Hamid - Chef de Projets Intégration Technique / Expert CRM Siebel
Ref : 160122E003-
75017 PARIS
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Intégrateur technique, Chef de projet infrastructures, Consultant technique (51 ans)
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Totalement mobile
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Mandataire social de sa structure Freelance (SARL, SAS, EURL, etc)
12/2013 au 11/2015 - CANAL+ - CP AMOA INTEGRATION TECHNIQUE
Intégration Technique de projets CRM Siebel et ERP SAP. Participation au déménagement du Data Center.
Pilotage du comité technique COTEC SAP
Migration des versions et passages des SPs pour SAP CRM, HR, ECC et plugin au serveur SOLMAN
Assistance MOA et rédaction des fiches Opti+ d’expression de Besoin.
Gestion des budgets et plannings de réalisation
Gestion des intervenants projet : sociétés externes, études, Virtualisation VMware, DBAs et Architectes Infrastructures.
Validation des PVs de recette et GO en production.
Gestion de la communication projets et mises en production (MEP).
Bilan et clôture des projets.
Environnement : SAP (Solman, ECC, CRM), Siebel V8, VMware 5.1, Solaris, Linux (RedHat), Windows.
03/2011 au 07/2013 - ORANGE PORTAIL - CHEF DE PROJET INFRA
Hébergement et exploitation (Hébex) des applications Orange Portail.
Rédaction des réponses aux EBs (Expression de Besoin)
Gestion des budgets et plannings de réalisation
Pilotage transverse : études, pilotes de Plateformes de Services (PPFS), ingénieurs Systèmes, équipe INFRA, architecte.
Gestion de la relation avec le PO (Process Office), le Skill Center et la MOA.
Gestion des mises en production (MEP) des projets et déclaration des changements au CAB.
Passages des jalons et validation des livrables.
Bilan et clôture des projets.
Environnement : Microsoft Project et Sharepoint, Linux Ubuntu, Apache, PHP, MySQL, XMPP et eJabber.
08/2010 au 02/2011 - AGE - CONSULTANT TECHNIQUE ALFRESCO
Consultant Technique CMS Alfresco pour un projet de dématérialisation de documents.
Installation et mise en production Alfresco.
Définition de l’architecture fonctionnelle et technique de la solution
Modélisation des processus métier.
Implémentation de la gestion de l’archivage des documents et Workflows de Validation.
Tests de validation et mise en production en mode hébergé chez l’opérateur 1and1.
Environnement : Linux Ubuntu, Windows Server 2008, Apache, Alfresco Entreprise.
10/2007 au 08/2010 - FRANCE TELECOM- CHEF DE PROJET DEV MOE DELEGUEE
Gestion de la facturation des clients grand public (GP)
Gestion des clients à risques en relation avec le GIE des opérateurs mobiles PREVENTEL
Mode MOE Déléguée en relation avec la cellule de coordination client et des équipes de développement backoffice.
Recueil des besoins MOA.
Rédaction des notes de cadrages avec étude d’impacts, proposition(s) de solution(s) et chiffrage.
Rédaction des dossiers de spécifications pour les équipes de réalisations en Nearshore et en Offshore.
Rédaction des plans de qualification et tests de validation.
Mise en production.
Environnement : Java J2EE avec Eclipse, Apache/TOMCAT, WebSphere, Spring, Struts, Hibernate, Axis, Webservices
MVS/CICS/DB2/COBOL/Cariatides/Platinum.
09/2006 au 10/2007 - FRANCE TELECOM - CHEF DE PROJET SOUTIEN N3
Ensemble de projets du Domaine Vente à Emporter pour la gestion de l’activité Ventes des Boutiques France Télécom.
Responsable du suivi et résolution des demandes de soutien Niveau 3.
Pilotage de l'activité de l’équipe des experts techniques et maintenance des indicateurs qualité.
Recueil de besoins MOA/Centres comptables.
Réunions de suivi et gestion de la relation avec la MOA, les MOEs et l’équipe du Niveau 2.
Environnement : Unix IBM Aix4-5, Oracle, Scripts Shell, Progiciel de Gestion des Terminaux de Ventes TPV CYLANDE et STORLAND, Monétique AXIS, Etats BO, $U.
07/2004 au 06/2006 - FRANCE TELECOM - PILOTE GESTION DES ENVIRONNEMENTS
Le projet ARRI Allocation et Restitution des Ressources Informatiques de l’ensemble des environnements de développement de France Telecom (environ 600 machines).
