Karim - Développeur ACTUATE

15 septembre 2007 – à ce jour : ATTIJARIWAFA BANK
Contexte : Consultant Siebel CRM
Mise en place complète et intégrée de la suite Siebel CRM opérationnel, marketing & analytique pour la banque de détail et la banque d’entreprise
• Participation à l’intégration du Siebel CRM avec l’équipe projet IBM Global Business Services.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées.
• Animation des ateliers avec les acteurs métier des différents Business Units de la banque.
• Préparation des supports de réunion.
• Rédaction des comptes rendus de réunions.
• Prise en charge de la mise en œuvre de plusieurs processus métiers SFA, Service clients,
Call center, marketing et de l’interfaçage temps réel.
Mission
• Réalisation des développements Siebel Tools (Ecrans, Vues, BC,VBC, Tables, BS, External BC, EIM).
• Mise en place de plusieurs traitements batch (eScript) et workflow.
• Développement des rapports : customisation et création des rapports Actuate.
• Implémentation d’automatisation de certains processus métiers via des Workflows.process Siebel (gestion des affectations des portefeuilles, affectation des demandes de sevice, gestion des opportunités…etc).
• Administration fonctionnelle.
• Mise en œuvre des règles de Personnalisation, de Data Validation et Modèles d’Etats.
• Analyse et diagnostic des problématiques de performance et de temps de réponse.
• Gestion et industrialisation des livrables (Siebel Repository File, Repository…etc).
• Assistance & support technique pendant toutes les phases du projet.
• Etude d’impact et de faisabilité de la mise en place de nouveaux processus métiers.
• Maintenance corrective et évolutive de la solution complète Siebel CRM.
• Rédaction de documents de formations, d’administration, et de mise en production.
Env. Siebel V7.8.2.10, Siebel Financial Services, Siebel Call Center, Siebel Marketing, Siebel Remote, Siebel Tools, DB2, eScript, Workflow, VBC, Business service, Siebel EAI, EIM, Actuate e.Report Designer, Unix.

1 avril 2007 – 1 septembre 2007: ATTIJARIWAFA BANK
Contexte : Chef de projet
Mise en place d’un site commercial pour des commerciaux nomades, permettant l’ouverture de comptes et la souscription aux packs. Sous l’Architecture J2EE
Mission
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées.
• Animation des ateliers avec les responsables de la banque des Particuliers & Professionnels.
• Pilotage du projet.
• Assistance aux utilisateurs: support technique.
• Gestion des livraisons et assistance à la mise en production.
• Déroulement des tests.
Env. Java, My Eclipse, Oracle, Web Sphere, Microsoft Word, Microsoft Excel.

15 janvier 2007 – 1 avril 2007: ATTIJARIWAFA BANK
Contexte : Ingénieur Etude et développement.
Mise en place de la réglementation « Bale2 »
Mission
• Recensement des produits à risque.
• Conception du catalogue produit Groupe.
Env. Microsoft Word, Microsoft Excel.

22 mars 2006 – 30 juin 2006 : ASIMT «Association pour un système interbancaire marocain de télé compensation»
Contexte : Projet de fin d’études :
Mission : Conception et réalisation d’un site intranet interbancaire
• Etablissement du cahier des charges de l’application.
• Planification du projet.
• Réalisation de l’application sous l’architecture J2EE trois tiers, utilisation du framework JSF pour la partie présentation, et Hibernate comme middleware pour l’accès aux données stockées.
Env. Java, Eclipse, Microsoft Word, SUN JAVA STUDIO CREATOR, Oracle.

Formation & Diplôme :
• 2009 : Master spécialisé en gestion de projet et programme de l’école ESC de Lille.

• 2009 : Certifié Prince2, norme anglaise en gestion de projet.

• 2006 : Diplôme Ingénieur d’Etat à l’ENIM, Département Informatique.

• 2000-2003 : Classes préparatoires aux grandes écoles d’ingénieurs au CPR de Tanger.

• 2000 : Baccalauréat Sciences mathématiques, mention : bien.

Langues :
Arabe : langue maternelle.
Français, Espagnol : bilingue.
Anglais : bon.