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Les dernières missions INFOR CRM à pourvoir

Expert Magnitude Consolidation Bancaire

MAGNITUDE CONSO+
07/10/2024
75 - PARIS
3 mois
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PMO / CDP IT Junior Bancaire

PMO (PROJECT MANAGEMENT OFFICE) CRM SALESFORCE
07/10/2024
94 - Charenton le Pont
6 mois
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Business Analyst CRM

CRM JIRA Xray
ASAP
75 - Paris
3 mois
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Consultant/Chef de projet CRM dans secteur Médico-social

MICROSOFT CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM
ASAP
54 - HUSSIGNY-GODBRANGE
6 mois
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Responsable Application de Gestion

SQL ORACLE CRM SAGE
ASAP
69 - LYON
12 mois
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Chef de projet intégration Microsoft Dynamics

MICROSOFT DYNAMICS CRM
ASAP
72 - LE MANS
6 mois
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Chef de projet IT (H/F)

CRM
ASAP
13 - ROGNAC
12 mois
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5 gestionnaires de processus seniors

CRM AGILE MICROSOFT CRM Lean Six Sigma
ASAP
75 - PARIS
6 mois
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PO/CP CRM Coheris

COHERIS CRM BI
ASAP
93 - MONTREUIL
24 mois
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Technicien Dynamics / Power Plateform

MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS 365 Microsoft PowerApps
ASAP
75 - PARIS
36 mois
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Aperçu des emplois de Gregory,
freelance INFOR CRM habitant les Hauts-de-Seine (92)

  • Consultant fonctionnel

    INETUM (ex-GFI) - SFR – PARIS 15ième
    Jan 2022 - aujourd'hui

    Projet EAF (Exploitation Applicative Fixe) B2B
    Gestion des incidents de commandes pour les offres internet fixe Business
    • Analyse des commandes en erreur dans l’orchestrateur sur la chaîne de commande (ARTEMIS, ADONIX, ALTILINE, STARGATE, HERMES/PEGASE, CERBERE, CLARIFY CRM, COMETE) détectées via un outil de supervision interne
    • Création de tickets sous CLARIFY TT à destination de l’équipe CLARIFY CRM pour analyse des anomalies du CRM
    • Rédaction de modes opératoires de rattrapage pour capitaliser les connaissances transmises lors de ma montée en compétences

    Environnement : CLARIFY CRM, SQL Developer, Clarify TT
  • Consultant fonctionnel

    INETUM (ex-GFI) - SFR – PARIS 15ième
    Jan 2020 - Jan 2022

    Projet EAF (Exploitation Applicative Fixe) B2C
    Gestion des plaintes des clients pour les offres internet fixe Grand Public
    • Analyse des anomalies signalées dans les CLIs sur le CRM SIEBEL (ARAMIS), sur le réseau et sur l’IHM de facturation (ARBOR)
    • Rattrapages récurrents des anomalies identifiées et en attente de correction par l’équipe ARAMIS
    • Ciblage sur le parc des anomalies sur les comptes afin d’anticiper les plaintes des clients, rattrapage en masse et automatisation du rattrapage
    • Réalisation de rapports d’audit sur le parc pour action de rattrapage de données
    • Création de tickets sous JIRA à destination de l’équipe ARAMIS pour correction et paramétrage

    Environnement : Oracle Siebel CRM, SQL Developer, EAI, Informatica, ClarifyTT, Filezilla, Putty, JIRA, Sendmail
  • Consultant AMOA

    GFI - GFI PROGICIELS - CLICHY
    Jan 2019 - Jan 2020

    Projet X7
    Gestion de la relation client et facturation multifluides sous le progiciel X7
    • Paramétrage et tests des processus metier et des workflows pour les parties Travaux, Contractuelle et Recouvrement
    • Pilotage du développement de rapports Jasper (courrier & reporting) pour les processus
    • Analyse & proposition d’améliorations sur les processus existants auprès des clients

    Environnement : Progiciel X7, TOAD, Microsoft Word, Microsoft Excel
  • Consultant AMOA

