CV MOA (MAÎTRISE D'OUVRAGE) : Nos meilleurs profils identifiés

Résumé des missions de Corinne,
freelance MOA (MAÎTRISE D'OUVRAGE) résidant dans le Val-de-Marne (94)

Expérience professionnelle

Responsable Marketing â AMOA projet marketing digital
Spécialiste marketing direct et digital, plus de 20 années d'expérience, approche globale du métier â Rigoureuse et autonome, je désire valoriser aujourd'hui ma compétence Marketing / SI, ma double culture d'entreprise Annonceur/Conseil en mettant mon expertise à votre disposition pour prendre la responsabilité de projets au c ur de la transformation digitale.

Depuis 2016 Manager MOA CRM Marketing et digital, Key Performance Consulting KPC â Conseil â Paris â France AMOA, Chef de projet
Accompagnement MOA, Maitrise d'ouvrage, vision CRM
Processus métier de la relation client
Stratégie marketing et transformation digitale
Principaux clients Opéra de Paris Mise en place d'un outil de gestion de campagnes marketing , Rothelec
Audit du SI, Road Map transformation digitale à 3 ans, AMOA projet de transformation 5 chantiers
Gestion du cabinet
o Sales rédaction de propositions, chiffrage, facturation clients et fournisseurs,
o Inbound marketing création de livres blancs, rédaction blog, campagnes

2013 - 2016 Consultant MOA CRM, Key Performance Consulting KPC â Conseil â Paris â France
Consultant fonctionnel digital et relation client
Accompagnement MOA, Maitrise d'ouvrage
Processus métier de la relation client
Optimisation des processus
Qualité de données
Aide au choix d'outil CRM, gestion de campagnes, digital analytics
Rédaction d'expressions des besoins et de cahiers des charges
Secteurs d'activités bancassurance, santé/mutuelle, médias, tourisme, E-commerce, ONG
Principaux projets
Audit et cadrage Handicap International â Crédit Mutuel Bretagne
Projets de Digital Marketing RTBF Radio-télévision nationale belge â Groupe Nouvel Observateur
Optimisation processus Place des Tendances â Fortuneo
Choix d'outil Fortuneo â ADLPartner â Edenred

2004 â 2012 Responsable Marketing direct et Base de données, NDS Voyages / Croisières Notre Temps â Tour Opérateur â Paris â France
Définition et mise en uvre du plan marketing direct pour maximiser les ventes â Budget 600 k
Etudes, analyses du fichier, analyses des ventes qualification prospects, comportements clients
Animation de la base de données 300 000 adresses segmentation du fichier postal et email, mise en place d'une stratégie par cibles, entretien et mise à jour, automatisation de l'envoi de documentations et des remontées d'informations clients / prospects Gain de temps 50
Refonte et coordination de la présence de l'agence sur Internet en BtoB et BtoC via 3 sites web
Conception des sites Internet élaboration du cahier des charges, définition de la ligne éditoriale, interface avec l'agence de communication pour les aspects techniques, validation de la maquette graphique, choix de l'hébergeur, mise à jour et publications régulières, analyse du référencement et de la fréquentation
Développement d'un outil CRM via le canal Internet création et gestion de bases de données dédiée à l'e- mailing 40 000 contacts , implantation d'opérations d'e-marketing, négociation de partenariats, valorisation du fichier clients, suivi des prestataires, réalisation des statistiques

2002 â 2004 Responsable Marketing et Communication, NDS Voyages â Tour opérateur â Paris â France Réorganisation de la relation client au sein de l'agence â Optimisation des coûts - 30
Elaboration et mise en uvre du plan marketing direct analyse du marché, veille concurrentielle, création de brochures et documents commerciaux, suivi des plans d'actions médias
Gestion opérationnelle des campagnes de mailing fiabilisation de la base, internalisation du routage, supervision des équipes fulfillment, analyse des résultats, calcul du ROI
Déploiement en moins d'une semaine d'un système de messages de dernière minute pour augmenter le remplissage des croisières.
Définition et suivi du budget promotionnel

2001 â 2002 Chef de Produits confirmée, TRESOR DU PATRIMOINE â VPC Editions historiques â Paris â France Coordination de la gamme de produits Editions Historiques â Création d'un coffret anniversaire Fidélisation d'abonnés et recrutement de clients publication d'annonces et d'encarts dans la presse, mise en place d'opérations de parrainage, lancement d'opérations de marketing direct
Gestion de la ligne de produits définition de la ligne éditoriale, identification des cibles, sélection des ouvrages, négociation des achats avec les éditeurs, reporting et analyse des ventes

1994 â 2001 Chef de Produits Livres, LE GRAND LIVRE DU MOIS â VPC Livres et Produits culturels â Paris â France
Développement de 14 catalogues par an sur la ligne Romans définition des objectifs par typologie, élaboration des prévisions de ventes, gestion des stocks, études de produits, analyse des rendements
Recherche de niches pour fidéliser les clients création de suppléments en fonction des affinités et attentes, lancement de nouvelles offres Suspense et Terroir. CA additionnel 10 sur le Terroir
Amélioration de la fiabilité des données commerciales mise en place d'une base de données, création de tableaux de bord pour la gestion des commandes de réassort, analyse des statistiques