Adobe, Salesforce..)
Mission: CIB BNP Paribas – Architecte Fonctionnel pour la mise en place d’une nouvelle
solution CRM globale dans le cadre du programme DB4E.
Consultant indépendant (CH) Sep. 2008 – Mar. 2017
Conseils en stratégie marketing et de contacts clients, expérience personnalisée des
consommateurs. Gestion de projet et coordination des équipes internes, agences et
consultants.
Activités:
• Définir et déployer une stratégie Marketing Digital (acquisition, rétention, croissance..)
• Créer et améliorer des expériences personnalisées et engageantes avec la marque
• Sélectionner les fournisseurs afin de choisir les meilleurs outils numériques
• Coordonner les différents acteurs Business (collaborateurs internes et externes)
• Planifier et exécuter les projets en méthodologie classique ou Agile.
Principaux Clients:
Nestlé HQ (CH); Betfair Group PLC (UK); Nespresso HQ (CH); Adidas Group (DE);
ORANGE Communication SA/AG (CH) Fév. 2005 - Aout 2008
Marketing Senior Project Manager: implémentation et gestion des évolutions de la
plateforme de Gestion des campagnes marketing alignées avec les stratégies et les
objectifs de l’entreprise. Encadrement d’une équipe opérationnelle de 8 personnes.
Segment Marketing Spécialiste: conduite et coordination de tous les projets digitaux
impactant la première offre mobile sur Internet en Suisse : ********
UNILOG (FR) Juin 1999 – Jan. 2005
Consultant TELCO: mise en œuvre et déploiement de projets pour les 3 opérateurs
mobiles (Orange, SFR et Bouygues Telecom) et télévision numérique (TPS, Canal+) ;
Manager RH de 5 consultants.
ACTIVITÉS
• Développement Stratégie Digitale
• Conception parcours Client omnicanal & personnalisé
• Mise en place et déploiement d’écosystème digital
• Analyse des données comportementales des clients
• Gestion d’équipes et conduite de projets/programmes
CONNAISSANCES
• CRM B2C & B2B, Service Client et e-Commerce
• Optimisation de campagnes marketing digital
• Moteurs de recherche, Réseaux Sociaux, DMP
• Animation d’ateliers en mode design thinking
OUTILS
Adobe Campagne & Experience Cloud ● ● ● ● ○
Salesforce Ventes, Marketing & Service Cloud ● ● ● ● ○
Magento ● ● ● ○ ○
Unica Campaign ● ● ● ● ●
SPSS ● ● ● ● ○
Bazaarvoice ● ● ● ○ ○
SuiteCRM ● ● ● ○ ○
LANGUES
• Français : Langue maternelle
• Anglais : Courant (niveau ILR3)
EDUCATION
1994 : DEA Robotique
1993 : Maitrise Micro-Informatique & Micro-Electronique
1991 : BTS Informatique Industrielle