Analyses, diagnostics et résolution des problèmes rapportés par des clients sur leurs systèmes de stockage; le hardware et les logiciels associés (niveau 3).
Conseils aux clients grands comptes.
Installation et configuration des systèmes de test pour valider ou récréer le problème
Échanges avec des services internes, soit locaux soit mondiaux.
Auteur de beaucoup de documents techniques pour les clients.
Conception et exécution des tests sur plusieurs projets.
Installation, configuration et administration de beaucoup de systèmes et de logiciels divers – MQSeries RFE
Support et diagnostic des logiciels (niveau 3) – MQSeries RFE
Développement de grands scripts (OO Perl) pour automatiser les tests «régression».
Analyses de propriété intellectuelle.
Exécution des tests divers sur les systèmes de stockage.
Branchement, installation et configuration des systèmes entiers (switch, routeur, stockage, serveur).
Signaler les problèmes et faire le bilan complet mais concis.
Analyses et diagnostics des problèmes.
Développement des scripts (Unix et Perl) pour améliorer les systèmes de test.
Analyses, diagnostics et résolution des problèmes avec le IBM JVM rapportés par des clients et par des équipes internes (niveau 3)
Vérification de l’interopérabilité et la qualité des logiciels IBM.
Développement des logiciels pour valider l’intégrité des données.
Auteur de beaucoup de documents sur les procédures du service.
Support et test des logiciels (MQSeries) pour le système d'autorisation des transactions des cartes de crédit
Développement des scripts et outils pour la configuration et test du système
sur tous systèmes d'exploitation
Analyses, diagnostic et résolution des problèmes rapportés par des clients et par des équipes internes
Développement des solutions pour les clients
Collaboration avec Sun Microsystems pour les spécifications du JVM
Support mondial (niveau 3) des logiciels, principalement de la famille Websphere
Développement des solutions pour les clients d'IBM
Vérification de propriété intellectuelle
Installation et configuration des équipements de réseau
Entretien des logiciels communication
Modélisation mathématique des gisements du pétrole
Développement des outils graphiques pour tout le service