Severine - Support utilisateurs

Ref : 221129P001
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Compétences
WINDOWS SERVER 2016
CITRIX XENDESKTOP
ZABBIX
VEEAM
PHP
C#
Expériences professionnelles
  • Développement d’applications et sites web Qualité/Sécurité

    Agriculture TRANSISTANCE SAS
    septembre 2022 - novembre 2022

     04/2010-09/2010 Filiassur
     04/2002-11/2002 Synchronic Engineering
     11/2001-01/2002 Autoliv
     Cahier des charges
     Analyse de données, conception DB Relationnelles
     Critères de validation
     Création de base de données, intégration de données
     Ecriture de scripts SQL (création de DB, Tables, Vues, Procédures stockées, …)
     Développement de sites web Intranet/Extranet (HTML4 + ASP3 // PHP4/5.5/6/8)
     Programmation boitier Accès Sécurisé Bâtiments
     Création d’interface utilisateurs
     Développement Client/Server
     Test logiciels (tests unitaires, test de charge)
    Agent Qualité/Sécurité

  • EGB d’EU
    août 2014 - aujourd'hui

    Préparation et création des documentations de certification ISO9001
     Organisation de réunions d’amélioration continue
     Contrôle et Analyse des conditions de sécurité sur chantiers BTP

  • Consultant Amélioration Continue

    MARECHAL ELECTRIC
    décembre 2013 - aujourd'hui

    Projet de gestion de la collecte et valorisation des rebuts de production
    Agent d’élevage bovin/porcin
     03/2022 – 03/08/2022– EARL des Varennes
     02/2022 – Groupement Employeur Saint Ovin
     11/2021-01/2022– Exploitation Leprevost
     02/2021 – AIDSA
     08/2020 EARL Anselin
     12/2018-06/2019 EARL La Vache de Louvicamp
    Maraîcher
     08/2019-11/2019 Emergence’s – Yvetot
     09-11/2018 EARL La Ferme de St Maurice – Malaunay
     07-08/2018 Les jardins de la Bresle – Blangy sur Bresle

  • Saisie bancaire
    juillet 2001 - août 2001

  • Support Informatique

    aujourd'hui

    Clients :
     Microsoft France
     Sanofi-Aventis
     Axa Assistance France
     Menarini
     Neoma School
     Conseil Général 76
     01/2016 Proservia– Mont Saint Aignan
     07/2015-12/2015 Centre Hospitalier du Rouvray
     10/2011-07/2012 Artemys Sarl– Bihorel
     07/2011-08/2011 Altitude Telecom– Mont Saint Aignan
     05/2008-08/2009 AKEO– Port Mort
     12/2004-03/2008 Paragraph – Chilly Mazarin
     02/2004-08/2004 Services Financiers La Banque Postale - Rouen
    Gestionnaire de parc
    Projet de renouvellement de parc IT MS France (2,5M€/2000 Laptops/600 PC) :
     Création des listes d’éligibilité (identification, priorisation, validation des critères
    d’attribution)
     Gestion des étapes & contrôle de planning
     Communication orale et écrite avec les fournisseurs (FR & EN)
    o Commande d’équipements
    o Contrôle transport & réception
    o Contrôle Qualité /Contrôle Conformité
    o Validation factures pour paiement (saisie dans SAP)
     Validation de fin de projet
    Support Utilisateurs :
     Helpdesk e-mail & centre d’appel
     Suivi des dossiers utilisateurs (relances, information, …)
     Analyse de besoin/dysfonctionnement, recherche & déploiement de solution
     Rédaction de manuel utilisateurs (création/mise à jour)
     Constitution de bases de connaissance et procédures techniciens
     Formation utilisateurs
     Rédaction de cahier des charges
     Test & déploiement site web Intra-Extra-Internet PHP/Logiciels
    Administration Systèmes Microsoft et réseaux
     Gestion des switch et baies de brassage
     Gestion des comptes (AD, Citrix Metaframe, applications, …)
     Administrations niv2 MS Windows Server (AD, WSUS, DHCP, …)
     Brassage de baies (cuivre et optique)

Autres compétences

Compétences IT
Windows Server 2000 à 2016 ★★★☆☆
Windows 7/8/10 ★★★★☆
Ticketing/reporting interventions ★★★★★
Support utilisateurs ★★★★★
Elaboration de manuels utilisateurs ★★★★☆
Rédaction de procédures ★★★★☆
Tests logiciels ★★★☆☆
Consultation/MàJ DB (SQL Server, Oracle,
MySQL)
★★★☆☆
SQL, Transact-SQL, PL/SQL ★★☆☆☆
Cahier des charges ★★☆☆☆
Administration réseaux ★★★☆☆
Gestion de parc (Soft, Hardware,
consommables)
★★★★☆
Gestion de baies de brassage ★★★★☆
Développement web (HTML5, CSS, PHP8) ★★☆☆☆
PHP, MySQL ★★☆☆☆
.Net Framework, C# WPF/web ★☆☆☆☆
Langues
Anglais (C1 – TOEIC 950) ★★★★★

Compétences diverses
Bureautique ★★★★☆
Démarches QSE ★★★☆☆
Comptabilité ★★☆☆☆
Conduite de projet ★★★☆☆
Saisie de données ★★★★★
Conseils et formation clients

Formations et diplômes
Bac STT Informatique et Gestion 1998
BTS Informatique de Gestion –
Développeur d’applications
2001
DUTSS Réseaux et Télécoms 2004
Conduite de projets, QSE, Management 2014
Brevet Technicien Agricole 2019
Loisirs et centre d’intérêts personnels
Lecture (English/French)
Enregistrement d’audiobooks (Français)
Jeux vidéo
MMORPG beta-test
IA technologie
Energie & Environnement

D'autres freelances
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