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Exemple des emplois de Jacques,
freelance RETEK résidant dans le Nord (59)

: Direction de projet et consultant expert
pour des acteurs majeurs du eCommerce et la VAD (GL, BHV, ESH, Camif/Matelsom, Le Coq Sportif, Eveil& Jeux, Ventadis…)
2006 - aujourd'hui

Responsable informatique et des relations clients (TEMPSL VAD)
2004 - 2006

Consultant et gestion de projets
pour la grande distribution
2003 - aujourd'hui

Responsable des études informatiques et Chef de projet Supply Chain Management
(VERTBAUDET) (Enseignes Spé. REDCATS)
2000 - 2002

: Ingénieur d’étude
(ANJOU TELEMATIQUE)
1986 - 1987

: Analyste principal
(NATEL)
1984 - 1986

Ingénieur support logiciel centraux téléphoniques
(THOMSON CSF)
1981 - 1984

 Pour une SSII spécialiste VAD sous Générix,
Direction de projets et consulting pour le compte d'acteurs majeurs de la vente à distance multicanal :
aujourd'hui
• Depuis février 2012 : missions d'expertise dans le cadre d'évolutions des process pour Oxybul-EveiletJeux, LSC, GACD, Françoise Saget, Café Privilége, LMDV… Encadrement de la réalisation de ces évolutions
• De mars 2011 à février 2012 : Direction de projet pour la mise en œuvre du site e-Commerce du "Le Coq Sportif", du back office produit, de la gestion des relations clients, du Suivi des livraisons et de la facturation client
• De décembre 2010 à juillet 2011 : Consulting sur la gestion produit pour le groupe Ventadis (M6 boutique, Mistergooddeal…). Objectif définir les données et process de référencement des produits en vue de leurs présentations WEB et téléachat
• De septembre 2009 à octobre 2010 : Consulting sur les process "ventes" pour Matelsom/Camif puis direction de projet pour la mise en œuvre des process de gestion produit et catalogue, gestion des commandes clients, facturation, retours clients, gestion des comptes clients
• De décembre 2007 à juin 2009 : Consulting et direction de projet vente pour Euroshopping (Filiale de TF1 Shopping), ******** et ******** (Galerie Lafayette): référencement des produits, alimentation des outils CMS, enregistrements des commandes via web ou téléphone, gestion des expéditions, gestion des retours, gestions des comptes clients

 Dans le cadre de missions de Consulting pour OREFI :
• Etude pour le démarrage d’une activité ecommerce, Choix d’une infrastructure EDI, Organisation des flux de données et d’un infocentre

 Optimisation des process « relations clients » en tant que responsable informatique et RC pour Domoti
• Automatisation de la saisie de commande (80% des commandes lues automatiquement)
• Augmentation de 30% de la productivité des retours
• Mise en œuvre d’un nouveau site Internet (évolution du CA Internet de 2 à 5%)

 Organisation de l’infrastructure informatique en tant que responsable informatique pour Domoti
• Organisation par projets
• Mise en œuvre des infrastructures adaptées à l’évolution de la société
Encadrement :
• 3 responsables de domaines informatiques, 7 analystes et analystes programmeurs
• 3 responsables de services relations clients (composés au total de 85 personnes)

 gestion du SI en tant que responsable des études pour SADAS Vertbaudet:
• définition de la stratégie informatique en cohérence avec la politique de fusion du groupe
• gestion des budgets études informatiques et sous-traitants (interne : 1 M€, externe : 1 M€)
• planification et contrôle de l𠆚vancement des projets (projets avec ROI < 6mois)
• négociation avec les prestataires, mise en œuvre de TMA
• coordination avec les services productions et systèmes
Encadrement :
• management du service composé de 3 chefs de groupes et 12 analystes / analystes programmeurs

 direction du projet SCM des enseignes spécialisées REDCATS (budget : 4M€, ROI prévu : 1 an)
Principales actions :
• reporting au comité de direction du pôle
• animation des groupes de travail utilisateurs pour la définition des besoins
• sélection des éditeurs et prototypage (Retek, Generix, Movex, JDA, Sap, JDE, Oracle appli. Cataliance…)
• organisation de l𠆚nalyse détaillée, plan qualité, suivi du planning et du budget, arbitrage

 proposer et mettre en œuvre les solutions informatiques adaptées aux évolutions des domaines produit, logistique, international, facturation clients en tant que Chef de groupe informatique
Principales actions :
• définition des axes stratégiques d’optimisation du processus d�hat, détermination des besoins avec les utilisateurs, réalisation du cahier des charges et sélection d’un ERP (Generix, DTS, Adonix, Retek…)
• étude et mise en œuvre des processus de transfert d'activités sur un nouveau site sans arrêt de l'exploitation
• sélection, contrôle de la mise en oeuvre d'un système de convoyage automatisé de réception et de stockage
• optimisation des process de prélèvements et d𠆞xpéditions
Résultats : mise en place d'un système de réception et de stockage automatisé permettant de traiter 1800 cartons/heure
optimisation des prélèvements, expéditions internationales par cartons, … : gain 6000 h par an

Encadrement :
• management et organisation du groupe composé de 8 analystes et analystes programmeurs

 étude et mise en œuvre du SI d𠆚pprovisionnement en carrelage des magasins via une plate-forme logistique en tant que chef de projet, responsable du domaine logistique de CASTORAMA
Principales actions :
• choix d’un ERP (Pyra/SMW) pour la gestion commerciale, suivi des développements spécifiques
• étude et réalisation de l’optimisation d𠆚pprovisionnement des magasins
• choix du prestataire logistique et validation de sa solution informatique de pilotage de l𠆞ntrepôt
Résultats : délai de livraison réduit à 3 jours (au lieu 6 semaines)
chiffre d'affaires "carrelage" en progression (jusque 37%)
extension de la gamme de 700 à 2400 références sans augmentation du stock magasin

 mise en œuvre des Echanges de Documents Informatique de CASTORAMA, en tant que chef de projet

• mise en œuvre progressive de l’infrastructure des outils de communication et de traduction en norme EANCOM
Résultats : 70% des lignes de commandes transmises automatiquement chez les fournisseurs,
délai de livraison réduit de 2 jours