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Le métier de Chapter lead

Dans un article publié sur Medium, l’expert en digital de McKinsey Kelly Paulino raconte que, chez Optus (un grand opérateur de télécommunications en Australie), le rôle de Chapter Lead a été crucial pour passer d'une structure organisationnelle rigide à un réseau Agile dynamique et flexible.

Le Chapter Lead se distingue en effet comme une figure clé, alliant expertise technique et compétences managériales. Ce métier est essentiel pour les entreprises cherchant à optimiser leurs processus et à encourager l'innovation. À travers cette fiche métier, vous découvrirez les multiples facettes du Chapter Lead, de ses responsabilités en tant que référent technique et mentor, à ses défis quotidiens et opportunités de carrière. Entrons à présent dans les coulisses de cette profession méconnue du grand public.

Qu'est-ce qu'un Chapter Lead ?

Imaginez un grand restaurant avec plusieurs chefs spécialisés : un pour les entrées, un pour les plats principaux, un autre pour les desserts. Le Chapter Lead, serait comme le chef spécialisé d'une de ces sections. Disons, par exemple, qu'il est le chef des plats principaux.

Sa mission est double : d'une part, il doit s'assurer que chaque plat sortant de sa cuisine est de la plus haute qualité, reflétant les standards et l'innovation culinaire du restaurant (ce qui correspond à la partie technique de son rôle, où il doit maîtriser les technologies et les méthodes de développement logiciel). D'autre part, il doit gérer et diriger son équipe de cuisiniers, s'assurant qu'ils travaillent bien ensemble, qu'ils apprennent et se développent (comme un chef qui forme ses cuisiniers aux nouvelles techniques et veille à une bonne ambiance dans la cuisine).

Le Chapter Lead doit donc être à la fois un excellent cuisinier (développeur) et un bon manager, capable de motiver son équipe et de la mener vers l'excellence. Comme dans une cuisine de restaurant, où la coordination et la collaboration sont essentielles pour servir des plats de qualité dans les temps, le Chapter Lead doit s'assurer que son équipe de développement travaille de manière cohérente et efficace pour livrer des logiciels de la meilleure qualité.

Quel est le rôle d’un Chapter Lead

Le rôle principal d'un Chapter Lead, souvent intégré dans des structures agiles comme les Squads et les Tribes, est de servir de référent technique et de leader au sein de son équipe de développement.

À savoir : Dans la méthodologie Agile, un "chapter" désigne un groupe de professionnels ayant des compétences similaires ou complémentaires, travaillant dans différents projets ou différentes équipes mais se réunissant régulièrement pour partager des connaissances, développer leurs compétences et harmoniser les pratiques.

Par exemple, tous les développeurs Java d'une entreprise peuvent former un chapter. Ce concept est souvent utilisé dans des modèles organisationnels comme celui de l’entreprise Spotify, où il aide à maintenir une cohérence technique et une amélioration continue des compétences, tout en permettant aux membres de travailler sur des projets variés.

Les missions d’un Chapter Lead

  • Référent technique et leader de l'équipe : En tant que lead developer, le Chapter Lead est le référent technique. Il veille à l'encadrement technique et au développement des compétences de ses membres.
  • Gestion de l'autonomie de l'équipe : Il respecte et promeut l'autonomie de son équipe, en encourageant une approche proactive et en donnant la liberté nécessaire pour déterminer les meilleures méthodes de travail.
  • Coaching et développement personnel : Le Chapter Lead s'implique dans le coaching des membres de son équipe, en se concentrant sur leur performance, leur formation et leur développement personnel.
  • Communication et partage des bonnes pratiques : Il partage son expérience et les bonnes pratiques avec les autres Chapter Leads.
  • Veille technologique et feuille de route : Le Chapter Lead s'assure que l'équipe reste à jour avec les dernières technologies et définit une feuille de route (Roadmap) pour le chapter.
  • Collaboration avec les Product Owners et Scrum Masters : Il travaille en étroite collaboration avec les product owners et les scrum masters pour aligner les objectifs techniques avec les besoins du projet.
  • Animation de la communauté des développeurs : Le Chapter Lead anime la communauté des développeurs, favorisant le partage de connaissances et l'harmonisation des pratiques au sein de l'équipe.
  • Recrutement et gestion des talents : Il joue un rôle actif dans le recrutement et la gestion des talents au sein de son chapter, en participant à l'évaluation des performances et à la gestion des carrières.

