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Exemple de missions de Kamran,
Consultant Google Analytics habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Rôle : Business Analyst Salesforce & PEGA BPM Automatisation des processus métiers

  Client : Franfinance (Société Générale) Métier : DSI
  Jan 2023 - Jan 2024

  Au sein de la DSI du client et rattaché au centre de service aux métier, l’équipe DOT est en rôle de gérer les projets d’évolution des outils utilisés par les métiers
  (Salesforce, PEGA BPM, GED). La mission consiste à faire le lien entre les métiers et les équipes techniques afin de répondre au mieux aux besoins de utilisateurs
  et faire évoluer les outils en définissant une roadmap et un plan d’actions pragmatique. En contact direct avec 3 équipes de 5 personnes de développement, le
  chef de projet joue un rôle central dans la gestion et avancement des projets et le support utilisateur.
  Actions de cadrage réalisées :
  ● Cadrage des projets, mobilisation des parties prenantes
  ● Animation des ateliers de recueil de besoin, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
  ● Chiffrage et définition du budget initial
  ● Définition et gestion de la roadmap projet
  Gestion de projet
  ● Suivi fonctionnel des travaux, développements, tests et déploiement
  ● Support utilisateurs, gestion des incidents, facilitateur
  ● Gestion de budget, priorisation des travaux
  ● Rapports réguliers, COPROJ, COPIL, COSTRAT

  Environnement technique : ● Salesforce ● PEGA ● TESSI Business Process Management ● Jira ● Confluence ● API, Postman

• Rôle : Chef de projet AMOA Déploiement des outils collaboratifs

  Client : Groupe EGIS Métier : DSI et DIRCOM
  Jan 2022 - Jan 2023

  Dans le cadre de son projet de croissance externe, la DirCom du client souhaite proposer à l’ensemble de ses collaborateurs en France et dans ses filiales à
  l’international un environnement de travail unifié, accessible et intégré avec la suite M365. Objectif est de renforcer le sentiment d’appartenance, l’engagement
  des collaborateurs grâce à une information efficace et ciblée (personnalisée), ainsi qu’une plus grande fluidité des usages collaboratifs. Il est aussi indispensable
  d'étendre la cible de la communication numérique interne afin de pouvoir s’adresser aussi bien aux populations très connectées qu’aux populations sur le
  terrain, dans les 120 pays du groupe.
  Actions de cadrage :
  ● Étudier l’écosystème des outils de communication et définir le besoin et l’environnement cible.
  ● Mobiliser les sponsors et embarquer les personnes clés des différentes filiales.
  ● Mener des interviews stratégiques et avec les utilisateurs pour valider le besoin initial.
  ● Etudier trois scénarii solutions, avec différents niveaux d’ambition, répondant aux exigences fonctionnelles et opérationnelles, intégrant l’architecture, la
  sécurité, les usages métiers, le budget, les avantages et risques.
  ● Chiffrer les scénarios, proposer une roadmap sur un scénario préconisé.
  Gestion de l’appel d’offre
  ● Rédiger le cahier des charges de la mise en place de l’outil Digital Workplace.
  ● Gérer le processus de l’appel d’offre. Etudier les propositions et aider le client dans son choix d’éditeur de solutions et d’intégrateur.
  ● Proposer une démarche de mise en œuvre, un macro-planning et des KPIs à suivre.
  Déploiement et gouvernance
  ● Participer à la mise en place de l’organisation du projet, les instances et reporting.
  ● Identifier les impacts sur la gouvernance (organisation et processus pour opérer et maintenir l’écosystème) et proposer des KPIs pour mesurer le succès
  du projet.
  ● Participer aux ateliers éditeurs et assurer le bon fonctionnement du projet, les orientations et le respect du planning.
  ● Animer la recette et les tests utilisateurs. Gérer et suivre le traitement des anomalies.
  ● Définir la stratégie de déploiement et de change

• Rôle : Chef de projet expert PowerPlatform Digitalisation des processus métiers

