chez SPIE – CHU Amiens/CHU Châteaubriant/CHU Libourne (BLAGNAC 31)
avril 2018 - aujourd'hui
Répondre aux appels des utilisateurs
Dépannage à distance avec outils PMAD
Installation et configuration d’imprimante
Dépannage sur des applications hébergées sous Citrix
Escalader aux services compétents au cas où l’incident n’a pas été résolu
Installation d’application
Assistance sur Outil Bureautique & Logiciel Métiers
Déconnection des douchettes de pharmacies
Technicien helpdesk N1
chez Helpline – Société général / Saint Gobin (Nanterre)
octobre 2017 - février 2018
Répondre aux appels des utilisateurs
Dépannage à distance à partir d’outils mise à disposition
Escalader aux services compétents au cas où l’incident n’a pas été résolu
Déploiement d’application
Création, Réouverture, Réparation d’archive Outlook
Installation de certificat de cryptage de mail sur Mobile /PC
Déblocage Carte d’impression, de session, BitLocker, Badge UNIPASS
Génération de mot de passe d’applications internes
Génération de Mot de passe Windows
Assistance sur Outlook et tout le pack Office
Récupération de fichier perdu
Technicien Migration système et Application
chez Econocom - kobalt (Puteaux)
septembre 2017 - aujourd'hui
Déploiement de Master Windows 7 vers Windows 10
Sauvegarde des données des utilisateurs
Montage de messagerie et tests Outlook
Configuration office 365
Restauration des données
Validation des Accès lecteurs réseaux
Configuration Skype enterprise / Skype for business / OneDrive
Configuration et tests d’application métier
Ajout d’imprimante en réseau sur les postes
Installation de logiciel
Remplacement de poste
Stage Technicien Maintenance
chez Valneo Développement (Rosny-Sous-Bois)
mai 2017 - mai 2017
Installation et configuration de serveur NAS (sauvegarde / Cloud / VPN)
Déploiement de système (PXE) WDS Serveur 2012 / CloneZilla
Dépannage sur poste de travail (imprimante, PC & Workstation, Routeur Cisco, Switch)
Mise en place d’un serveur Windows 2012 (AD, WDS, DNS, DHCP)
Installation et configuration de caméra de surveillance IP & synchronisation avec le NAS préinstaller
Stage Technicien SAV
chez Memolim (Limoges)
mai 2014 - juin 2014
Diagnostique de panne (PC, imprimante, scanneur)
Mise en place de solution de stockage en réseau (NAS)
Préparation de poste de déploiement sur site
Installation et paramétrage de box
Installation et configuration d’une borne wifi
Mise en réseau d’imprimante pour les réseaux Microsoft
Préparateur de commande
chez Partnaire Logistique (Orléans) AMAZON / DERET SEPHORA / ID LOGISTIQUE / DERET SHOWROOM
aujourd'hui
Picking / Packing / Préparateur de commande Vocale
Réa pro des rayons / Mise en stock des produits cosmétiques
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
FORMATION
2016-2017 Maintenicien Informatique Système et Réseaux (BAC+2) IPREC - Paris.
COMPETENCES
Déploiement :
Ghost /winPE / CloneZilla
DRBL /client Leger/ Catapli
Virtualisation :
VMware /Hyper V.
Virtual Box, Citrix
Relation Client :
A l’aise et à l’écoute des clients et Utilisateurs
Messagerie:
Exchange, Outlook, Gmail
Langues :
Anglais : Technique
Maintenance :
Gestion de parc informatique
Montage/démontage PC
Installation et Migration de système d'exploitation
Dépannage et Assistance aux utilisateurs
Prise en main à distance (VNC, TeamViewer, adtools, Sccm...)
Système d'exploitation :
Windows XP, 7, 8, et 10.
Linux Ubuntu / Fedora (20/16) /Debian 8
Réseaux :
NAS, VPN.
TCP/IP, DHCP, DNS, Active directory.
Routeur Cisco / Modèle OSI
Serveurs :
Server 2003/2008/2012.
Outil de ticketing :
GLPI /EasyVista / ServiceNow /ITISM
D'autres freelances Support utilisateurs Windows 7