Combien gagne un Chapter Lead : salaire et TJM ?

D'après les données disponibles sur Glassdoor, voici un aperçu des rémunérations pour cette profession :

  • Le salaire annuel moyen pour un Chapter Lead en France est de 78176 euros. Cette estimation est basée sur 8 salaires publiés anonymement sur Glassdoor.
  • Les salaires varient dans une fourchette située entre 65000 euros et 81000 euros par an, avec des salaires plus élevés pouvant atteindre 93000 euros.
  • Les variations dépendent aussi de l’entreprise. Par exemple, chez ING, le salaire moyen d'un Chapter Lead est d'environ 73532 euros par an, tandis qu’à la Société Générale, il est d'environ 76191 euros par an.

Le Taux Journalier Moyen (TJM) pour un coach agile freelance (ce qui se rapproche le plus du rôle de Chapter Lead) dépend fortement de l'expérience et de la localisation géographique. Voici des exemples des tarifs pratiqués sur le marché.

TJM moyen

  • En moyenne, le TJM pour un coach agile est de 795 euros en direct et de 781 euros via un intermédiaire.

TJM selon l'expérience

  • Pour les coachs agiles ayant moins de 1 an d'expérience, le TJM varie entre 175 et 250 euros.
  • Pour 1-2 ans d'expérience, il se situe entre 375 et 435 euros.
  • Pour 3-4 ans d'expérience, il est compris entre 520 et 568 euros.
  • Pour 5-10 ans d'expérience, il varie entre 500 et 578 euros.
  • Pour 11-15 ans d'expérience, il se situe entre 525 euros et 612 euros.
  • Pour plus de 15 ans d'expérience, la fourchette est entre 575 et 618 euros.

Quelles sont les compétences d’un Chapter Lead ?

Le rôle de Chapter Lead requiert un ensemble de compétences particulières.

Hard Skills (Compétences techniques) :

  • Expertise technique : En tant que lead developer, le Chapter Lead possède une solide expertise dans les langages de programmation et les technologies utilisées par son équipe. Il doit être capable de guider techniquement l'équipe et de résoudre des problèmes complexes.
  • Méthodologie Agile : La maîtrise des méthodologies agiles est cruciale. Le Chapter Lead doit comprendre et appliquer efficacement des approches telles que Scrum ou Kanban pour gérer les projets et les équipes.
  • Connaissances en gestion de projet : Il doit avoir une bonne compréhension des principes de gestion de projet, y compris la planification, le suivi et la livraison de projets.

Soft Skills (Compétences comportementales) :

  • Leadership : Le Chapter Lead doit faire preuve de leadership, en guidant et en motivant son équipe. Il doit être capable de gérer les dynamiques d'équipe et de promouvoir un environnement de travail positif.
  • Communication : Des compétences en communication sont essentielles pour assurer une collaboration efficace au sein de l'équipe et avec d'autres parties prenantes comme le product owner ou le scrum master.
  • Coaching et développement personnel : Le Chapter Lead joue un rôle de coach pour les membres de son équipe, les aidant à développer leurs compétences et à progresser dans leur carrière.
  • Gestion des ressources humaines : En tant que relais RH, il est impliqué dans les aspects de gestion des ressources humaines, y compris le recrutement, l'évaluation de la performance et la gestion des carrières.
  • Facilitation : Il doit être capable de faciliter les réunions et les ateliers, en s'assurant que les objectifs sont atteints et que les discussions sont productives.
  • Sens de l'organisation : Le Chapter Lead doit jongler entre ses responsabilités de gestion et son rôle actif au sein de l'équipe, nécessitant une excellente organisation et gestion du temps.

Comment se former au métier de Chapter Lead ?

Voici les étapes clés pour devenir un Chapter Lead compétent :

Formation initiale

  • Obtenez un diplôme dans un domaine pertinent, tel que l'informatique, la gestion de projet ou le management. Un niveau Bac+5, comme un diplôme d'ingénieur ou un master spécialisé, est un avantage.

Expérience en développement et gestion de projet

  • Acquérir de l'expérience en tant que développeur et en gestion de projet est nécessaire. L'expérience pratique est essentielle pour comprendre les défis techniques et managériaux.

