Rachid - Administrateur système WINDOWS

Expériences

Expériences

2018 - 2021 Solutions30 (Freelance) Carrefour France 

Technicien support de proximité : Technicien référent, prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs Carrefour France sur site et à distance, paramétrage des messageries (Lotus notes et Google Workspace) installation et configuration des ordinateurs (80% Windows, 20% MacOS ), tablettes Android et Apple IOS, imprimantes, MobileIron, Gestion des accès, MS SCCM, Active directory ... 

2017- 2020 Micro-Entrepreneur – Solution30 (Longue mission)

Technicien support de proximité : Team Leader, prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur site et à distance, paramétrage des messageries, déploiement et préparation des postes, installation et configuration des matériels (Ordinateur, tablettes, imprimantes, ...)
2018 Micro-Entrepreneur – L’Occitane Paris (mission de 45 jours)

Boutique : Diagnostic et Résolution des problèmes sur les téléphones DECTs, les écrans communicants, le système d’encaissement ainsi que les bornes Wifi.
Siège : support de proximité aux utilisateurs

2010-2017 CIS-Infoservices –Solutions30 -Mobilité France entière (mai 2010 jusqu'à aujourd’hui)
 Technicien support de proximité : Team Leader, rédaction des procédures, prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, paramétrage des messageries, déploiement et préparation des postes, installation et configuration des matériels (Ordinateur, tablettes, imprimantes, ...) ;
 Configuration et installation des TPE Ingenico dans les magasins du Groupe VIVARTE.
 Installation caisses (Caisses Aurès Technologies) et Back Office dans les magasins NATURALIA
 Installation des systèmes d’encaissement dans les grandes surfaces (Carrefour, Intermarché, Super U, BUT, FNAC…) matériel (serveurs + pc et périphériques) et logiciel (configuration + teste + formation).
 Pilotage des équipes et des prestataires sur les chantiers d’installation.

 Maintenance et déploiement des solutions informatique (Stations de travail, imprimantes, scanners, serveurs, Switch ...) pour divers clients (banques, grandes et petites surfaces de commerces)
2009-2010 OSIATIS –France entière
(5 mois : du 02 septembre 2010 au 21 janvier 2010)Technicien itinérant (Chef de chantier).
 Audit et relevé d’information dans les magasins Carrefour.
 Pilotage des équipes et des prestataires sur les chantiers d’installation.
 Installation et paramétrage des caisses dans les carrefours Market.
 Assistance aux utilisateurs et résolution des incidents sur les caisses.

2009 Prodware –Ile de France
(22 jours : du 03 août au 16 août)Technicien maintenance informatique
 Réparation et remplacement de la plasturgie sur des PC portable IBM.

2009 Spie –Ile de France
(40 jours : du 28-05-2009 au 10-07-2009) Technicien support de proximité à INSERM Paris (75013)
 Gestion du parc informatique (plus de 350 utilisateurs) au siège de l’Institut Nationale et de la Recherche Médicale.
 Prise en main à distance (DAMWARE et VNC), résolution des problèmes sur PC et imprimantes et assistance aux utilisateurs.

2009 Spie –Ile de France
20 jours (mai 2009) Technicien assistant utilisateurs à la mairie du Mee sur seine.
 Assistance aux utilisateurs sur toute la commune du Mee sur seine (77).
 Diagnostique, détection et résolution des problèmes logiciel et matériel.
 Administration Lotus notes et Active directory.

2009 Prodware - Ile de France
3 mois (Février, Mars et Avril 2009) Technicien en informatique.
 Déploiement et migration des ordinateurs dans les agences ISS France.
 Configuration de la messagerie Lotus Note.
 Installation et configuration du matériel des caisses des magasins Phildar et INTERMARCHE.

2008 NCR – Ile de France (Mission intérim par Providence)
2 mois (décembre2008, janvier 2009) Technicien maintenance
 Installation des Kits de sécurité sur les distributeurs automatiques des agences bancaire (BRED)
 Nettoyage, réglage et changement des écrans des distributeurs automatiques des banques (BNP)

2008 CIS Info services –Ile de France
1 mois (Novembre) Technicien de déploiement informatique.
 Déploiement informatique sur les crèches de la mairie de Paris :
Installation et configuration des ordinateurs.
Intégration des postes dans le domaine et configuration TCP/IP, DNS.
Configuration de la messagerie Microsoft Outlook.
Installation et configuration d’Open Office (personnalisation de l’interface utilisateur)

2006-2008 ALMANHAL- MAROC
2 ans Gérant d’un Parc informatique.

Installation et administration du parc informatique (50 stations);
Formatage, installation et configuration des systèmes d’exploitation (Windows 2000, XP, Vista)
Administration réseaux sous Windows 2000 server et active directory.
Administration du réseau local (TCP/IP), suivi et sécurité ;
Dépannage, suivie et analyse des incidents ;
Support matériel informatique (PC, portable, imprimante, scanners.) ;
Bureautique : Pack Microsoft Office, Création et modification du multimédia (photos, vidéos, audio).