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Exemple de missions de Maxime,
Business analyst plm habitant le Rhône (69)

• ROLE ET RESPONSABILITES AMOA et coordination

  Direction de Programme.
  aujourd'hui

  Processus :
  Référent pour l’offre auprès des gestionnaires de processus
  Redéfinition des processus et indicateurs de suivi en collaboration avec le mainteneur sélectionné Outil lage: Référent pour l’offre auprès des équipes de développement
  Consolidation du recueil des besoins d’évolution de l’outil ITSM : besoins front
  -office (bénéficiaire final) et besoins back -office (pilotage et suivi par BPCE-IT)
  Suivi des prises en compte des besoins, des plans d’actions
  Coordination:
  Suivi de la prise en compte des exigences de la Direction Sécurité des
  Systèmes d’ Information
  Estimation et suivi du calendrier des travaux avec pour objectif la mise en œuvre de l’offre sur un périmètre pilote RESULTATS
  12 fiches de processus rédigées
  50 indicateurs de pilotage identifiés
  Consolidation et retenue de 19 besoins d’évolution de l’outillage ITSM
  Planification pour mise en œuvre d’un pilote sur 2 établissements
  
  CONTEXTE ET OBJECTIFS
  BPCE -SA est l’organe central du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne). Courant 2015 est créé BPCE -IT [Infogérance et Technologies] regroupant les activités
  d ’infogérance au service du groupe.
  Début 2015 est lancé un vaste programme (24.000 j.h / 15M€
  d’investissements) de transformation de l'Infogérance BPCE -SA avec pour objectif de transférer l'infogérance du parc de 400 applications
  et 2000 serveurs à destination du GIE BPCE-IT. Cette transformation s’accompagne
  d’une reconstruction d’applications et d’une relocalisation de ce parc dans un einfrastructure
  cible aux standards BPCE- IT. Dans ce contexte je suis intervenu en tant que Chef de Projet sur le projet de "relocalisation/migration" des applications et serveurs , projet totalisant une charge de 4500 j.h.

• ROLE ET RESPONSABILITES En tant que Chef de Projet

  aujourd'hui

  Piloter ce projet en lien avec le directeur de programme, coordonner les équipes pour mettre
  l’infrastructure en conformité avec les standards définis par l’infogéreur
  afin d'en permettre une infogérance efficiente, industrialisée et facturable en Unités d'Œuvre au client BPCE-SA
  Coordonner les différentes parties prenantes (métier, exploitation, architectes, techniques , fournisseurs)pour l’atteinte des objectifs
  Construire le lotissement des migrations en collaboration avec les équipes métier
  Réaliser la due diligence sur le périmètre de l’infrastructure matériel le et logiciel le, identifier les écarts à la cible , définir les plans de remédiation et suivre leur application
  Assurer le pilotage de plusieurs projets de reconstruction et de densification
  de l’infrastructure résiduelle RESULTATS
  Relocalisation de 1300 serveurs et leurs applications en garantissant une continuité de service au client
  Réalisation de 70 lots de migration traitant les environnements de Production et Hors -Production
  Réduction du parc matériel et du risque de panne :90% de machines virtuelles en cible (65% en source)
  Mise en conformité à la cible pour maitrise des coûts futurs
  de maintien en condition opérationnelle
  Tenue des engagements en terme de qualité et délais par la clôture d’un Data
  -Center
  
  ONTEXTE ET OBJECTIFS Au sein de l’entité Global -
  Real -Estate -IT responsable des Services
  IT fournis aux employées HP sur leur lieu de travail , intervention
  dans le cadre d’un programme mondial visant à la fois à réduire les
  coûts immobiliers et à offrir un environnement de travail amélioré, convivial et tourné vers la productivité.
  Intégré à une équipe internationale de Chefs de Projets , en lien direct de pilotage d’équipes pluridisciplinaires
  issues des trois grandes régions Amérique, Asie et EMEA.
  Pilotage de projets visant à délivrer les services améliorés de réseau, téléphonie sur IP, communication
  unifiée sur de multiples sites HP en région
  Europe -Moyen
  Orient - Afrique.
  Pilotage de projets de mise en place de centres d’appels pour clients externes.