Formation en méthodologies Agiles

  • Suivez des formations spécifiques sur les méthodologies agiles comme Scrum, Kanban ou SAFe. Ces formations peuvent être obtenues via des cours en ligne, des ateliers ou des certifications professionnelles.

Certifications Professionnelles

  • Obtenez des certifications reconnues dans les domaines du développement, de la gestion de projet et de l'agilité, telles que PMP, CSM, ou des certifications spécifiques aux technologies utilisées par votre équipe.

Pratique et Expérience en Leadership

  • Cherchez des opportunités pour assumer des rôles de leadership au sein de votre organisation actuelle, comme la gestion d'une petite équipe ou la direction d'un projet.

Quels sont les métiers similaires à Chapter Lead ?

Plusieurs postes partagent des missions et responsabilités proches de celles du Chapter Lead. Voici quelques exemples parlants :

  • Lead Developer / Lead Développeur : Responsable technique d'une équipe de développeurs, il guide l'équipe dans les aspects techniques du développement de logiciels.
  • Scrum Master : Facilitateur de méthodologie agile, il aide les équipes à appliquer les principes de Scrum pour une gestion de projet efficace.
  • Product Owner : Responsable de la définition et de la priorisation des fonctionnalités d'un produit, il travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que le produit final répond aux besoins des utilisateurs.
  • Tech Lead : Semblable au lead developer, il se concentre davantage sur les aspects techniques et architecturaux des projets, en guidant les équipes de développement dans les choix technologiques.
  • Chef de projet technique : Ce rôle implique la gestion de projets informatiques, en s'assurant que les objectifs techniques et les délais sont respectés.
  • Manager IT / Responsable Informatique : Gérant une équipe informatique, il est responsable de la supervision des projets, de la gestion des ressources et de la stratégie sur la technologie.
  • Coach Agile : Il aide les organisations à adopter et à mettre en œuvre les méthodologies agiles, en travaillant souvent avec plusieurs équipes pour améliorer leur efficacité.
  • Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) : Bien que plus axé sur la sécurité, ce rôle partage des similitudes avec le Chapter Lead en termes de gestion d'équipe et de leadership technique.
  • Responsable Ressources Humaines : Dans certains aspects, notamment la gestion des talents et le développement des compétences, le Chapter Lead peut partager des responsabilités similaires avec un responsable RH.
  • Consultant en transformation Agile : Travaillant avec des organisations pour les aider à adopter des méthodes agiles à l'échelle, ce consultant fournit des conseils stratégiques et opérationnels similaires à ceux d'un Chapter Lead.

Quelles sont les technologies dont se sert un Chapter Lead ?

Le Chapter Lead s’appuie sur une gamme variée d’outils et de méthodologies pour remplir son rôle. Les voici :

  • Technologies et langages de développement : Des langages comme Java, Python, PHP, SQL, ainsi que des frameworks de développement tels que Symfony pour PHP.
  • Outils et technologies de test : Des outils tels que Robot Framework, Selenium, Zephyr Scale, xUnit, Jenkins utilisés pour l'assurance qualité, l'automatisation des tests et la gestion de version.
  • Méthodologies Agile
  • Outils de gestion de projet : Des outils comme Jira pour la gestion de projet, le suivi des tâches et la collaboration d'équipe.
  • Compétences en assurance qualité : La connaissance des meilleures pratiques en QA (Assurance Qualité), des certifications pertinentes comme ISTQB, et une expérience dans le test d'applications web.

Quelles sont les évolutions possibles pour ce métier ?

Voici quelques-unes des évolutions possibles :

