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Résumé d'expériences de Jean-Luc,
freelance SKETCH résidant dans les Hauts-de-Seine (92)

Expérience professionnelle

2020 User eXperience Consultant @ Usabilis, agence de design UX
Clients : Louis Vuitton, Xelians, Veolia, ecosystem, Covéa, La Prairie
Tests utilisateurs (Louis Vuitton, Veolia) - EMEA, Asia, United States
= Recrutement (screener), Protocole, Passations
présentiel/distanciel Web/App - Fluent english
Ateliers de co-conception, OOUX, Prototypage HD sous Figma,
Sketch + Invision/Invision Studio + Zeplin
Design System, DesignOps
Guerilla Testing, Shadowing, A/B Testing, CRO

2019 UX/UI Designer @ Scaleway, opérateur d’infrastructures Cloud
Conception de la console d’administration
Conception orientée utilisateurs (Ateliers de co-conception,
priorisation), Userflows, Diagrammes de tâches, DesignOps
Prototypage HD sous Sketch + Invision/Invision Studio + Zeplin
Design System
Guerilla Testing,
Études terrain (shadowing)
Supervision d’un UX
Supervision des développements Front

2018 Lead UX Designer @ VINCI Autoroutes, 1er opérateur européen d'autoroutes
Création du #DESIGN LAB. Mise en place des outils & méthodes
BtoE (5+ apps) + BtoC (App + Site Ulys) : Focus groups, Démarche
Design thinking, Personas & Customer Journeys, Conception
orientée utilisateurs, Userflows
Prototypage HD sous Sketch + Invision + Zeplin
Maquettes adaptatives
Guerilla Testing, Remote testing (Ferpection, Testapic)
Études terrain (shadowing)
Design Lab, Pilotage de l’équipe UX (6 UX/UI),
Mode Agile/FT

2017 Lead UX Designer @ TUI, leader du tour-operating en France
Conception d’une nouvelle offre Circuits - #DESIGN LAB
Benchmark concurrentiel, Démarche Design thinking, Personas,
Conception orientée client, Userflows, Picture Boards
Nomenclature de l’offre, Moodboards & Picture boards
Prototypage HD sous Sketch,
Parcours utilisateurs sous Axure, maquettes adaptatives
Guerilla Testing : Test AttrakDiff sur Compte client
Scenario de test, compte-rendu
Design Lab, Lean UX / MVP, User-Centered Design Canvas,
Mobile first, CUBI UX, Design Sprint
Analyse heuristique du tunnel de vente ********

2017 UX Designer @ LEXBASE, leader - collecte/mise à disposition des sources du droit
Conception d’une nouvelle offre, Dataviz
Conception d’un nouveau parcours utilisateurs sous Sketch
Refonte graphique : Nouvelle offre 2018, Innovation Dataviz
Ateliers de co-conception fonctionnelle par itérations avec le PO,
Service Design

2016 UX Designer @ COHERIS, leader français de l’édition de logiciel de CRM
Refonte de l’offre SaaS Coheris CRM suite
Refonte ergonomie des parcours utilisateurs sous Sketch
Painpoints / Quickwins
Refonte graphique : Atomic Design, Composants, interfaces
adaptatives
Ateliers de co-conception fonctionnelle par itérations avec le PO
et la Direction Technique, Service Design

2015/16 UX Designer @ SOLOCAL, Direction de l’Expérience Client
Leader français de la publicité et de l'information locales sur Internet
Refonte Selfcare Client PagesJaunes
Nomenclature du selfcare client
Interfaces du Selfcare client (20+) sous Axure
Design adaptatif
Refonte graphique : Nouveau design
Guerilla Testing : Scenario de tests, interviews,
recommandations
Style Guide, Design System - Atomic + Components - ,
UX Production Roadmap

2014/15 UX Designer @ SOLOCAL, leader français de la publicité et de l'information
locales sur Internet / Tests Utilisateurs PagesJaunes
Réalisation de plusieurs simulateurs dynamiques HD en
Responsive Design sous Axure / variables, repeaters
Tests utilisateurs, Guerilla Testing : Scenario de tests,
interviews, analyse et rendu client

2013 UI Designer @ ITPROFILS, Rercrutement NTIC / Refonte design + matching
Refonte graphique + outil matching
Nouveau Logo

2013 UX Designer @ EDITIONS FRANCIS LEFEBVRE, 1er groupe français
d’édition juridique / Refonte de la boutique en ligne
Refonte graphique : Nouveau design
Guerilla Testing : Scenario de tests, interviews, analyse et
rendu client

2011 Chef de projet @ Elsevier Masson, leader pour la préparation aux
concours paramédicaux et sociaux / Site d’annonces d’emploi sous Drupal
2010 Assistant Maîtrise d’ouvrage @ GRAND LYON HABITAT, 1er
bailleur social sur Lyon intra-muros / Refonte du Site Internet
Pilotage de l’Appel d’Offres Public pour la réalisation des sites
Internet de l’OPH Grand Lyon Habitat
Rédaction des documents de l’appel d’offres
Accompagnement à la sélection des prestataires

2009 Assistant Maîtrise d’ouvrage @ INRS, organisme public de référence
pour la santé au travail / Refonte du Site Internet - 700.000 pages vues/mois
Cadrage des besoins (site INRS + sites satellites)
Conseil en ergonomie, accessibilité, référencement, e-visibilité
Accompagnement au changement (organisation interne, workflow de
publication, formations, recrutement)

