Consultant ERP
• Spécification Fonctionnelle Générale – Gestion de Projet (WBS – Lot de travaux – Planning)
Consultant CRM et AMOA ERP (CRM AX)
(Meditel – Casablanca)
avril 2014 - juillet 2015
• Consultant métier CRM architecte fonctionnelle. Processus métier
• Spécification de la solution Centre d’appel et SFA
Consultant et AMOA ERP (CRM AX)
CRM (Ethiotelecom – Addis)
avril 2014 - décembre 2014
• Consultant métier CRM / SCM et architecte fonctionnelle.
• Construction de l'architecture du nouveau Business System Support
Consultant ERP et AMOA Supply Chain terminaux
(Orange – Paris)
septembre 2009 - avril 2013
• Consultant métier Supply Chain / Finance et architecte fonctionnelle.
• Conduite du changement – processus métier – Direction de programme - Coaching.
Directeur de Projet et AMOA du Marketing canal
(PMU – Paris)
décembre 2008 - aujourd'hui
• Gestion du Projet de prise de paris automatique par téléphone et architecte fonctionnelle.
• Rédaction de l’Expression de Besoin – Conception de la de Solution – Planning.
Directeur de Projet
(Orange UK – Bristol)
janvier 2007 - aujourd'hui
• Développement et mise en production du eShop et eCare B2B. Coordination UK – France
• Intégration – Acceptation – Lancement commercial
Consultant AMOA Architecte
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1998 - 2014
Missions AMOA
• Pour Méditel 31 – AMOA CRM
• Pour ETH 30 - AMOA - Architecture fonctionnelle du BSS
• Pour PMU 28 – AMOA du CTI-SVI
• Pour SFR 27 : AMOA gestion de campagnes
• Pour Orange France 22 : Architecte et AMOA du CRM
• Pour FT 19 : Architecture Fonctionnelle CRM / Billing
• Pour FT 13 : Chantier urbanisation du SI – CRM - Delivery - Billing
• Pour Dutchtone 9 : Directeur de Projet AMOA
Architecte Fonctionnel
Id Capgemini Telecom (SFR – La Défense)
1998 - avril 2008
• Conception du système de gestion de campagne Marketing relationnel multi-canal.
• Rédaction de l’Expression de Besoin – Conception de la Proposition de Solution.
Directeur de Projet
1984 - 2014
Missions significatives
• Pour DGF 32 - ERP
• Pour PMU 28 – SVI
• Pour Orange UK 26- Portail BtoB – Selfcare et Shop
• Pour Telstra 25– Billing Internet
• Pour Cegetel 17 – Data Warehouse
• Pour Sogesma – Data Warehouse
• Pour MJ Godard – Data Warehouse et Système d’encaissement
• Pour Delhaize – Gestion achats et entrepôt
• Pour France Telecom – PMO Telecom 1 – SPOT et Ariane
Liste des missions
Listes de toutes les missions conduites :
• Fonction (Client – Lieu)
• Contribution synthétique de la mission
• Livrable majeur
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Compétences sectorielles
Branche Spécialité Domaine Organisation
Télécommunication System d’information Client – Centre de Contact - SC FT – SFR - Telstra
Distribution Achat – Logistique – Point de vente Sephora - Delhaize
Industrie Intégration de systèmes embarqués EADS
Compétences fonctionnelles
Rôle Domaine Technologies
Consultant métier ERP (Supply Chain - SFA) IFS – Dynamics - Sage
Managing Consultant Marketing relationnel (CRM) Unica – AX
Consultant AMOA Service Client – Distribution – Web – SVI GVP 7.6 - ASR
Consultant SI Data Warehouse Marketing et achat Oracle - BO
Directeur de Projet Gestion Marchandises et entrepôt Aldata
Contrôleur de Projet Gestion de programmes et Intégration de systèmes MSProject - GPAO
Compétences professionnelles et techniques
Phase Savoir-faire
Coaching équipe projet – Architecte et Consultant fonctionnel
Scope Directeur de Projet – Consultations – Expression de besoin – Processus métier
Conception Directeur de Projet - Architecture Fonctionnelle – rédaction cahier des charges
Développement Directeur de Projet - Gestion de Projet : Qualité, Coût, Planning, Méthodologie
Production Directeur de Projet - Formation – Gestion du changement – Organisation