Descriptif de la mission : BNP PARIBAS - L’entité BNP Paribas Infrastructure et Production Services (ITG IPS) est actuellement en charge de l’ensemble des activités autour des Appliance Teradata pour les banques de Finance Groupe FTG et Grand Public BDDF, banque marocaine BMCI, banque italienne BNL, banques FINDOMESTIC et FORTIS.
Descriptif de la mission : Natixis - banque de financement, de gestion et de services financiers du Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) au sein du pôle BGC/SDM/SUA (Support Applicatif BGC), centre d'Ingénierie de Production pour les applications Back-Office, Middle-Office et Front-Office
Suivi de production & projets:
Maintien en conditions opérationnelles des applications
Coordination de la mise en place de nouvelles applications
Proposition de choix d’architecture.
Support technique et applicatif (Niveau 1 à 3)
Gestion des incidents et problèmes
Automatisation des tâches d’exploitation (Perl, Shell)
Gestion de l'ordonnancement des traitements, automatisation des tâches manuelles.
Mise en place de scripts et automatisation de job control M
Mise en place de la supervision et monitoring
Intégration des traitements dans les outils de supervision.
Analyse, planification et validation des changements applicatifs.
Mise en production
Reporting régulier sur l’avancement des projets.
Référent sur les applications SUMMIT BONDS, SUMMIT TCI
Tests sur les environnements de Développement, Recette et Pré Production
Assistance à la MOE et MOA durant la phase des tests
Astreintes
Descriptif de la mission : Groupe Société Générale - Business Solution Center (RESG/BSC), centre de services partagés, destiné à doter les entités et filières (Finance, Risques, Ressources Humaines…) du Groupe Société Générale de solutions informatiques globales.
Migration du socle technique sur Teradata, DBA Teradata et consultant Décisionnel pour les applications de collecte et de calcul du SI RISQ crédit (SAFIR, CRR, SYRIS, SFDR, …)
Projet de Migration Teradata :
- Migration technique & Intégration des outils du socle (OS, SGBD, Middleware …) en environnement Teradata.
- Mise à disposition des environnements techniques de fabrication (configuration informatica, datasource ODBC, jdbc, installation TTU, ouverture de routes, documentation)
- Fiabilisation et Industrialisation des opérations récurrentes: Livraisons, Installations, Run, Recettes
- Suivi des anomalies et support.
- Coordination des équipes en méthode Agile et avancement projet
- KANBAN quotidien et communication.
- Création & administration des environnements Teradata de DEV, Homologation & Production.
- Gestion des dossiers de bases, users, rôles, profil ..., pour les évolutions.
- Rechargement des environnements: Import-export TPT.
- Application des normes Teradata et recommandations techniques définies dans le cadre des études et par l'exploitation.
- Homologation et passage en production.
Descriptif de la mission : Orange France - DES (Direction de l'Exploitation des Services) - Entité DC3M/PEM (Portail et Enabler Mobile)
Exploitation de 18 plateformes techniques de Production (200 serveurs) et pilotage des services.
Portail Orange Mobile et services sous-jacents (Applications Embarquées, Plateforme de Publicité, Plateforme Vidéo, Plateforme de Geolocalisation Cell-Id, Plateforme Services Mobiles sans Contact (NFC),...)
Exploitation Temps réel :
- Administration et exploitation des plateformes et services.
- Contrôle des processus et flux métiers (apache, Jonas, CFT, Web services).
- Gestion des incidents d’exploitation et des plaintes clients (Niveau 3).
- Optimisation et automatisation de l'exploitation.
- Rédaction de scripts et procédures.
- Intervention dans le cadre d'astreintes et travaux en heures non ouvrés (HNO).
- Référent technique sur le portail Orange Mobile et nouvelles plateformes.
- Campagne ARCEP Mobile.
Gestion et Suivi des changements :
- Gestion et planification des demandes de travaux et changements.
- Pilotage des actions et intervenants, reporting temps réel.
- Mise en production de versions applicatives : validation en pré production.
- Recettes fonctionnelles, techniques et tests de non régressions.
- Mise à jour du référentiel documentaire.
- Suivi des anomalies et des versions applicatives (HP Quality Center, MANTIS).
