Freelance BITLOCKER : Choisissez les talents dont vous avez besoin

Aperçu des missions de Samir,
freelance BITLOCKER résidant dans la Seine-Saint-Denis (93)

• Technicien support informatique N1/N2

  Groupe Media Participations
  2021 - 2022

  Missions
  En collaboration avec les pôles production, intégration, network, sécurité et développement
  Gestion et escalade des demandes et incidents (matériel, logiciel, réseau, Intranet, téléphonie, ftp) via l'outil de ticketing GLPI
  Création de demande d'ouverture de flux , d'approbation d'installation logiciels
  Gestion de la hotline et de la boîte aux lettres, prise d’appels, analyse, qualification, précisions et dispatche de tickets
  Gestion de l'AD attribution de droits
  Accompagnement auprès des utilisateurs finaux
  Configuration des ordinateurs et comptes utilisateurs pour mise en conformité avec la stratégie de sécurité de l'organisation
  Gestion du SAV poste de travail Dell Support
  Déploiement et configuration de poste de travail
  Support des logiciels métiers
  Participation à l'amélioration des process
  Configuration de badges impression et numérisation
  Traitement des arrivées collaborateurs
  Renouvellement de poste utilisateurs finaux

  Environnement technique : Windows 10, Android, IOS, Mac OS X, Dell support, active directory, Office 365, Office professional plus 2016, Bitlocker, GLPI, Avaya, LogMein

• Administrateur système/Support informatique

  DELSEY
  2020 - 2021

  Missions
  En collaboration avec les équipes Navision, BO et web – Delsey
  
  Gestion des incidents et requêtes via l’outil de ticketing Cockpit
  Administration des serveurs : gestion des droits d’accès des dossiers partagés sur serveur de fichiers, redémarrage, libération d’espace disque saturé
  Gestion de l’AD : création / suppression de compte, gestions des droits, gestion liste de
  distribution / groupe de sécurité, réinitialisation de mot de passe, activation / désactivation du compte, organigramme
  Création de process IT
  Gestion des arrivants : masterisation et déploiement de postes / mobilité
  Gestion des départs : archivage boite aux lettres, sauvegarde de données
  Gestion des assets : affectation, mise à jour, gestion du parc / du stock
  Gestion admin center O365 : gestion licences, délégation boite aux lettres
  Configuration et diagnostic réseau Windows / imprimante / périphériques
  Gestion du SAV poste de travail : HP / Dell

  Environnement technique : Windows 10, Windows 7, Windows serveur 2008 R2, Android, IOS, Uniflow, HP support, Dell support, active directory, Citrix, Office 365, Office professional plus 2016, Bitlocker, DHCP, Sophos VPN, Powershell, scripting Batch, Cockpit

• Technicien supérieur de proximité informatique VIP

  L’OREAL
  2019 - 2020

  Missions
  Gestion et résolution des incidents / requêtes informatiques
  Masterisation et déploiement de parc informatique
  Gestion de parc / de stock / de l’Active Directory / de ticketing sur ServiceNow
  Gestion du SAV interne en collaboration avec HP support
  Gestion du kiosque IT
  HelpDesk - prise en main à distance
  Respect des process IT / SLA

  Environnement technique : Windows 10, Windows 7, Windows serveur, Android, IOS, ServiceNow, active directory, scripting Batch, Dos, Office 365, OSS / Kiosque IT / helpdesk, Vending Machine, SCCM, Bitlocker,

• Technicien de déploiement et support informatique

  GERELI
  2011 - 2019

  Missions
  Installation, mise en réseau et administration des systèmes informatiques et logiciels
  Diagnostic et résolution des incidents et request
  Support informatique sur Windows XP, Windows 7, Windows 10, Mac OS X, Office 365
  Administration de la newsletter
  Responsable et administration de la base de données clients

  Environnement technique : Windows XP, Windows 7, Windows 10, Mac OS X, DHCP, TCP/IP, Android, IOS, Office 365, Cablecom, Free, Matburo