Analyser les besoins des projets en environnements de développement selon les spécifications des dossiers d’architecture technique (DAT) et respect des normes qualitatives.
Coordonner et planifier l'utilisation des ressources informatiques.
Organiser et suivre la réalisation des travaux.
Gérer les situations de crise, animer et négocier des solutions
Environnement : Architecture Technique, Unix, Linux, Oracle.
01/2001 au 06/2004 - RENAULT – INTEGRATEUR TECHNIQUE SIEBEL
Intégration de Projets CRM-Siebel de gestion de la relation client.
Installation et configuration des environnements SIEBEL,
Chargement des données à l’aide des traitements Batch EIM SIEBEL,
Import/Export de données entre différentes bases,
Migration des données du référentiel Siebel,
Administration des postes nomades et synchronisation avec la base centrale.
Mise en production et préparation du dossier d’exploitation (DEX)
Environnement : Siebel V5-7, Unix (Solaris, HP Ux), Oracle7-8, CFT, AUTOSYS, Scripts Shells, Websphere, MQ Series/ CrossWorlds, Windows 2000/NT4.
07/1999 au 12/2000 - FRANCE TELECOM - CHEF DE PROJET TMA
Le projet ZTA (Zone de Télécommunications Avancées) regroupe un ensemble de services avancés offerts aux grandes entreprises.
Collecte et validation de tickets de taxation en provenance des PABXs,
Génération des bandes de taxation au format FT 02Z,
Soutien fonctionnel et technique aux équipes des sites locaux FT,
Maintenance évolutive de l’application.
Environnement : Unix, C, INFORMIX, X25, PABXs.
04/1998 au 07/1999 – DIAC BANQUE RENAULT - CHEF DE PROJET QUALIFICATION
Projet conversion an 2000 : étude d’impact et conversion de programmes Cobol et Assembleur.
Préparation des environnements et des jeux de tests,
Conversion et tests de non régression,
Recette dans un environnement de répétition,
Organisation de la mise en production,
Gestion de l’équipe de développeurs et participation aux réunions de pilotage du projet.
Environnement : MVS/IMS, DB2/DL1, Cobol
FORMATIONS
2014 Formation SAP Netweaver Appli. Server, Centre Formation SAP France.
2013 Formation AGILE SCRUM méthodologie de gestion de projet au centre AIMAF.
2013 Formation méthodologie de gestion de projet PMI au centre AIMAF.
2012 Formation et Certification ITIL V3.
2002 Formation SIEBEL V7 centre SIEBEL de Nanterre.
1997 DBA Oracle et Administration Unix et Sécurité, Institut DEMOS Paris.
1992 DOCTORAT en ELECTRONIQUE à l’Université Paul Sabatier de Toulouse.
LANGUES
Anglais Professionnel : lu, écrit, parlé.
COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES
Intégration des projets ERP (SAP) et CRM (SIEBEL).
Gestion de projet et management d’équipes : Intégration Technique, INFRA, Développement, Pilotage, Soutien, Coordination, TMA, Offshoring et MOE Déléguée.
Gestion de Budget, chiffrage des solutions et élaboration de Plannings.
Gestion de portefeuille multi-projets.
Pilotage et coordination transverse d’équipes multi métiers.
Métiers Télécom : Recouvrement et Gestion des clients à risques, Facturation et Collecte des tickets Telecom, Outils Communautaires et Outils de Communication.
Qualité des Systèmes d’Information.
LANGAGES
C, SCRIPT SHELL, JAVA, COBOL, SQL, HTML, PHP, PERL
SYSTEMES D’EXPLOITATION
LINUX/UNIX, MVS, WINDOWS
METHODOLOGIE GESTION DE PROJETS
ITIL, Agile Scrum, AGATHONE, CMMI, PMI
LOGICIELS EDITEURS
SIEBEL, SAP, TOMCAT, WEBSPHERE, AUTOSYS, CFT, MICROSOFT PROJECT
BASES DE DONNEES
ORACLE, DB2, MYSQL, INFORMIX.
VIRTUALISATION ET CONTENEURS
VMWARE ESXi, AWS AMAZONE, DOCKER
LOGICIELS OPEN SOURCES
ECLIPSE, REDMINE, GITLAB, GHOST, DRUPAL, OPENCART, ODOO, DOLIBARR, MAICHIMP.