Isabelle - Consultant fonctionnel MS OFFICE

Ref : 081205C002

77450 MONTRY
Consultant fonctionnel, Chef de projet, Formateur (58 ans)
Télétravail si le client est à plus de 2h de son domicile
En portage salarial

Photo d'Isabelle, Consultant fonctionnel MS OFFICE

Compétences

SQL SERVER

MS OFFICE

WINDOWS

JIRA

INFOR EAM

COSWIN

AGILE

COHERIS CRM

Expériences professionnelles

consultance international et indépendant (35 salariés) : Chargée

Société KEYTEONeuilly/Marne.
Jan 2018 - aujourd'hui
Mise en place du logiciel Emat (INFOR EAM) pour la gestion du matériel/véhicule sur les chantiers
 Préparation du site : Diagnostic, adaptation aux processus cibles, audit technique
 Reprise des données, paramétrage, mise en conformité technique
 Formation présentielle/distancielle
 Bascule technique (ouverture de service)
 Accompagnement sur site
 Bilan de déploiement/REX
Responsable fonctionnelle

Société CS, Communications et Systèmes (1800 salariés)
Jan 2017 - Jan 2018
infogérance sur le site de Gare et Connexions à Paris
 Participations aux ateliers fonctionnels (Méthode Agile)
 Rédaction des documents de synthèse et des spécifications fonctionnelles
 Paramétrage du logiciel (COSWIN8.I)
 Conduite du changement
 Rédaction des guides et programmes de formation
 Tests fonctionnels
 Support aux utilisateurs
Formatrice à Paris

Société ANFH
Jan 2017 - Jan 2017
Formation des utilisateurs/Administrateurs
 Support client niveau II
 Elaboration des programmes de formation
Consultante sur le siège

Société SIVECO GROUPMontigny le Bretonneux
Jan 2016 - Jan 2016
Formation des utilisateurs et administrateurs
 Installation et paramétrage de la solution Coswin et de l'application de mobilité Nomad
 Test des nouvelles versions et remontées des bugs vers le service développement
Consultante/Formatrice sur Paris

Société I3F, société de gestion immobilière (3200 salariés)
Jan 2014 - Jan 2016
; Formation des utilisateurs en présentiel et Web conférence sur des logiciels de gestion immobilière
 Maîtrise des logiciels : ULIS, Cohéris, My Report
 Définition des contenus de formation et de l’aide en ligne
 Conception et réalisation de quizz
Responsable Hotline

Société PLANON-FRANCE
Jan 2009 - Jan 2015
Consultante support produits et formation sur le site de Noisy Le Grand, interventions sur un périmètre national
 Gestion des formations (environnement technique et organisationnel)
 Création de didacticiels avec le logiciel Camtasia Studio
 Définition des contenus de formation et de l’aide en ligne
 Formation en présentiel sur les logiciels suivants : SAM, SuiteFM et SamFM.
 Paramétrage de la solution et suivi hotline niveau II
 Elaboration des plans et programmes de formation
Consultante MOA/Formatrice,

Société LEARN PERFECT, société de conseil en e-Learning
Jan 2006 - Jan 2009
prestataire au sein du groupe de protection sociale REUNICA sur le site de Paradis à Paris
 Participer au développement des compétences des équipes de formateurs
 Formation des utilisateurs et de nouveaux formateurs sur les logiciels de retraite : PRC, INFOS DES ACTIFS,
CONVERGENCE, GICR
 Gestion du forum PRC/INFO DES ACTIFS et maintenance des bases école de formation PRC/GICR
 Participation aux groupes de travail du projet USINE RETRAITE dans le cadre de la conception des didacticiels des
briques UR à l’aide du logiciel Studio (Editeur i PROGRESS)
 Elaboration des plans, programmes et contenus de formation, conception et réalisation de quiz
 Recensement et mise en place des actions à réaliser dans le cadre de l’accompagnement au changement
 Maitrise d’ouvrage dans l’environnement PRC
 Recueil et analyse des besoins métiers et rédaction et validation des livrables
 Qualification du SI : Rédaction de plan de recette, exécution de la recette fonctionnelle et suivi des corrections.
Formatrice/Consultante