  • Spécialisation technique approfondie : Un Chapter Lead peut choisir de se spécialiser davantage dans un domaine technique spécifique, devenant un expert reconnu dans des technologies ou des méthodologies particulières.
  • Évolution vers des rôles de gestion supérieurs : Avec l'expérience, un Chapter Lead peut évoluer vers des postes de gestion plus élevés, tels que directeur technique (CTO), où il serait responsable de la stratégie technologique de l'entreprise.
  • Transition vers un rôle de consultant : Le Chapter Lead peut devenir consultant, offrant son expertise en gestion de projet agile et en développement logiciel à diverses entreprises.
  • Formation et mentorat : Une orientation possible est celle de formateur ou mentor dans le domaine de l'agilité ou du développement logiciel, partageant son savoir-faire avec les nouvelles générations de professionnels.
  • Rôles de leadership dans des projets d'envergure : une autre évolution consiste à prendre en charge des projets de grande envergure ou des initiatives stratégiques au sein de l'entreprise, en utilisant son expertise pour guider des projets complexes.
  • Développement de compétences en gestion d'entreprise : Il est alors possible d’évoluer vers des rôles qui combinent expertise technique et responsabilités commerciales.
  • Entrepreneuriat : Un Chapter Lead peut également utiliser l'expérience acquise et lancer sa propre entreprise.
  • Rôles de leadership dans des organisations Agile : Enfin, il peut assumer des rôles de leadership dans des organisations qui adoptent des méthodologies agiles à grande échelle, comme coach agile ou responsable de la transformation agile.
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Exemple de missions de Christian,
Chapter lead habitant la Moselle (57)

  • Senior Consultant Implementation

    NEOXAM
    Jan 2023 - Jan 2023

    Mission de « Consultant Implémentation Investment Accounting»
    Description du projet : Implémentation de GP4 auprès d’administrateurs de fonds d’investissements, de capital
    investissement ou de fonds alternatifs, et de sociétés d’assurance.
    Responsabilités
    · Garantir le parfait fonctionnement de la solution dans un quotidien à forts enjeux financiers,
    · Accompagner le client dans ses définitions d’évolutions métier, réglementaires et technologiques,
    · Analyser avec les équipes de développement les détails des implémentations nécessaires dans la solution,
    · Participer activement aux travaux de paramétrage, configuration et personnalisation de la solution.
    · Porter les évolutions jusqu’à la production
    · Mettre à profit mes connaissances fonctionnelles et techniques pour définir avec les équipes Produit et
    Développement les contours et enjeux des nouvelles fonctionnalités à proposer au marché,
    · Suivre et contrôler les aspects financiers des activités (facturation, prévision budgétaire, contractualisation).
    Secteur : IT Consultancy , Bank

    GP 3, GP 4 , ORACLE, AIX , LINUX, PLSQL
  • Consultant , Coordinateur

    TALAN PSF Luxembourg.
    Jan 2022 - Jan 2023

    Mission de « Feature Engineer auprès de ING Luxembourg
    Description du projet : Au sein de la Tribe «Savings, Investements & Client Advice» (40 personnes) L'objectif
    principal de la mission concerne la migration vers le CLOUD des applications de Gestion Patrimoniale
    Responsabilités
    · Mise en place de la stratégie de migration cloud à adopter
    · Aider et soutenir le «Tribe lead» et «Chapter Lead» pour définir la stratégie de migration
    · Coordination et suivi du projet de migration Triple A R15 vers Triple A R21 en tant que service SaaS
    · Coordination et suivi du projet de migration de l’infrastructure logicielle en tant que service PaaS
    · Coordination lors des phases technique et fonctionnelle de migration
    · Coordination des ateliers de travail inter squad pour résoudre des anomalies technico-fonctionnel .
    · Coordination entre les squad Tech Platform, Saving, Investments, Architecture, Customer Information, Tech
    Building Blocks.
    · Mise en place du plan de tests pour migration et basculement vers le cloud.
    · Mise en place d’un plan de surveillance pour vérifier la conformité et la sécurité du cloud.
    Secteur : IT Consultancy

    SERVICE NOW, CONFLUENCE, JIRA, T24,TRIPLE A, SYBASE, ORACLE, AIX , LINUX, PLSQL
  • Business Analyst, Testeur

    AUBAY PSF Mamer
    Jan 2021 - Jan 2022

    Mission de Business Analyst & Testeur auprès de BP2S
    Description du projet : Renforcer la sécurité des flux de données utilisés par les applications MFTA (Multifonds
    Transfer Agent Platform) en les chiffrant via une plateforme sécurisée (CFT). Profiter de cette adaptation pour
    étendre le périmètre d'échange de données Tous les flux FTP doivent être adaptés en flux CFT
    Responsabilités
    Répertorier tous les flux de données concernés par le changement
    Etudier les impacts sur les applications TA (Multifonds & Satellites)
    Rédiger les spécifications fonctionnelles (nouveau périmètre) et obtenir l'approbation de key user
    Planification et suivi du projet
    Coordination avec les équipes de développement internes et externes (Inde)
    Reporting au comité de pilotage et aux stakeholders
    Exécution des UAT (HP QUALITY)
    Organiser les séances de test avec les Key user et obtenir leur approbation
    Rédaction du guide d'utilisation et du pack de formation
    Secteur : IT Consultancy

