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Aperçu d'expériences de Jacques,
freelance RETEK habitant le Nord (59)

: Direction de projet et consultant expert
pour des acteurs majeurs du eCommerce et la VAD (GL, BHV, ESH, Camif/Matelsom, Le Coq Sportif, Eveil& Jeux, Ventadis&#x2026)
2006 - aujourd'hui

Responsable informatique et des relations clients (TEMPSL VAD)
2004 - 2006

Consultant et gestion de projets
pour la grande distribution
2003 - aujourd'hui

Responsable des études informatiques et Chef de projet Supply Chain Management
(VERTBAUDET) (Enseignes Spé. REDCATS)
2000 - 2002

: Ingénieur d&#x2019étude
(ANJOU TELEMATIQUE)
1986 - 1987

: Analyste principal
(NATEL)
1984 - 1986

Ingénieur support logiciel centraux téléphoniques
(THOMSON CSF)
1981 - 1984

&#xF0D8 Pour une SSII spécialiste VAD sous Générix,
Direction de projets et consulting pour le compte d'acteurs majeurs de la vente à distance multicanal :
aujourd'hui
&#x2022 Depuis février 2012 : missions d'expertise dans le cadre d'évolutions des process pour Oxybul-EveiletJeux, LSC, GACD, Françoise Saget, Café Privilége, LMDV&#x2026 Encadrement de la réalisation de ces évolutions
&#x2022 De mars 2011 à février 2012 : Direction de projet pour la mise en &#x153uvre du site e-Commerce du "Le Coq Sportif", du back office produit, de la gestion des relations clients, du Suivi des livraisons et de la facturation client
&#x2022 De décembre 2010 à juillet 2011 : Consulting sur la gestion produit pour le groupe Ventadis (M6 boutique, Mistergooddeal&#x2026). Objectif définir les données et process de référencement des produits en vue de leurs présentations WEB et téléachat
&#x2022 De septembre 2009 à octobre 2010 : Consulting sur les process "ventes" pour Matelsom/Camif puis direction de projet pour la mise en &#x153uvre des process de gestion produit et catalogue, gestion des commandes clients, facturation, retours clients, gestion des comptes clients
&#x2022 De décembre 2007 à juin 2009 : Consulting et direction de projet vente pour Euroshopping (Filiale de TF1 Shopping), ******** et ******** (Galerie Lafayette): référencement des produits, alimentation des outils CMS, enregistrements des commandes via web ou téléphone, gestion des expéditions, gestion des retours, gestions des comptes clients

&#xF0D8 Dans le cadre de missions de Consulting pour OREFI :
&#x2022 Etude pour le démarrage d&#x2019une activité ecommerce, Choix d&#x2019une infrastructure EDI, Organisation des flux de données et d&#x2019un infocentre

&#xF0D8 Optimisation des process « relations clients » en tant que responsable informatique et RC pour Domoti
&#x2022 Automatisation de la saisie de commande (80% des commandes lues automatiquement)
&#x2022 Augmentation de 30% de la productivité des retours
&#x2022 Mise en &#x153uvre d&#x2019un nouveau site Internet (évolution du CA Internet de 2 à 5%)

&#xF0D8 Organisation de l&#x2019infrastructure informatique en tant que responsable informatique pour Domoti
&#x2022 Organisation par projets
&#x2022 Mise en &#x153uvre des infrastructures adaptées à l&#x2019évolution de la société
Encadrement :
&#x2022 3 responsables de domaines informatiques, 7 analystes et analystes programmeurs
&#x2022 3 responsables de services relations clients (composés au total de 85 personnes)

&#xF0D8 gestion du SI en tant que responsable des études pour SADAS Vertbaudet:
&#x2022 définition de la stratégie informatique en cohérence avec la politique de fusion du groupe
&#x2022 gestion des budgets études informatiques et sous-traitants (interne : 1 M&#x20AC, externe : 1 M&#x20AC)
&#x2022 planification et contrôle de l&#x2019avancement des projets (projets avec ROI < 6mois)
&#x2022 négociation avec les prestataires, mise en &#x153uvre de TMA
&#x2022 coordination avec les services productions et systèmes
Encadrement :
&#x2022 management du service composé de 3 chefs de groupes et 12 analystes / analystes programmeurs

&#xF0D8 direction du projet SCM des enseignes spécialisées REDCATS (budget : 4M&#x20AC, ROI prévu : 1 an)
Principales actions :
&#x2022 reporting au comité de direction du pôle
&#x2022 animation des groupes de travail utilisateurs pour la définition des besoins
&#x2022 sélection des éditeurs et prototypage (Retek, Generix, Movex, JDA, Sap, JDE, Oracle appli. Cataliance&#x2026)
&#x2022 organisation de l&#x2019analyse détaillée, plan qualité, suivi du planning et du budget, arbitrage

&#xF0D8 proposer et mettre en &#x153uvre les solutions informatiques adaptées aux évolutions des domaines produit, logistique, international, facturation clients en tant que Chef de groupe informatique
Principales actions :
&#x2022 définition des axes stratégiques d&#x2019optimisation du processus d&#x2019achat, détermination des besoins avec les utilisateurs, réalisation du cahier des charges et sélection d&#x2019un ERP (Generix, DTS, Adonix, Retek&#x2026)
&#x2022 étude et mise en &#x153uvre des processus de transfert d'activités sur un nouveau site sans arrêt de l'exploitation
&#x2022 sélection, contrôle de la mise en oeuvre d'un système de convoyage automatisé de réception et de stockage
&#x2022 optimisation des process de prélèvements et d&#x2019expéditions
Résultats : mise en place d'un système de réception et de stockage automatisé permettant de traiter 1800 cartons/heure
optimisation des prélèvements, expéditions internationales par cartons, &#x2026 : gain 6000 h par an

Encadrement :
&#x2022 management et organisation du groupe composé de 8 analystes et analystes programmeurs

&#xF0D8 étude et mise en &#x153uvre du SI d&#x2019approvisionnement en carrelage des magasins via une plate-forme logistique en tant que chef de projet, responsable du domaine logistique de CASTORAMA
Principales actions :
&#x2022 choix d&#x2019un ERP (Pyra/SMW) pour la gestion commerciale, suivi des développements spécifiques
&#x2022 étude et réalisation de l&#x2019optimisation d&#x2019approvisionnement des magasins
&#x2022 choix du prestataire logistique et validation de sa solution informatique de pilotage de l&#x2019entrepôt
Résultats : délai de livraison réduit à 3 jours (au lieu 6 semaines)
chiffre d'affaires "carrelage" en progression (jusque 37%)
extension de la gamme de 700 à 2400 références sans augmentation du stock magasin

&#xF0D8 mise en &#x153uvre des Echanges de Documents Informatique de CASTORAMA, en tant que chef de projet

&#x2022 mise en &#x153uvre progressive de l&#x2019infrastructure des outils de communication et de traduction en norme EANCOM
Résultats : 70% des lignes de commandes transmises automatiquement chez les fournisseurs,
délai de livraison réduit de 2 jours