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Exemple de missions de Jeannie,
Webmaster freelance

Expérience professionnelle

Mars 2022–Mars 2025
Chef de projets MOA/ PMO • FRANFINANCE
Projets : Pilotage / Etablir les plannings et suivre leur exécution / Etablir
les tableaux de bords de suivi de projets / Assurer la communication et la
coordination du projet avec les métiers les différents services de la DSI
PMO : Administration du suivi des temps (Jour/Hommes) des
collaborateurs/ Mise à jour et analyse du suivi du budget en
(Jour/Hommes) / Préparation et planification des comités de suivis / Suivi
du portefeuille projets / Remontée des alertes budgétaires /Suivi des
contrats de forfaits, licences, maintenances et RUN de la DSI

Décembre 2018–Février 2022
Chef de projets SI • Responsable de la Campagne Ewra •
CREDIT AGRICOLE S.A
Projets: Coordination des acteurs du projet / Animation des points
d'avancement et des comités de projet/pilotage / Assurer le déploiement
dans les 220 entités France et International / Assurer la communication
entre les parties prenantes du projet / Anticiper les risques, produire les
rapports et alertes sur les livrables, le planning et l’organisation
Administration fonctionnel de l’outil
Conduite du changement : Formations aux utilisateurs / Constitution des
supports de formation et animation des séances de formation en Français
et en Anglais / Accompagnement au changement
Support fonctionnel Français et Anglais
Recette : Recette des adaptations réglementaires et des montées de
version des outils / Recette de non régression / Aide à la recette des
utilisateurs / Piste d’audit des résultats de la recette / Analyse d’impact
pour les entités utilisatrices

Octobre 2017–Juin 2018
IT Services Manager & ICO • BNP PARIBAS
Service management : Suivre l’activité de la maintenance / Participer à
la mise en place de la version dynamique de l’activité (CRM dynamique,
e-CRM) / Suivi de la stratégie marketing au travers d’une participation à
une communauté / Suivi des indicateurs /Suivi des incidents /Suivi du
budget / Suivi des SLA (Service Level Agreement) / Collaborer et réaliser
le feed back aux équipes IT & CRM / Réalisation du support et
organisation du copil tous les deux mois
Projets : Mise en place des SLA (mise en place d’un groupe de travail,
réunions hebdomadaires, mise en relation des différents services,
écriture du support…)
ICO (IT Continuity Officer) : Etre garant de la continuité informatique
Reporting/ Réunions trimestrielles / Suivi de l’activité (applications

Mai 2016–Août 2017
Support fonctionnel N2 • Référent Salesforce •
ACCORHOTELS
Gestion des applications de réservations – international
Support : Analyse – Traitement - Résolution des incidents Customer Care
: investiguer et arbitrer sur les demandes de remboursement des clients
suite à des litiges / Assurer la communication entre les équipes
techniques et fonctionnelles
Conduite du changement : Productions de supports / Transfert de
compétences avec le niveau 1 / Réalisation de reportings / Participation
aux réunions projets et processus / Préparation de Copil.

Avril 2015–Décembre 2015
Chargée de projets Online • CARMIGNAC GESTION
Gestion du site en 6 langues – 12 pays ********
Webmaster : Publication et mise à jour de contenus des sites / Répondre
aux demandes ponctuelles des équipes commerciales / Réalisation de
reportings
Community Manager : Rédaction, publication et planification des postes
sur plusieurs Réseaux sociaux
AMOA : Rédaction EDB / Gestion de projets entre les parties prenantes /
Recettes et support web
Conduite du changement : Réalisation de procédures et de documents de
référence / Formation des utilisateurs

Septembre 2012–Septembre 2014
Webmaster • Responsable Content Manager • CREDIT
AGRICOLE S.A
Webmaster : Gestion du site intranet / Mise en place de stratégie de
communication / Gestion de projet migration du site intranet / Support
des utilisateurs
Communication interne : Gestion des plannings / Gestion des clients et
prospects (CRM) / Administrateur SharePoint / Rédaction des
communications / Réalisation de procédures / Organisation
d’évènements / Conduite du changement

Mars 2011–Mars 2012
Webmaster • Référent Salesforce • ACCORHOTELS
Webmaster : Gestion du site (animation, mise à jour…) Mise en place de
stratégie de communication/ Gestion de projet création boutique online /
Supports des utilisateurs
Communication interne : Gestion des plannings / Gestion des clients et
prospects (CRM) / Rédaction de communications / Réalisation de
supports de communication / Assurer la communication entre les
équipes techniques et métier