Christophe - Chef de projet CRM

Ref : 091204J001
Avatar de Christophe, Chef de projet CRM
Compétences
Access
JavaScript
SQL Server
CRM
PL/SQL
Selligent
Transact SQL
Oracle 9
SQL Server Integration Services
SQL Server Reporting Services
Expériences professionnelles
Études et formations
Langues
  • Anglais - C2
Autres compétences

DOMAINES DE COMPETENCE
• Conseil, assistance à maîtrise d’ouvrage dans le domaine du CRM.
• Chef de projet expérimenté en management dans les domaines de la gestion et du CRM.
• Réponse à appel d’offre dans le cadre de l’avant vente.
• Audit & Etude de faisabilité technique par rapport au SI Client.
• Conseil à la maitrise et à l’optimisation des environnements techniques (Base de données, Serveurs Applicatifs & Web )
• Mise en place de l’outil CRM Selligent.

Compétences fonctionnelles
CRM : Automatisation des forces de vente, gestion de campagnes marketing, intégration avec le système d’information,
Certification fonctionnelle Selligent X@

Compétences techniques
CRM : Certification technique Selligent X@ (mention spéciale du jury) Connaissance des versions Xi , X@ et SRM8
Systèmes : Windows NT, Windows, architecture COM/DCOM, IIS, UNIX, DOS
Réseaux : TCP/IP, réseaux NT, SQLNet, UDL, ADO, outils Internet
SGBD : SQL, Oracle, SQLServer, Access
ETL : Microsoft DTS, Microsoft SSIS
Langages : Centura Builder, Visual Basic, JavaScript, ASP, TransacSQL, PLSQL

Méthodes et outils associés
CRM : Certification implémentation projet Selligent X@
Méthodologie : SDM/S, formalisme UML
Outils : Microsoft Project, Visio, Word, Excel, Powerpoint

Langues
Anglais : Lu, parlé, écrit

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