BUILD & RUN : En tant que responsable de l'infrastructure des solutions SCCM et ManageEngine, j'intègre l'équipe Workplace, où je suis en charge du RUN N3 et du BUILD pour l'ensemble des endpoints. Mon périmètre couvre environ 8000 utilisateurs, 13000 postes de travail, 700 serveurs, et 150 sites répartis en France et à l'international.
Référent Technique Infrastructure SCCM :
&bull Optimisation de l&rsquoarchitecture SCCM : Analyse et amélioration de l'architecture des systèmes de site pour répondre aux besoins organisationnels.
&bull Configuration des rôles SCCM : Paramétrage des rôles spécifiques du système en fonction des exigences des sites informatiques.
&bull Accompagnement technique : Assistance aux équipes locales pour la configuration et l&rsquointégration des composants SCCM.
&bull Gestion des déploiements : Conception et administration des déploiements d&rsquoapplications, systèmes d&rsquoexploitation, mises à jour et correctifs de sécurité (patch management).
&bull Gestion des patchs de sécurité : Planification et automation de patch Tuesday des serveurs et postes de travail
&bull Administration des masters : Création, gestion et maintenance des images de postes de travail et de serveurs.
&bull Rédaction documentaire : Elaboration de procédures techniques et guides d&rsquoutilisation.
&bull Support de niveau 3 : Résolution des incidents complexes pour l&rsquoensemble des sites du groupe SOCOTEC
Projet : Migration de SCCM/MECM vers ManageEngine Endpoint Central Cloud
&bull POC ManageEngine : Réalisation d&rsquoun Proof of Concept pour évaluer la capacité de MEEC à remplacer SCCM/MECM en offrant des fonctionnalités équivalentes.
&bull Conception de l&rsquoarchitecture hybride : (On-primise et cloud) en collaboration avec le chef projet et les intégrateurs
&bull Déploiement technique : Installation et configuration du système MEEC
&bull Gestion opérationnelle : Conception et gestion des masters, création de packages logiciels et supervision des déploiements et des patchs de sécurité
&bull Mise en production (MEP) : Planification et exécution de la migration vers la solution en environnement opérationnel.
&bull Rédaction documentaire : Elaboration de procédures techniques et guides d&rsquoutilisation
&bull Support de niveau 3 : Résolution des incidents complexes pour l&rsquoensemble des sites du groupe SOCOTEC
BUILD & RUN : Offre de services complets du poste de travail à l'environnement de travail de tous les collaborateurs du groupe Vyv3.
&bull Etudier et mettre en &oeliguvre des processus de mise à niveau des postes de travail Windows 10 -1903/1909 vers la version 21H2 sous SCCM
&bull Concevoir le package de mise à jour fonctionnelle de Windows 10 sous SCCM
&bull Configurer des séquences de tâches sous SCCM
&bull Créer des packages et déployer des applications sous SCCM
&bull Réaliser le Master des postes de travail
&bull Reporting des états d&rsquoavancement des migrations des postes en production
&bull Assurer le support post-migration
&bull Traiter des incidents de niveau 2 à 3 (+ le support des équipes de supports)
&bull Traiter des demandes de service.
&bull Gérer des GPO(s) liés aux environnements de poste de travail
&bull Participer à la gestion de la sécurité des postes de travail
&bull Etudier l&rsquoactivation du tenant Attach Microsoft Endepoint Manager sur l&rsquoinfra SCCM local (Intune)
&bull Proposer des solutions innovantes à mon responsable de service DIGITAL WORKPLACE pour optimiser la qualité de service des postes de travail
&bull Présenter au service support des solutions mises en &oeliguvre avant leur mise en production
&bull Rédiger des documents techniques et d&rsquoexploitation
RUN : Assurer l&rsquoadministration des systèmes et applications en production
&bull Installer l&rsquoinfrastructure matérielle et logicielle et mettre en production les applications métiers
&bull Pré-qualifier techniquement les correctifs et évolutions du système d&rsquoinformation des matériels et applications (plantages, performances du système) dans le Datacenter
&bull Gérer les évolutions des systèmes d&rsquoinfrastructure
&bull Gérer les droits et GPO Active Directory
&bull Assurer la veille technologique
&bull Support niveau 2
&bull Prise en compte des incidents sous GLPI
&bull Assurer l&rsquoassistance et support applicatif et technique auprès des directions utilisatrices.
BUILD & RUN : Conception, déploiement et montée de version des systèmes d&rsquoexploitation Windows. : Méthode Agile
&bull Projet de Migration des postes de travail Windows 7 vers Windows 10 sous SCCM
o Configuration et développement des process de déploiement du serveur principal SCCM
o Mise en conformité des points de distribution sous l&rsquoinfra SCCM
o Mise en &oeliguvre des séquences de taches pour le déploiement des packages et images
o Rédaction des documents techniques et les modes opératoires
o Masterisation des postes sous l&rsquoinfra SCCM
o Migration des postes Windows 7 vers Windows 10 version 1803 et 1909
o Accompagnement au changement des interlocuteurs internes et externes
o Suivi du déploiement des applications et logiciels en production
o Restitution de l&rsquoétat d&rsquoavancement des opérations du sprint au daily
o Support niveau 2 & 3 : Diagnostic et résolution des incidents liés aux déploiements des postes de travail et de l&rsquoinfrastructure SCCM.
BUILD & RUN : Référent technique optimisation et intégration de l&rsquoinfrastructure informatique
&bull Etudier la faisabilité et spécifier les besoins des bancs de fabrication du socle W7 et W10 sous MDT.
