Shanti - Technicien ADSL
Ref : 190909A002-
92250 LA GARENNE COLOMBES
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Technicien, Support utilisateurs (47 ans)
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Freelance
Expériences professionnelles
TECHNICIENNE HELPDESK / ECONOCOM FRANCE Clichy, France
D'août 2019 à décembre 2020
Je possède de solides compétences sur l'environnement Microsoft 365, ainsi que sur les
outils de gestion des tickets comme ITSM et SERVICE NOW; prise en main à distance comme
CITRIX , DIRECTOR pour les bureaux virtuels , les VPN tels que PULSE SECURE et VPN
nomade CHECKPOINT et aussi le déploiement des applications via l'outil SCCM, en plus du
paramétrage des mails via l'outil AIRWATCH
STAGIAIRE EN INFORMATIQUE / CNEWS BOULOGNE BILLANCOURT
De février 2019 à mars 2019
Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage
Installation et mis à jour des équipements numériques
Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de périphérique( sauvegardes et mot
de passe ) et de protection de données
AUXILLIAIRE PARENTALE / PARTICULIERS Paris, France
De septembre 2009 à juin 2018
OPERATRICE DE SAISIE / AMD ENTREPRISE DE DOMICILIATION Saint-Denis, France
D'octobre 2002 à juin 2005
Maitrise des techniques de traitements de texte et archivages
Maitrise du logiciel pack office
Maitrise du logiciel SAGE
Compétences
TECHNIQUES ET PROFESSIONNELLES Mettre en service des équipements numériques
Intervenir sur les équipements de l'infrastructure
Assister ou dépanner les clients ou utilisateurs.
RELATIONNELLES Raisonnée, je suis à l'écoute, j'ai le sens du service, et une curiosité
technique. Autonome, je m'adapte de manière permnaente aux nouvelles technologies. Et enfin
je respecte les règles et les instructions.
Diplômes et Formations
TECHNICIENNE ASSISTANCE INFORMATIQUE / GRETA DES HAUTS DE SEINE Asnières-surSeine, France
De novembre 2018 à mai 2019
CISCO IT ESSENTIELS / GRETA DES HAUTS DE SEINE Asnières-sur-Seine, France
De novembre 2018 à mai 2019
CISCO GET CONNECTED / GRETA DES HAUTS DE SEINE Asnières-sur-Seine, France
De septembre 2018 à novembre 2018
ACCES A LA QUALIFICATION DES METIERS DU NUMERIQUE / GRETA DES HAUTS DE SEINE
Asnières-sur-Seine, France
De septembre 2018 à novembre 2018
PROFICIENCY OF ENGLISH / INSTITUITE OF LANGUAGE Accra, Ghana
De septembre 1999 à juin 2000
BACCALAUREAT SCIENTIFIQUE / COLLEGE PROTESTANT LOME TOGO
De septembre 1998 à juin 1999
Langues
Chinois
Français
J'écris et parle couramment
français
Anglais
J'écris et parle couramment
l'anglais
Atouts
Sociable
Réfléchie
Exigeante
Fiable
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Technicien ADSL
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