Daniel - Technicien ROUTEURS

Ref : 190415E002
Photo de Daniel, Technicien ROUTEURS
Compétences
ROUTEURS
CISCO
EXCHANGE
ACTIVE DIRECTORY
DHCP
WINDOWS SEVEN
WINDOWS INSTALLER
WINDOWS VMWARE
WINDOWS 10
WINDOWS SERVER 2012
Expériences professionnelles

  • EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

    Mai 2018 – jusqu’à
    aujourdhui
    Crédit coopèratif – Technicien support desk
     Installation / configuration et installation de logiciel – technicien support desk
    niveau 1 et 2
     Assistance utilisateur niveau 1 et 2 à travers l’outils de ticketing NOVAGILE prise
    d’appel et traitement des emails
     Masterisation (Win 7, Win 10), Active Directory Déverrouillage et création de
    compte Windows,
     Aide à la création de nouvelle procédure
     Prise en main à distance (TeamViewer, VNC)
     Open office 365 profil administrateut (création ou suppresion utilisateur , ajouter ou
    supprimer un domaine,configurer la réinitialisation du mot de passe en libre service

    Octobre 2017- Janvier
    2018
    ECONOCOM Technicien Helpdesk
     Gestion et génération de ticket niveau 1 assistance et incidence,prises d’appel et
    traitements des emails
     Déverrouillage de compte Windows
     Réactivation d’une license office 365
     Gestion droit des utilisateur via ISILOG
     Affectation d’un poste à un utilisateur via ISILOG

Études et formations

  • FORMATIONS

    Mai 2017 - Janvier 2018 Technicien Supérieur en Maintenance Informatique et Réseaux - IPREC Formation de Niveau
    3 (bac +2, RNCP)

    COMPÉTENCES
    Informatique
    Certifications
    Hardware / Software
    Installation de poste informatique confguration et maintenance parc
    Réseaux Messagerie
    Installation configuration Serveur Exchange-Outlook
    Modèle OSI et TCP/IP , Routeur Cisco IBM Notes (Lotus); Gmail
    Virtualisation Déploiement d’OS
    VMware/HyperV Ghost/Win PE/ Clonezila
    Système d’ exploitation Relation Clients
    OS postes de travail : Ecoute et audit des besoins
    windows Pro (7/8/10)-Linux(Fedora,Ubuntu,Kali) Gestion du stress
    OS Serveur :
    Windows server 2008-2012 , Linux
    Autres
    Langues
    Anglais : Niveau de base
    Espagnol : Notion

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Technicien ROUTEURS

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