- Suivi des nouveaux projets: formation des collaborateurs et définition de procédures d'exploitation.
Outils et Supervision :
- Monitoring des plateformes (CACTI, robots de tests).
- Rédaction des expressions de besoins et validation des recettes fonctionnelles, techniques pour la supervision des services.
- Définition des cahiers de Supervision (Patrol) et mise en œuvre: installation, paramétrage et tunning.
- Déploiement des agents Patrol (version 3.7, 3.8 et 3.9)
- Implémentation des KM Patrol aux normes Orange (Black-out, Hardware, sentry, CFT, oracle).
- Industrialisation et intégration sur les environnements de pré production et production.
- Validation de la supervision PATROL et passage en production sous BEM.
- Gestion des groupes de serveurs.
- Gestion des comptes utilisateurs et droits d’ accès.
- Rédaction de scripts pour la supervision et procédures d’ exploitation / consignes.
- Rédaction des expressions de besoins et validation des recettes fonctionnelles, techniques pour la supervision des services sous BSIM.
- Support sur les environnements de supervision : gestion d’ incidents / troubleshooting / résolution.
- Gestion des impacts de services et des priorités.
- Formation des équipes sur les nouveaux environnements supervisés.
- Définition des cahiers de Sauvegardes (NetBackup) et restauration.
Management :
- Team-Leader backup d'une équipe de 8 exploitants (5 mois): gestion des planning, ressources, activités, suivi de la boucle qualité et respects des processus clients.
- Participation au Comité de Pilotage mensuel.
- Gestion des problèmes (ateliers KAYZEN), analyse et mise en place de solutions adaptées.
- Participation à la mise en pla...
Activités de Run :
Gestion des incidents (ITSM) et des demandes (Idelphes)
Travaux récurrents ou ponctuels
Assistance et support aux études
Suivi de Production
Réalisation d’optimisations
Gestion USERs
Exécution de scripts nécessaires aux MEP
Gestion des sauvegarde/restauration (Arcmain, DSA)
Monitoring des systèmes (VIEWPOINT)
Supervision des backups (TARA, DSA)
Horaires décalés & Astreintes.
Activités transverses
Capacity planning
Suivi de la métrologie
Gestion techniques des Datalab
Gestion de ressources (TASM)
Activités Projet
Cadrage et chiffrages associés
Validation et étude des développements et recette
Activités de pilotage
Mise à jour des documents de pilotage de l’activité
Mise à jour, suivi et pilotage des indicateurs
Organisation et préparation des comités de pilotage et des comptes rendus associées
Projets d'évolution du socle Teradata :
Optimisation des plans de backup-restore
Copie de PROD vers QUALIF, PRA, Prise d'image MVS
Configuration / mutualisation des BAR servers, Policy NetBackup
Merge Appliance ajout de nodes, split d' environnement
Migration Teradata Software & Hardware
Projets implémentation Teradata
- Architecture Technique et Administration des bases de données Teradata
- Suivi des incidents Teradata du domaine Décisionnel
- Suivi des maintenances, upgrades et patchs Teradata (évolution, incidents …)
- Suivi des backup-réplication-restore, restore sur site de secours (PCA).
- Administration Teradata Workload Manager (priorisation des requêtes batch, tactique, critique, backup-restore)
- Administration Teradata Viewpoint Alerts (session, space, …)
- Capacity planning (suivi des usages et tendance prévisionnelle)
- Mise en place de métrologie
- Optimisation et audit des traitements (Index, explain plan analyze, Skewing & Statistics, TDWM profile, spool …)
- conseil et support auprès des équipes IT des différentes BU du groupe (Clients métier, équipes BENGALORE & TMA Sopra MADRID)
- Formation et support utilisateurs, sensibilisation aux normes & enjeux des systèmes décisionnels (stagging, rechargement, alimentation et restitution)
- Transition des compétences On-side (Paris) Off-shore (BENGALORE)
Projets d'évolution du socle Teradata :
- Optimisation des plans de backup-restore & mise en place de sauvegardes incrémentales
- Configuration / mutualisation des BAR servers, Policy NetBackup
- Projets implémentation Datalab (POC, supports)
- Projets implémentation Teradata REST Services
- Merge Appliance (passage 2 nodes 2700 - 6 nodes 2800)