Mon expertise me permet d'accompagner mes clients dans leurs projets majeurs.
Mes domaines d'interventions sont les suivants :
Étude et cadrage des besoins et des solutions IT.
Expertise en Architecture fonctionnelle.
Analyse et modélisation des processus et des parcours métiers.
Définition de l'Architecture SI cible
Définition de la trajectoire SI.
Conseil & Support transverse DSI, Métier, COMEX.
Gouvernance et urbanisation des SI.
L'analyse des impacts, lotissement et chiffrage des projets.
IT Landscaping et cartographie.
Expériences professionnelles
Architecte Entreprise
Europ Assistance
mars 2023 - juin 2025
Contexte Transformation SI Transverse
• Cadrage et études SI de plusieurs sujets majeurs :
o Refonte SI vente Assurance Travel et assistance médicale, CRM iCompass.
o Refonte SI Finance CESAR, et gestion des sinistres solution basée sur S4/Hana.
o Refonte SI seniorCare.
• IT Landscaping des domaines SI Travel, Habitation, Auto, Santé, SeniorCare.
• Définition Roadmap et trajectoire ARCHI SI 2025-2030.
• Lead & organisation du comité d’architecture Design authority.
• Définition d’un référentiel Architecture Archimate.
• Définition des principes et des patterns d’architecture.
• Conseil et support transverse : DSI, Métier, CODIR, COMEX.
• Cadrage Pré-étude, refonte SI client CRM B2B.
• Cadrage et étude migration SI finance vers eSAP US.
• Etude de l’architecture SI existante et cible, chiffrage des impacts et lotissement.
• Rédaction HLD et cartographie via SPARX.
Environnement : ERP SAP ECC, ETL, Salesforce, Entreprise Datahub, Micro-services.
Architecte solutions – urbaniste SI
Mediametrie - Levallois
2019 - 2021
Contexte : Cadrage Intégration CRM Salesforce.
• Etude et refonte SI domaine CRM, Intégration de solution Salesforce.
• Modélisation des Processus métiers et des objets business, des Uses cases, Diagram de Rédaction du HLD, séquence en UML, cartographie SI dans le référentiel ARCHI.
• Définition de la roadmap d’architecture et la trajectoire du SI.
• Lead de l’instances Design Authority.
• Participation à la rédaction du SDSI, Support transverse.
Environnement : AWS, API micro-services, Salesforce, MongoDB, logistique.
Architecte fonctionnel transverse
Bouygues Telecom - Meudon
2017 - 2018
Contexte : Cadrage et Refonte SI Logistique.
• Collecte et analyse des besoins métiers.
• Description de l’existant, rédaction dossier d’architecture fonctionnelle DAF.
o Description des Uses cases, Diagram de séquence, UML, règle et entité métier.
o Description des processus d’approvisionnement, garantie, SAV.
• Contribution à l’évolution des patterns SI existant.
• Benchmark de plusieurs solutions SAV du marché. Conseil et aide à la décision.
PROJET CLE : ERP SAP Logistique, SAV, lancement nouvelle BOX 4G V2, Activation Mobile via SMS.
Business Architect
ZTE pour Post Luxembourg - Luxembourg
2016 - 2017
Contexte : Retail - Etude nouveau enabler commercial BSS
• Modélisation des processus liés aux produits Mobile, Fixe et ICT.
• Rédaction de HLD Solution Order Mgmt: Use cases, Diagram de séquence, UML.
• Définition de l’architecture SI cible.
• Etude des évolutions fonctionnelles : nSIM, Rémunération des vendeurs, Cde livraison unique…
• Analyse des impacts, conception et chiffrage des solutions.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles HLD, Support fonctionnel transverse.
ENVIRONNEMENT : WORKFLOW ORDER MGMT, BPMN, CAMUNDA
Responsable Etude
SFR - Nanterre
2009 - 2013
Contexte : Responsable Etude domaine IT Activation des services mobiles et fixe.
ENVIRONNEMENT : WORKFLOW ORDER MGMT, BPMN, W4.
Chef de Projet Prépayé - Mobinil (Egypte)
EservGlobal - Grenoble
2000 - 2007
Contexte international : Editeur de solution prépayée
ENVIRONNEMENT : PLATEFORME VAS ET SERVICE PRÉPAYÉ, UNIX, ORACLE.
Chef de Projet MOA
Orange France – Arcueil
aujourd'hui
Contexte : Refonte des canaux web, espace client 360°
ENVIRONNEMENT : SI FRONT OFFICE VENTE B2C, API MGMT.
Ingénieur projet
EservGlobal
aujourd'hui
Contexte : Éditeur de logiciel, mission à l’international, Livraison de solution Prépayée.
Travaux réalisés :
• Déploiement de services prépayés : Souscription, transfert et consultation de crédit, Bonus, Portabilité, services vocaux SVI, Système de Rechargement.
• Paramétrage et configuration des nouvelles offres prépayés.
• Développement et automatisation des tests via scripting shell Unix, Sql et Perl.
• Réalisation des acceptances tests sur le site du client au Caire.
• Rédaction des Plan des opérations et réalisation des MEP.
Environnement technique : Plateforme IN, Taxation temps réel.
Études et formations
Certification TOGAF – ORSYS – Paris
2019
Certification ITILV3, CMMI – ORSYS - La défense
2009
Ingénieur Telecom –
CNAM - Paris III
2001
DUT Informatique –
Paris XIII – Villetaneuse
1998
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Compétences fonctionnels métiers
Méthodologie &
Framework ITIL, Agile, Prince 2, TOGAF, TMF
Modelisation et
Architecture ABB, SBB, UML, BPMN, Archimate, Archi, Sparx, Draw.io, API Mgmt, DDD.
Processus Métiers
Retail :
⪠Gestion Relation client et des prospects – Lead to order.
⪠Eligibilité commerciale et technique.
⪠Catalogue des offres et produits.
⪠Gestion des commandes – Order to payment.
⪠Activation et provisioning des services.
⪠Gestion des installateurs et des interventions - Workforce mgmt.
⪠Logistique et SAV –3PL supply chain,
o Approvisionnement, stock, transport, Warehouse.
⪠Gestion de la Distribution et des points de vente.
⪠Facturation B2C/B2B, Finance et comptabilité.
Assurance & Assistance :
⪠Souscription de contrat, éligibilité commerciale.
⪠Travel, Auto, Santé, Habitation, SeniorCare.
Media :
⪠Mesure d’audience, Gestion des panelistes.