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Qu'est-ce que BAM ?

Le BAM (Business Activity Monitoring) est un progiciel qui permet de contrôler l'efficacité des opérations et des processus métier en surveillant en temps réel des indicateurs clés de performance. L'objectif du BAM est de permettre aux responsables fonctionnels et informatiques de réagir au plus tôt face au dysfonctionnement d'un processus, face aux risques de non respect des engagements contractuels….