    GFI - EDF - NANTERRE
    Jan 2016 - Jan 2018

    Projet ECLIDE
    Progiciel EFLUID utilisé pour la gestion des consommateurs et producteurs d'électricité en Corse, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion
    Appui fonctionnel sur les applications eCliDE (progiciel de l’éditeur eFLUID), SATURNE TELERELEVE, SATURNE MOBILE RELEVE & SATURNE MOBILE INTERVENTION (progiciel de l’éditeur ASAIS) pour les 5 centres (Corse, Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion)

    • MCO des quatre applications
    • Test des scripts correctifs de eCliDE livrés par l’éditeur (test en environnement de PREPRODUCTION puis demande d’exécution en PRODUCTION par l’équipe technique)
    • Exécution des scénarios de test des versions évolutives de eCliDE
    • Déclaration et suivi des incidents constatés auprès des éditeurs
    • Support fonctionnel aux utilisateurs
    • Définition du besoin pour un nouvel outil de suivi de PRODUCTION
    • Suivi quotidien des environnements de PRODUCTION

    Environnement : XML, TOAD, Mantis, Microsoft Word, Microsoft Excel, FileZilla, Microsoft Outlook, HP ALM Quality Center
  • Analyste fonctionnel

    CGI – ENEDIS (ex-ERDF) - NANTERRE
    Jan 2015 - Jan 2016

    Projet ePURE
    Analyste fonctionnel
    • Recueil du besoin, proposition de solutions, chiffrage et rédaction des S.F.D. pour les demandes d’évolution
    • Analyse, affectation et suivi de la correction des anomalies
    • Proposition de solutions de contournement
    • Rédaction et réalisation des tests d’intégration
    • Support fonctionnel aux développeurs, à la M.O.A. & au client

    Environnement : Microsoft PowerPoint, Liferay, Méthodologie Agile
  • Analyste fonctionnel front office

    CGI - EDF - CLAMART
    Jan 2013 - Jan 2015

    Projet EVOA
    Projet EVOA (Evolution des Obligations d’Achat)
    • Analyse fonctionnelle et technique d’anomalies remontées par la P.O.A. (Pilote Opérationnelle d’Application)
    • Recueil du besoin, chiffrage et rédaction des S.F.D. pour les demandes d’évolution de la M.O.A (Maitrise d’Ouvrage)
    • Assistance M.O.A. pour atelier de cadrage du besoin avec le métier
    • Rédaction et réalisation des tests d’intégration
    • Rédaction des P.T.I. (Procédures Techniques d’Installation)

    Environnement : Lotus Notes, Groovy, Jasper Report, TOAD, Java, Mantis, Microsoft Word, Microsoft Excel, FileZilla, Eclipse, IReport
  • Analyste fonctionnel

    CGI - TOTAL - LA DEFENSE
    Jan 2011 - Jan 2013

    Projet CARDPRO
    Projet CARDPRO : Application monétique de la carte GR TOTAL (SI de gestion des cartes et de facturation des retraits de carburants, péages…)
    • Analyse fonctionnelle d’anomalies remontées par la M.O.A.
    • Affectation d’anomalies aux développeurs et suivi de l’avancement des corrections

    Environnement : TOAD, Java, Microsoft Word, Microsoft Excel, FileZilla, HP ALM Quality Center, Eclipse
  • Analyste

    CGI - EDF - SAINT-DENIS
    Jan 2010 - Jan 2011

    Projet COCTOS
    Projet COCTOS (Chaine d’Optimisation Court Terme Orientée Services)
    • Analyse technique et fonctionnelle d’anomalies
    • Chiffrage d’évolutions
    • Rédaction et passage de tests d’intégration et de tests de non-régression
    • Support fonctionnel aux nouveaux arrivants

    Environnement : Lotus Notes, Eclipse, Java, Mantis, Microsoft Word, Microsoft Excel, FileZilla, JUnit, Microsoft Outlook, SoapUI, Putty
  • Développeur JAVA/J2EE

    CGI - EDF - SAINT-DENIS
    Jan 2008 - Jan 2009

    Projet COCTOS
    Projet COCTOS (Chaine d’Optimisation Court Terme Orientée Services)
    • Développement de plusieurs lots fonctionnels
    • Rédaction et passage de tests unitaires
    • Rédaction et passage de tests d’intégration

    Environnement : Lotus Notes, Eclipse, Java, Mantis, Microsoft Word, Microsoft Excel, FileZilla, JUnit, Microsoft Outlook, SoapUI, Putty
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