    Windows, Unix, TEMENOS, CFT, JIRA, CLARITY, VISIO, eSTARS, HP QUALITY
  • Project Manager

    OPEN PSF
    2017 - 2020

    Mission de Chef de Projet / Business Analyst TA/FA auprès de PICTET Bank Luxembourg
    Description des Projets
    · Projet PETAL. Ce projet vise à réécrire 5 applications business métier critiques (IRP AIFMD, Nav Publication,
    Frais Trimestriel, Orchestra) développées en Windev et faisant appel aux API de l'ancienne plateforme de
    gestion de fond PiPER/PERE en utilisant la nouvelle plate-forme EFront.
    · Projet TAX ABONNEMENT : ce projet doit permettre d'automatiser l'envoi à la CSSF des déclarations
    trimestrielles relatives aux taxes d'abonnements de certains fonds via la plateforme MyGuichet.lu. Cet envoi doit
    se faire via des documents XML devant respecter une certaine structure qui a dû être précisée et affinée au cours
    du temps.
    Responsabilités en tant que Chef de projet (Projet PETAL)
    Equipe dirigée: 12 personnes sur site - Budget projet : de 50 à 2 500 K €
    · Coordination du projet en lien direct avec le service Core Banking Solutions (40 personnes) et la CSSF
    · Elaborer les plans capacitaires (chiffrage, budget, ressources, retour expérience)
    · Suivi du projet et Reporting au comité de pilotage
    · Planification et gestion des livraisons (délais légaux)
    · Organisation et animation de workshop auprès des différents chefs de département (agent de transfert,
    comptabilité, rapports, assurance qualité) afin de préciser le besoin et les solutions possibles
    · En lien avec département QA, élaboration des plans de de tests (respect des Business Rules)
    Responsabilités en tant que Business Analyst (projet TAX Abonnement)
    · Recueil des besoins fonctionnels et des contraintes techniques (structures XSD) relatifs à la déclaration Taxe
    d’Abonnement imposée par la CSSF.
    · Modélisation en BPM / BPMN des processus permettant de capter les données utiles au calcul des taux.
    · Modélisation en UML (Séquence et Activity Diagrams) des workflows applicatifs permettant aux équipes de
    développement d’écrire les nouvelles « Stored Procedure » pour générer les fichiers plats pour validation par la
    structure XSD Tax d’Abonnement.
    · Modélisation des écrans en utilisant VISIO
    · Documenter la nouvelle application dans le wiki de l’Intranet
    · Correspondant de la banque Pictet auprès de la CSSF pour présenter les avancées ainsi que les problèmes
    rencontrés avec certaines données. Force de proposition
    · Rédaction et application des plans de tests en UAT avant envoi officiel via le portal MyGuichet.lu
    Secteur : BANQUE / IT Consultancy

    Windows, JIRA, CLARITY, VISUAL PARADIGME, MS PROJECT, PL/SQL, HTML, XML, XSD
  • Project Manager Triple A

    EUROBANK Luxembourg
    Jan 2016 - Jan 2017

    Equipe dirigée: 5 personnes- Budget projet : de 30 à 1 000 K €
    Description du projet Mise en place du CRS (Common Reporting Standard) càd la règlementation permettant
    l'échange automatique d'informations entre pays pour lutter contre l'évasion fiscale. Cette nouvelle norme a des
    impacts sur plusieurs applications de la banque : CRM de Triple A, AML/KYC, CRS, PMS, CDM.
    Responsabilités
    · Projet « DataCleansing » des données clients du module CDM (Client Data Management) de Triple A. Ce projet
    a nécessité de mettre en place une infrastructure sécurisée pour extraction « en clair » des données clients du
    CRM tout en garantissant la confidentialité et l’intégrité des données afin de les rendre conformes à la directive
    CRS. Les données Client sont cryptées via les algorithmes de cryptage PKI, 3DES et du protocole XDI. Triple
    A.. Il a donc fallu procéder à un décryptage des données clients pour pouvoir effectuer un travail de nettoyage
    des données client. Ensuite les données nettoyées ont été (re)crypté avant insertion dans la base de données
    CRM. Un important travail de coordination en conduite du changement entre les différents services
    « Compliance », « Wealth Management » et « End User » a été mis en place via des ateliers de travail pour
    effectuer tous les contrôles en sécurité des données imposées par la CSSF et un cabinet d’Audit externe.
    · Etudes des impacts sur les applications concernées (GLOBUS / TRIPLE A)
    · Reporting interne et externe de suivi des besoins
    · Développement de référentiels Secteur : PRIVATE BANKING
    Secteur : PRIVATE BANKING