2009/07 Chef de Projet @ GROUPAMA SA, 1er assureur agricole et santé individuelle
➔ Responsable de la Plate-forme Internet Internationale
➔ Chef de Projet Portail Intranet Groupe
➔ Expert Groupe auprès des filiales
➔ Webmaster @ GROUPAMA SAILING TEAM
Espaces communautaires, jeu virtuel, campagne virale

Depuis 2009 PACTE NOVATION – SSII – 120 salariés Paris
Chef de projet MOA / Consultant Maîtrise d’usage
▪ Pilote la refonte du site Internet de l’INRS (Etablissement Public, 8M visiteurs)
▪ Pilote la réalisation du site d’annonces ******** sur CMS Drupal
▪ Réalise la refonte ergonomique et graphique des sites Internet, du site Abonnés et des applications métiers des Editions Francis Lefebvre.
▪ Accompagne Grand Lyon Habitat (Etablissement Public) pour son appel d’offre de refonte du site Internet

Avant-vente
▪ Mets en place l’offre commerciale web au forfait. Gagne plusieurs budgets (CEA, Elsevier Masson)

2006 - 2009 GROUPAMA S.A. - Département Internet & Multimédia Paris
CA 16 milliards € - 38.000 salariés
Directeur du Programme International (2008)
Recense les besoins des 9 filiales EUROPE - ASIE (déplacements 20%). Formalise l’offre du Groupe : Accompagnement projet, arborescence éditoriale, architecture fonctionnelle, référencement et noms de domaines, hébergement, déploiement technique, maintenance et formation. Co-organise le 1er séminaire des webmasters du Groupe : 50+ participants, bilingue. Rapporte à la Direction Internationale.
Cette offre globale est aujourd’hui en cours de déploiement auprès des filiales étrangères

Manager de Projet Maîtrise d’Ouvrage - Portail Intranet Groupe (2008)
Pilote la phase de cadrage. Prépare la soumission au Comité Exécutif Groupe. Aide à la décision budgets/plannings face à la MOE interne. Accompagne les entreprises témoins : GAN, GROUPAMA S.A., GROUPAMA NORD-EST.
Version 1 du portail bilingue lancée en 2009. Streaming vidéo et Intranet à l’échelle Internationale en V2

Manager de Projet Editorial du site ******** (2007)
Co-rédige et recette le site en langue anglaise. Refonds la médiathèque Audio/Vidéo. Créé les nouvelles rubriques et les nouvelles pages. Publie les contenus multimédia lors de la campagne de records 2007 (déplacements 20%) : Site Internet, site WAP, push SMS. Ouvre des espaces communautaires. Pilote un jeu virtuel et une campagne virale. Publie des podcasts. Négocie les contrats avec le prestataire. Interviens lors de séminaires internes de partage de connaissances sur les techniques de Marketing viral.
Trophée Jules Verne : 27.000 participants, 3.000.000+ de pages vues sur le site, 1.000.000+ carte du parcours.

Expert Groupe WEB MOA auprès des filiales (2006)
▪ ACTIVEILLE, Protection des biens : Pilote la réalisation du site Internet transactionnel, espace client, affiliation. Rédige les contenus. Conçois un quizz. Vérifie la conformité des livraisons du prestataire avec les normes Groupe.

▪ GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE : Aide au choix du prestataire, pilote la refonte du site Internet
Site accessible WAI et performant : Positionné N°1 sur Google après 1 an

2003 - 2011 CEFALINE - Agence de communication interactive Paris
CA 200 k€ - 4 salariés
Co-Fondateur /Directeur de Projets
Responsable de l’avant-vente. Pilote les projets web. Gère les finances. Signe  10 partenariats
INTERNET : Réalise les sites de GIVENCHY, de LANCEL en flash dynamique avec wish lists et e-magazine.
Crée 10 jeux on-line pour la RATP, plusieurs animations flash.
INTRANET : Conçois  15 applications métiers pour LAFARGE et des applications pour la RATP, LA POSTE, DIAGEO.

2000 - 2003 SELENITE - Agence de design interactive Paris
CA 2M€ - 12 salariés
Manager de Projet
Pilote les projets web, de l’avant-vente à la livraison.
INTERNET : Lance la 1ère plate-forme de médiation environnementale ENVIRO2B. Conçois le 1er site d’annonces immobilières de vacances entre particuliers HOMELIDAYS. Réalise plusieurs portails (ALSTOM, MINISTERES DES SPORTS, MINISTERE DE LA MER).
INTRANET : Conçois  20 interfaces graphiques pour le GROUPE RICHEMONT, plusieurs portails (SNCF, GROUPAMA, RATP, LA POSTE).

1996 - 2000 GIP ASSISTANCE - Assistance psychologique d’urgence Paris
CA 250 k€ - 1er réseau national d’urgences psychologiques – 150 psychologues
Directeur Marketing - Co-Fondateur
Identifie les activités à risques. Conçois l’offre à destination des Entreprises, Sociétés d’Assurances et Sociétés d’Assistance. Produis tous les documents commerciaux. Supervise les contrats et négocie avec les clients. Organise la logistique d’intervention : Equipe les psychologues d’urgence (tenue et moyens de communication). Garantis la qualité de services auprès des particuliers au niveau national. Interviens en support de la Croix-Rouge lors d’attentats (Port Royal, 1996), d’accidents ferroviaires ou bâtimentaires. Traite  50 dossiers entre 1999 et 2000.
Après 2 ans, GIP intervient pour CARTIER, LA SUISSE ASSURANCES et MONDIAL ASSISTANCE.

1994 - 1995 CO...