Simon - Consultant fonctionnel EXCEL

Consultant CRM

Accompagnement de l’équipe marketing dans la prise en main de Salesforce.
Création et suivi de campagne, Rédaction

Consultant Analyste BI

Responsable d’une application : Analyse du code SQL, rétro-documentation, chiffrage, réalisation des évolutions,
spécifications fonctionnelles

Consultant CRM

Responsable d'applications

Chef de projet sur la mise en place de Microsoft Dynamics CRM pour 150 collaborateurs :
• Cadrage du projet : assistance du métier dans la définition des besoins (rédaction du cahier des charges, choix
de l'outil et de l'intégrateur)
• Phase d'analyse : Organisation d'ateliers / validation d'un document de conception / validation du
paramétrage sous forme de sprint avec des key users
• Recette fonctionnelle de l'application
• Formations des utilisateurs
• Communication du projet
• Développement des flux d'alimentation SSIS entre Dynamics CRM et CEGID
• Développement SQL pour la reprise des données de CEGID dans le CRM
• Administration de l'outil et support aux utilisateurs à la suite de la mise en production
Dans le cadre de la vie du service :
• Développement et maintenance de flux de données (package SSIS, Job SQL, ordonnancement de tâches)
• Administration de l'intranet (sharepoint) : création de bibliothèque, gestion des utilisateurs
• Support N2 sur les différentes applications de l'entreprise

Chargé d'études marketing

Mise en place d'un processus de contrôle qualité des données clients (20 000 clients, 30 000 contacts) :
• Développement des requêtes SQL d'extraction des données
• Développement de macro VBA permettant la mise en forme et l'envoi de fichiers par e-mail aux 50 bureaux
• Mise à disposition mensuelle d'un tableau de bord "Qualité des données" aux membres du CODIR
Gestion des études marketing
• Développement des requêtes SQL dans la base de données clients pour les actions marketing (e-mailing,
publipostage, enquête, analyse de portefeuille)
• Réalisation d'études de marché à partir de base de données hétérogène (données comptables dans le SI,
données de l'INSEE …)

Analyse marketing

Object, SQL Server, Access, Excel, Geoconcept
Dans le cadre de la bascule du système d'information :
• Audit, maintenance et gestion des ancien datamarts marketing sous Access
Développement des flux d'alimentation des datamarts dans le nouveau SI sous SAS Guide
• Réécriture de modèles de connaissance client (typologie) sous SAS Guide
• Optimisation des ciblages marketing : Requêtes Business Object + algorithme SQL de traitement des données

Chargé d'études marketing

Collecte, analyse et diffusion de données en collaboration avec les responsables marchés (suivi de produit, part de
marché, veille concurrentielle)

Chargé d'études marketing

Gestion opérationnelle des études marketing pour répondre aux demandes des clients internes : mieux appréhender
le marché aérien, le profil des passagers, leur satisfaction…
• Analyse des besoins et accompagnement des clients en interne
• Gestion de la relation avec les prestataires (budget, méthodologie, terrain, …)
• Optimisation des outils et des procédures d’analyse
• Analyse quantitative et qualitative des résultats et recommandations

Assistant d'études

Mise en œuvre et suivi des actions commerciales sur différents produits :
• Développement dans SAS (base + SQL) des requêtes d'évaluation et de ciblage dans les bases de données
clients (3 millions de sociétaires)
• Analyse des résultats (contacts, souscription …) dans SAS
• Restitution sous Excel (Reporting, questionnaire dynamique, utilisation de macro)

Assistant AMOA

Dans le cadre de l'ouverture du service public à l'intérim :
• Ciblage d'un périmètre de prospection à partir de la base de données COFACE dans SAS
• Mise en forme des 20 000 cibles dans SAS, puis gestion de l'import dans le SIO
• Création d'un outil de pilotage dynamique sur Excel pour les managers opérationnels du groupe
• Développement et automatisation dans SAS (macro) des flux alimentant l'outil de pilotage