Severine - Support utilisateurs
Ref : 221129P001-
76000 ROUEN
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Support utilisateurs, Développeur, Technicien poste de travail (43 ans)
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Télétravail uniquement
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Mandataire social de sa structure Freelance (SARL, SAS, EURL, etc)

Expérience Professionnelle
Support Informatique
Clients :
Microsoft France
Sanofi-Aventis
Axa Assistance France
Menarini
Neoma School
Conseil Général 76
01/2016 Proservia– Mont Saint Aignan
07/2015-12/2015 Centre Hospitalier du Rouvray
10/2011-07/2012 Artemys Sarl– Bihorel
07/2011-08/2011 Altitude Telecom– Mont Saint Aignan
05/2008-08/2009 AKEO– Port Mort
12/2004-03/2008 Paragraph – Chilly Mazarin
02/2004-08/2004 Services Financiers La Banque Postale - Rouen
Gestionnaire de parc
Projet de renouvellement de parc IT MS France (2,5M€/2000 Laptops/600 PC) :
Création des listes d’éligibilité (identification, priorisation, validation des critères
d’attribution)
Gestion des étapes & contrôle de planning
Communication orale et écrite avec les fournisseurs (FR & EN)
o Commande d’équipements
o Contrôle transport & réception
o Contrôle Qualité /Contrôle Conformité
o Validation factures pour paiement (saisie dans SAP)
Validation de fin de projet
Support Utilisateurs :
Helpdesk e-mail & centre d’appel
Suivi des dossiers utilisateurs (relances, information, …)
Analyse de besoin/dysfonctionnement, recherche & déploiement de solution
Rédaction de manuel utilisateurs (création/mise à jour)
Constitution de bases de connaissance et procédures techniciens
Formation utilisateurs
Rédaction de cahier des charges
Test & déploiement site web Intra-Extra-Internet PHP/Logiciels
Administration Systèmes Microsoft et réseaux
Gestion des switch et baies de brassage
Gestion des comptes (AD, Citrix Metaframe, applications, …)
Administrations niv2 MS Windows Server (AD, WSUS, DHCP, …)
Brassage de baies (cuivre et optique)
Développement
d’applications et
sites web
Qualité/Sécurité
Agriculture
Autres
09/2022-11/2022 TRANSISTANCE SAS
04/2010-09/2010 Filiassur
04/2002-11/2002 Synchronic Engineering
11/2001-01/2002 Autoliv
Cahier des charges
Analyse de données, conception DB Relationnelles
Critères de validation
Création de base de données, intégration de données
Ecriture de scripts SQL (création de DB, Tables, Vues, Procédures stockées, …)
Développement de sites web Intranet/Extranet (HTML4 + ASP3 // PHP4/5.5/6/8)
Programmation boitier Accès Sécurisé Bâtiments
Création d’interface utilisateurs
Développement Client/Server
Test logiciels (tests unitaires, test de charge)
Agent Qualité/Sécurité
05-08/2014 EGB d’EU
Préparation et création des documentations de certification ISO9001
Organisation de réunions d’amélioration continue
Contrôle et Analyse des conditions de sécurité sur chantiers BTP
Consultant Amélioration Continue
10-12/2013 MARECHAL ELECTRIC
Projet de gestion de la collecte et valorisation des rebuts de production
Agent d’élevage bovin/porcin
03/2022 – 03/08/2022– EARL des Varennes
02/2022 – Groupement Employeur Saint Ovin
11/2021-01/2022– Exploitation Leprevost
02/2021 – AIDSA
08/2020 EARL Anselin
12/2018-06/2019 EARL La Vache de Louvicamp
Maraîcher
08/2019-11/2019 Emergence’s – Yvetot
09-11/2018 EARL La Ferme de St Maurice – Malaunay
07-08/2018 Les jardins de la Bresle – Blangy sur Bresle
Saisie bancaire
07/2001 – 08/2001 intérim
Compétences IT
Windows Server 2000 à 2016 ★★★☆☆
Windows 7/8/10 ★★★★☆
Ticketing/reporting interventions ★★★★★
Support utilisateurs ★★★★★
Elaboration de manuels utilisateurs ★★★★☆
Rédaction de procédures ★★★★☆
Tests logiciels ★★★☆☆
Consultation/MàJ DB (SQL Server, Oracle,
MySQL)
★★★☆☆
SQL, Transact-SQL, PL/SQL ★★☆☆☆
Cahier des charges ★★☆☆☆
Administration réseaux ★★★☆☆
Gestion de parc (Soft, Hardware,
consommables)
★★★★☆
Gestion de baies de brassage ★★★★☆
Développement web (HTML5, CSS, PHP8) ★★☆☆☆
PHP, MySQL ★★☆☆☆
.Net Framework, C# WPF/web ★☆☆☆☆
Langues
Anglais (C1 – TOEIC 950) ★★★★★
Compétences diverses
Bureautique ★★★★☆
Démarches QSE ★★★☆☆
Comptabilité ★★☆☆☆
Conduite de projet ★★★☆☆
Saisie de données ★★★★★
Conseils et formation clients
Formations et diplômes
Bac STT Informatique et Gestion 1998
BTS Informatique de Gestion –
Développeur d’applications
2001
DUTSS Réseaux et Télécoms 2004
Conduite de projets, QSE, Management 2014
Brevet Technicien Agricole 2019
Loisirs et centre d’intérêts personnels
Lecture (English/French)
Enregistrement d’audiobooks (Français)
Jeux vidéo
MMORPG beta-test
IA technologie
Energie & Environnement