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Exemple de missions d'Anas,
Expert crm habitant Paris (75)

  • EXPERT CRM

    ALLIANZ - COURBEVOIE
    Jan 2022 - Jan 2023

    Evergreen : Migration technique depuis AIX vers Linux
     Correction et adaptation des scripts shell et cmd
     Animation des ateliers techniques avec l’équipe projet
     Réalisations des tests de tous les flux EIM en place
     Modification des workflows suite à la mise à jour des jobs au niveau de l’ordonnanceur VTOM
     Création des dossiers d’industrialisation du nouveau plan de chargement

  • EXPERT CRM

    ALLIANZ - COURBEVOIE
    Jan 2021 - Jan 2022

    Décomissionnement du CRM Siebel - SDW
     Etude et collecte du besoin de la MOA
     Etudes d’impacts, proposition des solutions, chiffrages, animation des ateliers de travail
     Rédaction des spécifications et conception des solutions techniques
     Réalisation des solutions avec Siebel Tools, eScript, Open UI, Web services, Workflow, EIM, PL/SQL …
     Gestion des incidents et supports des utilisateurs
     Encadrement technique de l’équipe de développement (5 personnes)

  • EXPERT CRM

    GROUPAMA G2S – COURBEVOIE
    Jan 2020 - Jan 2021

    RGPD : Règlement général sur la protection des données
     Animation des workshops d’expression de besoin
     Animation des ateliers de cadrage et de chiffrage projet
     Rédaction des spécifications fonctionnelles
     Réalisation des dossiers d’industrialisation
     Accompagnement des métiers dans le déroulement de la recette
     Expertise fonctionnelle et technique sur le projet
     Participation dans la phase de développement
     Architecture fonctionnelle

  • LEAD TECHNIQUE CRM

    GROUPAMA G2S - PUTEAUX
    Jan 2018 - Jan 2020

    Expert technique et fonctionnelle au sein de l’équipe projet et gestion courante du CRM Siebel :
     Expert Technique Siebel : Interfaces EIM, PL/SQL, Tunning et performances, Shell
     Expert Technique Siebel : Customisation, Scripting eScript
     Expert Technique Web Services (Entrants/Sortants)
     Expert Environnements Siebel : Mise en place des environnements de Développements et intégration.
     Etude et collecte du besoin de la MOA, caisses régionales et connexes
     Animation des ateliers de cadrage et de chiffrage projet
     Architecture fonctionnelle
     Réalisation des spécifications Fonctionnelles/Techniques
     Encadrement techniquede l’équipe de développement

  • LEAD TECHNIQUE CRM

    CGI - MONTPELLIER
    Jan 2018 - Jan 2018

    Expert technique au sein de l’équipe maintenance du CRM Siebel :
     Expert Technique Siebel : Interfaces EIM, PL/SQL, Tunning et performances, Shell
     Expert Technique Siebel : Customisation, Scripting eScript
     Responsable des livraisons et versionning sous SVN.
     Responsable de l’automatisation et du packaging des livrables et des batch de livraison.
     Réalisation des développements des évolutions
     Réalisation des spécifications Fonctionnelles/Techniques
     Réalisation des chiffrages et des devis.

  • LEAD TECHNIQUE CRM

    ATTIJARIWAFA BANK - CASABLANCA
    Jan 2015 - Jan 2018

    Gestion de la maintenance de l’application Siebel 8.1.1.14 et OBIEE 11.1.1.7
     Suivi desincidents, des problèmes et des demandes de changements
     Présentation des changements au comité CAB
     Définition etsuivi desindicateurs de la maintenance
     Configuration Siebel Tools, Script, EIM, IO, Workflow, WebServices, OBIEE, ODI
     Analyse et traitement des performances
     Accompagnement à la mise en production
     Audit de l’application et analyse de l’existant

  • DEVELOPPEUR SIEBEL

    – ATTIJARIWAFA BANK - CASABLANCA
    Jan 2014 - Jan 2015

    Montée de version de SIEBEL (7.8 -> 8.1.1.14) et refonte d’OBIEE vers 11.1.1.7
     Réalisation des outils/ Programmes d’extraction de données nécessaires à la reprise de données
     Interfaçage de l’application : EAI, Web Services, EIM, batchs (db2load, awk,.sh)
     Tests unitaires etd'intégration
     Réalisation destests de performance et de montée en charge de la solution
     Correction des anomalies d'intégration
     Développement ettests des besoins

  • DEVELOPPEUR SIEBEL

    – ATTIJARIWAFA BANK - CASABLANCA
    Jan 2012 - Jan 2014

    Démarches commerciales PME et TPE Siebel 7.8 FINANCIAL SERVICE
     Paramétrage de l’application (customisation, Scripting, workflow)
     Développement des scripts EIM
     Optimisation des performances de l’application
     Administration fonctionnelle et technique
     Implémentation des bonnes pratiques CRM/BI

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