• Pilotage multi- projets , budget jusqu’à 3M$ par projet

  aujourd'hui

  Responsabilité sur tout le périmètre de la gestion de projets
  Mener des équipes internationales et pluriculturelles , internes,
  fournisseurs et prestataires externes
  Soumettre appels d'offres et commandes de prestations , de services (WAN, circuits) et de matériels
  Tenir les engagements pris en particulier en terme de délai (contraintes de baux
  immobiliers)
  RESULTATS
  Projets menés à leur terme dans le respect des processus , standards et politiques internes
  15 sites HP traités en région EMEA et 10 centres d’appels mis en place
  Sites traités accueillant de 100 et 1500 postes de travail
  Prise en compte des spécificités propres à chaque site
  (sécurité, sensibilité)
  Pilotage de projet pilote avant déploiement à large échelle en région EMEA
  Capitalisation et contribution active à l’amélioration des processus et outils de pilotage de l’équipe internationale de 3
  chefs de projets Environnement : Réseau (WAN, LAN , Wifi),
  Téléphoie sur IP (Avaya) et Communication Unifiée (Skype ), solutions pour Centres d’Appels, Virtual team , environnement international, ITIL
  
  CONTEXTE ET OBJECTIFS
  Dans le cadre du contrat global d’infogérance entre Hewlett
  -Packard et la société Adecco, participation
  au programme de transformation de l’infogérance des applications métiers d’Adecco
  Royaume Uni et de ses filiales.
  La responsabilité de l’infogérance nécessite
  la maîtrise du socle d’hébergement et le transfert des
  connaissances applicatives sur le périmètre de 300 serveurs et 80 applications métier.
  Le choix a été fait de réaliser la migration des Data -Centers
  par reconstruction applicative de l’ensemble des environnements (Production et Non- Production).

• ROLE ET RESPONSABILITES Deux rôles exercés dans ce contexte.

  aujourd'hui

  Activités «Projet »
  –reconstruction applicative pour la transformation de l’infogérance
  Reconstructions applicatives sur socle cible des environnements Hors
  -Production et Production
  Planification, pilotage et contribution aux activités de l’équipe de reconstruction
  applicative
  Piloter les validations fonctionnelles , les mises en production , dans le respect des processus en vigueur
  Coordination des intervenants (Système, bases de données, réseau, MOA client)
  Recueil des connaissances d’exploitation
  auprès des équipes client (support et opérations)
  Responsabilité de la capitalisation des connaissances et des mises à jours des référentiels en CMDB
  Participation aux phases de Vérification d’Aptitude à la Bonne Exploitabilité (VABE)
  Activités «Delivery »
  -Service Delivery Lead «Adecco UK » en phase d’exécution de l’infogérance
  Point de contact unique pour le client
  Sous la direction de l’Account Delivery Manager, assurer le respect des Contrats de Services
  (disponibilité, relation client, traitement des changements et des incidents)
  sur le périmètre Adecco Royaume Uni
  Prise en compte des demandes client et gestion de la prise en charge par l’équipe HP
  Responsabilité de la prise en charge et de la résolution des incidents
  Participation aux cellules de crises sur incidents critiques
  Responsabilité du transfert des connaissances à destination des équipes support HP
  Appliquer les processus ITIL en vigueur (gestion des changements, des incidents, des problèmes)
  RESULTATS
  80 environnements applicatifs réinstallés en environnements de Pre-Production et de Production
  Respect des délais contractuels
  Transfert des connaissances et des responsabilités aux équipes HP pour un niveau de service
  conforme aux attentes et aux engagements contractuels

  Environnement: infogérance, Data -Center , serveurs physiques et virtuels, Oracle, environnement international, ITIL

• Responsabilité du périmètre du département Consulting & Systèmes d’Information regroupan 200 consultants et représentant 20 à 25 projets à engagement par an.

  Project Management Office (PMO) d’ALTRAN.
  aujourd'hui

  ROLE ET RESPONSABILITES
  Fournir aux chefs de Projets Altran un support en méthodologie
  et processus de Gestion de Projets
  Maintenir une base de connaissances
  «Best Practices », documenter les processus internes en matière de gestion de projets
  Réaliser le monitoring régulier (risques et coûts)
  sur les projets à engagement de mon périmètre
  Reporter et alerter le cas échéant auprès des Gestionnaires d’Affaires ALTRAN
  
  Participer à l’élaboration et l’exécution des plans de gestion de crises 4 ans
  –AMOA / Business Analyst pour Volvo 3P (Renault Trucks)
  –département Développement du Produit.
  Domaine de la Documentation du Produit
  (Product Data Management).
  Déploiement sur la branche Renault Trucks de l’outil logiciel utilisé par le groupe VOLVO en matière de documentation du produit.
  Travail en collaboration avec les représentants utilisateurs pour document
  erl es processus métier, analyser les écarts avec l’outil cible, définir les plans de reméiations aux écarts (adaptation des processus ou ) , analyser les impacts sur les processus en amont (achat) et en aval (fabrication, vente).
  Recueil du besoin (interfaçage et évolution de l’outil) , rédaction de cahier des charges, validation et recette.

  Environnement : SGDT/PDM/PLM, Documentation du Produit. International.