&bull Définir les process de déploiement des socles W7 et W10 sous MDT et leur mise en oeuvre.
&bull Réaliser la qualification et les tests unitaires d&rsquointégration de divers équipements informatiques.
&bull Créer le package de mise en service des équipements du système d&rsquoinformation de poste de travail.
&bull Créer les GPO pour automatiser les processus d&rsquoinstallation des logiciels et applications.
&bull Réaliser le test de bon fonctionnement.
&bull Réaliser le transfert de compétence auprès des prestataires en charge du déploiement système.
&bull Prendre en charge les incidents de niveau 3.
&bull Rédiger les documents techniques.
Coordination / pilotage des projets métiers
&bull Assistance au maître d&rsquoouvrage : Participer aux appels d'offre des projets et aux soutenances des soumissionnaires participer aux comités de projet avec les prestataires de service et chefs de projet.
&bull Cadrage : Estimer le chiffrage des opérations constituer des équipes techniques définir (le planning, les spécifications et la stratégie de test technique).
&bull Réalisation et suivi des actions : Coordonner et gérer l&rsquoavancement des actions organiser des ateliers techniques avec les différents prestataires participer à l&rsquoétude des impacts sur les postes de travail réaliser des tests unitaires et d&rsquointégration animer des réunions avec le métier et les chefs de projet reporting auprès de mon responsable.
&bull Validation et reversement : Tester le bon fonctionnement des solutions présenter les livrables aux équipes de production fournir des documents techniques piloter la taskforce lors de la MEP
BUILD : Packaging des logiciels/applications pour un déploiement industrialisé via Microsoft SCCM
&bull Etudier la faisabilité de la demande : qualification et test unitaire.
&bull Créer des packages et les Intégrer dans SCCM : Test d&rsquointégration de bout en bout.
&bull Réaliser des pilotes de déploiement massif.
&bull Coordonner les déploiements logiciels sur le parc.
&bull Rédiger des dossiers de spécification, fiche technique d&rsquoexploitation.
&bull Contribuer aux processus de gestion des Changements (CAB).
&bull Reporting hebdomadaire - suivi d&rsquoavancement et plan d&rsquoactions.
BUILD : Intégration des logiciels et applications des postes de travail Windows
&bull Etudier la réalisation des demandes d&rsquointégration
&bull Réaliser les dossiers de conception, fiches de suivi et plan de test d&rsquointégration applicative.
&bull Créer des packages MSI, MST.
&bull Créer des GPO pour industrialiser les processus d&rsquoinstallation des logiciels et applications.
&bull Faire évoluer des packages Windows 7 vers Windows 10 puis les tester.
&bull Réaliser des scripts Powershell, VBS et batch.
&bull Prendre en charge des incidents de production niveaux 3.
BUILD-RUN : Etude et proposition de solution informatique
&bull Analyser les expressions de besoin et estimer les charges opérationnelles :
&bull Supervision des infrastructures et système d&rsquoinformation sous Centreon.
&bull Sauvegarde de type VADP (VMware Vsphere), des données applicatives sous Networker.
&bull Résolution des dysfonctionnements du système d&rsquoinformation proposer des axes d&rsquoamélioration.
&bull Rédiger des modes opératoires et procédures d'exploitation.
BUILD : Intégration des progiciels sur les plates-formes de développement
&bull Installer les logiciels sous des serveurs Windows et UNIX.
&bull Intégrer des données sous l&rsquoETL Pentaho.
&bull Réaliser des documents de conceptions et des modes opératoires.
&bull Etudier l&rsquoamélioration et l&rsquoévolution de l&rsquooutil Immodesk puis réaliser le Design de l&rsquointerface web.
&bull Manipuler le langage SQL sous Microsoft SQL Management Studio (requêtes et scripting)
BUILD & RUN : Référent technique Informatique des ressorts juridiques de Nantes, Paris,et d&rsquoOutre-mer.
&bull Migration du Tribunal de Grande Instance de la Martinique dans un nouveau local :
o Analyser le cahier de charge pour l&rsquoétude de faisabilité.
o Faire l&rsquoinventaire du système d&rsquoinformation du parc informatique.
o Réaliser le document et plan de migration.
o Réaliser le planning et suivi des opérations.
o Préparer des serveurs et équipements réseaux.
o Réaliser et suivre les opérations de migration sur site en Martinique.
o Tester et valider les données migrées.
o Rendre compte de l&rsquoavancement du projet à mon hiérarchie.
&bull Migration des comptes utilisateurs, ordinateur et groupe d&rsquoun domaine 2003 vers un nouveau domaine Active Directory 2012 :
o Configurer un nouveau serveur Active Directory secondaire.
o Mettre en place un serveur ADMT (Migration Tool) pour la migration.
o Exporter - importer les Unités Organisationnels via le fichier LDIF.
o Créer l&rsquoarborescence de groupe, OU et gérer les GPO(s).
o Optimisation du système d&rsquoinfrastructure :
o Virtualiser les serveurs sous HyperV puis configurer les Clusters de basculement pour la haute disponibilité des serveurs virtuels.
o Mettre en place des quotas disques afin d&rsquooptimiser les espaces disques.
o Créer des volumes raids disques des serveurs pour améliorer la sécurité des données.
o Gérer les sauvegardes quotidiennes des données.
o Installer/ configurer et administrer des serveurs de sauvegardes.
o Configurer les commutateurs réseaux (Vlan).