    VISUALPARADIGM, UNIX, WINDOWS, TRIPLE A, PL/SQL, XML?VISUALPARADIGM, UNIX, WINDOWS, GLOBUS/T24, TRIPLE A, PL/SQL, XML
  • Business Analyst AMOA Triple A

    Société Générale Paris
    Jan 2015 - Jan 2015

    Description du projet : Dans le cadre de l’équipe SG29
    Rattaché au Responsable de la Maîtrise d’ouvrage de la Nouvelle Banque Privée sur les Applications de Front Office
    de gestion de portefeuille (PMS, CRM).
    · Suivi et coordination avec les parties prenantes (gestionnaires, banquiers privés, front et back office) et
    partenaires extérieurs,
    · Responsable technique pour les interfaces du système d'information,
    · Définition des priorités dans le carnet de commandes en fonction de la tâche,
    · Définition du contenu et de la date des livrables,
    · Centraliser l'expression des besoins afin de les présenter sous forme de « USERS STORIES »,
    · Obtenir les réponses à des questions de clarification et la validation des choix,
    · Ajust.

  • Project Manager

    ATOS Belgique
    aujourd'hui

    Mission auprès de la DG EPRS à Bruxelles Description du Projet Ce projet vise au remplacement de l'actuel outil de
    diffusions des informations mise en ligne sur le portail INTERNET de la DG EPRS.
    Responsabilités
    · Recueillir les besoins des utilisateurs des différentes DG et services.
    · Analyser plus en profondeur les besoins recueillis afin de bien comprendre les conséquences
    · Tenir compte des exigences non fonctionnelles, des restrictions techniques et légales telles que l'accessibilité, la
    protection des données, l'interopérabilité, l'architecture logicielle, les faisabilités techniques
    · Assurer de l'acceptation des exigences.
    · Participer aux groupes de travail fonctionnels et aux réunions d'avancement.
    Secteur : IT Consultancy – Institution Européenne

    Technologies/ Tools/ méthodologies utilisés : Windows, Visio, Powerpoint
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Les nouveaux profils de Chapter lead

CV Consultant Maîtrise d'ouvrage SQL
Christian

Consultant Maîtrise d'ouvrage SQL

  • METZ
JAVA CORE JAVA GUI JSON SERVICENOW AGILE XML COLDFUSION SQL C PYTHON
CV Data Analyst INFORMATICA
Yass

Data Analyst INFORMATICA

  • LILLE
INFORMATICA ORACLE COGNOS DATASTAGE Qlik Sense Microsoft Power BI Google Cloud Platform
CV IT Project, Release & Transition Manager
Nishantkumar

IT Project, Release & Transition Manager

  • FRESNES
AGILE ITIL Software Craftsmanship SERVICENOW HP QUALITY CENTER J2EE UNIX CASH MANAGEMENT BIG DATA INFORMATICA
CV Coach Agile SCRUM
Nicolas

Coach Agile SCRUM

  • Cadaujac
SCRUM AGILE KANBAN Lean Startup
CV Coach/Consultant AGILE | Formateur | Transition manager
Sébastien

Coach/Consultant AGILE | Formateur | Transition manager

  • CHARENTON-LE-PONT
AGILE SCRUM JIRA CONFLUENCE KANBAN LEAN MANAGEMENT UX DESIGN
CV Coach Agile AGILE
Olivier

Coach Agile AGILE

  • Bourgival
AGILE SCRUM JIRA EXCEL PMO POWERPOINT
Disponible
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