Co-fondateur | Consultant ITSM & Gouvernance IT | Expert GLPI
SURGEOR
janvier 2026 - aujourd'hui
Au cours de nos 10 années d𠆞xpérience dans le domaine de l’Open Source, nous avons évolué dans des environnements techniques et humains variés.
Créativité, curiosité, capacité d𠆚nalyse et expérience nous permettent dompagner tout type d𠆞ntreprise, aussi bien au niveau national qu’international pour répondre à des problématiques informatiques majeures, de la gestion de projet à la mise en œuvre de solutions techniques et fonctionnelles, couvrant le développement, les infrastructures systèmes et réseaux ainsi que lompagnement au changement.
Consultant ITSM & Gouvernance IT | Expert GLPI
Freelance
juillet 2023 - janvier 2026
Jompagne les organisations dans la mise en place et l’optimisation des processus de gestion des services IT, avec un focus sur la gouvernance, la transformation du service desk et GLPI.
J’interviens sur l𠆞nsemble du cycle projet, depuis l’évaluation et la définition des besoins jusqu’à l’implémentation, l’intégration et l𠆚mélioration continue. Mon travail inclut le déploiement et l’optimisation de GLPI, la conception du catalogue de services, la mise en place de la CMDB, la gestion du cycle de vie des actifs et la configuration des workflows.
Jompagne également les intégrations techniques avec des composants clés tels qutive Directory et les serveurs SMTP, et j𠆚ssure le transfert de compétences ainsi que la conduite du changement afin de garantir une adoption durable.
Mon objectif est d𠆚méliorer la qualité de service, d𠆚ugmenter licacité opérationnelle et d’offrir une meilleure visibilité aux responsables IT.
Intégrateur | Expert GLPI | Responsable Support
EORIS
décembre 2019 - juin 2023
Premier salarié d'une entreprise qui compte aujourd'hui plus de 20 collaborateurs
* Intégration d'applications Open Source au sein de l'architecture de différents
clients 呌loud, SAAS ou On Premise) : dans mon cas l'ITSM GLPI. Projets réalisés
sous forme de sprint en utilisant la méthode AGILE
* Audit de l'existant, évaluation du besoin et aide à la rédaction d'un cahier des
charges
* Mise en place ou refonte des processus métiers liés au service de la DSI
* Constitution ou amélioration du catalogue de service
* Mise à jour, Migration ou Intégration de la solution GLPI
* Accompagnement technique lors de l'intégration de l'application dans
l'architecture client tout en respectant les contraintes et besoins ՄHaute
disponibilité, Répartition de charge, Reverse Proxy, Memcached, Séparation des
services)
* Configuration fonctionnelle correspondant aux nouveaux processus définis
* Centralisation de la gestion des utilisateurs en liant l'annuaire pour import,
synchro et authentification
* Gestion du cycle du vie du matériels en incluant arrivée en stock et mise en
service du matériel géré par l'inventaire automatique grâce aux agents
* Constitution et gestion CMDB
* Tierce Maintenance Applicative et Maintenance en condition opérationnelle
* Automatisation des processus de déploiement et de maintenance à l'aide de
scripts sh, Python)
* Support technique de niveau 2 et résolution de problèmes complexes impliquant
systèmes, réseaux et services liés aux applications 告pache, Nginx, MySQL,
PHPՅ
* Responsable du service Support composé d'une équipe de 9 techniciens
Intégrateur et Administrateur système
POP-IT
février 2018 - décembre 2019
Salarié dans une entreprise à taille humaine composée de 9 salariés.
* Intégration d'applications Open Source au sein de l'architecture de différents
clients 呌loud, SAAS ou On Premise) ր Bluemind, une solution de messagerie et
l'ITSM GLPI
* Administration de parc informatique composé de serveurs Windows et Linux
dans le cadre de l'infogérance d'infrastructure : maintenance, mise à jour,
supervision ntreon), gestion des sauvegardes ՄVEEAMՅ, MCO applications
métiers
* Support technique de niveau 2 et résolution de problèmes complexes liés aux
systèmes, réseaux et applications
* Déploiement et administration de solutions de virtualisation ՄVMware et
Proxmox)
* Automatisation des processus de déploiement et de maintenance à l'aide de
scripts sh, Python)
* Gestion de projets en autonomie
Administrateur système et réseau
AZENN
juillet 2014 - septembre 2017
Premier emploi dans une entreprise à taille moyenne composé d'environ 300
postes.
* Installation et administration des systèmes et équipements réseaux
* Supervision ntreon) et gestion des sauvegardes afin d'éviter toutes pertes
de données ՄVEEAMՅ
* Application de la politique de sécurité au sein de l'infrastructure
* Gestion et résolution des incidents et demandes au sein du SI
* Gestion des comptes, accès et périphériques utilisateurs ՄWindows Server
2008Յ
* Veille technologique