  Client : Hermès Métier : Centre de services IT aux métiers
  Jan 2021 - Jan 2022

  Aligné avec son programme de transformation des usages digitaux, le responsable Corporate des outils collaboratifs du client souhaite construire une offre de
  services aux métiers s’appuyant sur la technologie existante de la Digital Workplace (Microsoft M365). Le but est d’accompagner les métiers dans l’optimisation
  et la digitalisation de leur processus afin de gagner en efficacité et en productivité. Les besoins peuvent varier d’une automatisation simple des tâches à faible
  valeur ajoutée jusqu’à la digitalisation des processus métiers complexes et transverses. L’objectif du projet est de définir une organisation et une gouvernance de
  bout en bout afin d’assurer la prise en compte de tous les besoins métiers jusqu’à la mise en place d’une application simple, rapide et efficace pour y répondre.
  Actions d’acculturation réalisées :
  ● Définir des actions de sensibilisation et d’acculturation des utilisateurs à la nouvelle offre de service avec des présentations, des stands et webinaires
  ● Acculturer et former les ressources internes à la bonne utilisation des interfaces low-code sans se lancer dans des projets de développement lourds
  ● Etablir un état de l’art du marché et les initiatives émergentes suite à l’arrivée des nouvelles technologies pour les managers
  ● Identifier des sponsors et des ambassadeurs afin de promouvoir le projet d’offre de services, identifier des initiatives pilotes et produire des “succès
  stories”
  Mise en place de la gouvernance :
  ● Définir un processus semi-automatique du recueil et qualification du besoin, au chiffrage et validation de commande, jusqu’au développement et mise
  en service des applications
  ● Définir une organisation humaine et le processus d’allocation de ressources aux projets (durée optimum des projets et les ressources nécessaires), rôles
  et responsabilités de chaque équipe.
  ● Mise en place des instances décisionnelles (COPROJ, COPIL) et définir les KPIs.
  ● Définir les actions de support et de conduite de changement suite à la mise en place des applications
  Actions conseils réalisées :
  ● Coordonner et mobiliser les parties-prenantes, animer des réunions de cadrage
  ● Animer les ateliers de brainstorming avec les représentants des métiers afin de sonder l’intérêt et mesurer la maturité digitale
  ● Les entretiens fonctionnels avec les métiers afin d’établir un audit et une analyse critique de l’existant

• Rôle : Product Manager Power Bi Adoption outils collaboratifs

  ● Identifier 3 initiatives pilotes afin de Client : Vinci SA Métier : Equipe Transformation IT
  Jan 2021 - Jan 2021

  L’équipe Transformation IT et la conduite de changement du Vinci SA souhaite mettre en place un dispositif d’accompagnement des nouvelles pratiques de
  collaboration et de suivi d’adoption des outils de la suite M365. En collaboration avec l’équipe interne du client, l’objectif du projet a été de développer des
  processus de collecte, de traitement et de visualisation de données d’activités sur les outils collaboratifs, provenant des différentes sources externes et internes
  à Microsoft 365 (API outils métiers, API d’un outil Analytics externe, base de données SQL, …). Ce dispositif collaboratif a eu vocation d’être hébergé au sein de
  la suite M365 et accessible pour l’équipe projet depuis leur espace Teams. La mission consiste à cadrer le projet, mobiliser les interlocuteurs, collecter des
  donénes, produire des indicateurs et faire évoluer l’environnement dans le temps.
  Actions de cadrage réalisées :
  ● Cadrage et initialisation du projet, mobilisation des parties prenantes
  ● Acculturation et formation de l’équipe projet à l’environnement de Microsoft 365 et la suite Power Platform
  ● Accompagner l’équipe projet dans la définition des indicateurs de suivi d’adoption
  ● Elaborer un audit des bases de données externes et internes dans le périmètre du projet
  Développement :
  ● Développement des DataFlow de Power Bi pour consolider les données de plusieurs bases de données
  ● Développement d’un rapport Power Bi en s’appuyant sur de données dynamiques avec des filtres par entité, pays, date de début, date de fin, …
  ● Construction d’un espace Teams donnant accès en temps réel au rapport Power Bi
  ● Gouvernance de Power Bi, gestion des habilitations et les espaces de travail Power Bi Online

  Environnement technique : ● Base de données : API Rest, Microsoft Analytics, MongoDB, SQL ● Interface utilisateurs : Power Bi ● Espace de collaboration : Microsoft Teams

• Rôle : Chef de projet déploiement SaaS Transformation du SI

  Client : Le Groupe SEB Métier : DSI et DIRCOM
  Jan 2020 - Jan 2021

  La direction de communication du Groupe Client cherche à donner accès à l’ensemble de ses collaborateurs de terrains, Retail et Production, à un intranet
  Digital Workplace. En collaboration avec la DSI du groupe, la DirCom cherche à mettre à disposition des 3000 collaborateurs non-connectés (sans compte et
  device professionnel) un outil simple et accessible afin d’accéder à toutes les informations et services utils dans leur quotidien. L’outil en place n’ayant pas la
  capacité de satisfaire des exigences du client, les DirCom et DSI cherchent à compléter l’offre technologique en s’appuyant sur les opportunités proposées par
  le marché.
  Actions de cadrage :
  ● Etudier les besoins, usages et attentes des collaborateurs non connectés via des ateliers participatifs
  ● Elaborer un état des lieux de l’offre existante et une analyse critique de couverture des usages
  ● Elaborer une analyse de scénarii technologiques et analyse de risques et d’efforts (développement en interne, évolution de la solution existante,
  nouvelle solution complémentaire)
  Gestion de l’appel d’offre et initialisation du projet
  ● Rédiger le cahier de...