Société LEARN PERFECT, société de conseil en e-Learning (20 salariés)
Jan 2006 - aujourd'hui
prestataire au sein du groupe de protection sociale REUNICA sur le site de Paradis
- Formation des utilisateurs et de nouveaux formateurs sur les logiciels de retraite : PRC, INFOS DES ACTIFS, CONVERGENCE, GICR
- Rédaction des manuels utilisateurs
- Gestion du forum PRC/INFO DES ACTIFS
- Gestion du projet PRC et USINE RETRAITE
- Maintenance des bases école de formation PRC/GICR
- Participation aux groupes de travail du projet USINE RETRAITE dans le cadre de la conception des didacticiels des briques UR
- Elaboration des plans et programmes de formation
- Conception et réalisation de quizz
Responsable de formation

Société LCV MULTIMEDIA
2004 - 2005
Rédaction de didacticiels avec l’outil Camtasia Studio.v2.1 de la société Techsmith
- Rédaction de guides techniques et de formation sous Word et PowerPoint
- Démonstrations et conseils techniques en avant vente
- Installation et paramétrage de logiciels sur des serveurs Windows
- Formation des utilisateurs tous niveaux : vendeuses, responsables de magasin et directeurs de magasin
- Support clients niveau II.
- Elaboration des plans et programmes de formation
- Définition des contenus de formation
Responsable d’activités

Société SWT, éditeur de logiciels GED/LAD
2000 - 2004
intervention sur un périmètre national dans plusieurs sociétés : CPAM, CAF, Préfecture, Caisses de retraite.
- Rédaction de guides techniques et de formation sous Word et PowerPoint
- Gestion des devis et commandes clients en relation avec le service commercial et administratif
- Installation et paramétrage de versions logicielles sur des serveurs Windows
- Test, mise en production réelle et recette avec le client
- Compte rendu des problèmes logiciels et remontée au service développement
- Participation à l’amélioration des fonctionnalités du produit (club utilisateurs)
- Formation des utilisateurs tous niveaux : techniciens, commerciaux, agents administratifs, agents de maîtrise et informaticiens.
- Elaboration des actions de formation (recueil, analyse des besoins, définition du contenu)
- Animation des sessions en interne et coordination des actions de formation
- Support clients niveau II.
- Mise en place de solutions techniques
- Suivi des installations client
- Mise en place de procédures techniques en interne
- Gestion et enrichissement de la base de connaissances utilisateurs (FAQ)
- Recensement des actions à réaliser dans le cadre de l’accompagnement au changement
- Encadrement et recrutement de techniciens informatiques
- Gestion du planning des déplacements en clientèle sur la France

Études et formations

FORMATION
Niveau scolaire : BAC + 2
1998 AFPA de Créteil DUT informatique
1991 IFA de Paris Pupitreur sur IBM36

LANGUES Anglais : technique

CONNAISSANCES INFORMATIQUES
- Unix, IBM36, UNISYS, Netware 4, Réseau Token Ring et Ethernet, Technologie RAID
- Administration de serveurs Windows, Gestion de parcs informatiques, mise en place de plates-formes de tests logiciels
- Installation de serveurs WINDOWS (NT4, 2000,2003)
- Installation de postes de travail (W9X, 2000, XP) et paramétrage logiciels
- Paramétrage réseau ETHERNET et TCIP en domaine et workgroup
- Installation d’imprimantes, scanners de production et divers périphériques
- Réparation et dépannage Micro au niveau hardware
- Maîtrise des logiciels : Lcvmag3.0, Easycom, Visual Planning ,B-Wize, Dispatcher, Vega, Sysload ,Windows 9X,NT, 2000,XP ,PcAnywhere, Norton Antivirus, Microsoft Office 2000

Autres compétences

FORMATION
Niveau scolaire : BAC + 2
1998 AFPA de Créteil DUT informatique
1991 IFA de Paris Pupitreur sur IBM36

LANGUES Anglais : technique

CONNAISSANCES INFORMATIQUES
- Unix, IBM36, UNISYS, Netware 4, Réseau Token Ring et Ethernet, Technologie RAID
- Administration de serveurs Windows, Gestion de parcs informatiques, mise en place de plates-formes de tests logiciels
- Installation de serveurs WINDOWS (NT4, 2000,2003)
- Installation de postes de travail (W9X, 2000, XP) et paramétrage logiciels
- Paramétrage réseau ETHERNET et TCIP en domaine et workgroup
- Installation d’imprimantes, scanners de production et divers périphériques
- Réparation et dépannage Micro au niveau hardware
- Maîtrise des logiciels : Lcvmag3.0, Easycom, Visual Planning ,B-Wize, Dispatcher, Vega, Sysload ,Windows 9X,NT, 2000,XP ,PcAnywhere, Norton Antivirus, Microsoft Office 2000