Nicolas - Support utilisateurs TCP / IP

Ref : 100330R002

Profil

Support utilisateurs, Technicien (49 ans)
Domicile

54300 LUNÉVILLE
Mobilité

Ile-de-France, Grand Est
Tarif Journalier Moyen
Voir le tarif

Compétences

Lotus Notes

TCP / IP

Access

Windows 2000

MS Office

Photoshop

Internet

Windows XP

Windows Vista

Windows Server 2003

Expériences professionnelles

Technicien Informatique Freelance

Sous traitant auprès de Sociétés de Services Informatiques (TIBCO, OPEN, EXECTR
février 2009 - aujourd'hui
• Support et assistance niveau 2.
• Formation d'utilisateurs à l'utilisation du web et applications web.
• Installation de box à domicile.
• Formation aux utilisateurs à l'outil informatique.
• Formation bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Internet).
• Dépannages informatiques (matériel et logiciel).
Gestionnaire de Postes de Travail

CERTI de Nancy (Service Informatique Régional de l’URSSAF (54)).
juillet 2008 - décembre 2008
• Support et assistance niveau 2.
• Création d’un Master WXP SP3 incluant correctifs et Addons.
• Gestion de modes opératoires sur postes Wifi.
Correspondant Informatique Régional

Société GLS basée à Ludres (54).
novembre 2006 - février 2007
Support et assistance niveau 2.
• Gestion de modes opératoires sur postes Wifi.
Technicien Help-desk

Prestation de service pour la société APSIDE chez les clients Chambre de Commerce et de l'Industrie de Paris (Janv. 2001 à sept. 2002) et Eurosport (depuis oct. 2002)
janvier 2001 - novembre 2006
• Support utilisateurs niveaux 1 et 2.
• Installation et configuration de nouveaux postes :
o Configuration des droits d'accès et permissions.
o Configuration de Lotus Notes.
o Installation des applications spécifiques avec Microsoft Service Installer.
• Mise en place d'une base de connaissance.
Technicien Micro au Ministère de L’Intérieur (Service National au sein de la Police National) (environ 600 postes)

janvier 2000 - octobre 2000
Installation et configuration de : postes informatiques (Windows NT), imprimantes en réseau et diverses applications administratives.
• Assistance aux utilisateurs
Prestation de service pour la société EI AUDIOVISUEL

chez le client Bibliothèque Nationale de France (environ 200 postes)
aujourd'hui
Maintenance niveau 1 du matériel informatique (Micros et Imprimantes).
• Intervention sur le réseau ATM.

Études et formations

Installation et configuration de : postes informatiques (Windows NT), imprimantes en réseau et diverses applications administratives. • Assistance aux utilisateur

1999
Baccalauréat Electrotechnique obtenu

au Lycée Professionnel Boutet-de-Monvel. Lunéville (54).
1996
CAP/BEP Electrotechnique obtenu au Lycée Professionnel Boutet-de- Monvel. Lunéville (54).

1994

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

COMPETENCES EN INFORMATIQUE
Systèmes :
MS-DOS/WINDOWS, WINDOWS NT4, 2000, XP Pro, Vista.

Réseaux :
Ethernet, ATM, TCP/IP, Internet, Microsoft (WXP Server), Active Directory, VPN, Wifi.

Outils :
Power Quest Drive Image, Ghost 7.5 / 2003, Vision64, Dameware, MSI (Microsoft Service Installer).

Multimedia:
Photoshop CS4, Nuendo 2.0, Sound Forge 7.0, Cubase Sx.

Hardware :
Détection de pannes et changement de matériel.

Bureautique :
Microsoft PackOffice 97/2000/2003/2007.

Langues :
Anglais (lu, parlé, écrit)

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