Eric - Consultant fonctionnel Suivi de projet

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40300 SORDE L'ABBAYE
Formateur, Consultant fonctionnel (53 ans)
Totalement mobile
En portage salarial

Photo d'Eric, Consultant fonctionnel Suivi de projet

Compétences

CRM

OUTLOOK

GED

FREEMIND

SALESFORCE

Expériences professionnelles

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Consultant / Formateur – Indépendant
15 ans – Présentiel & dématérialisé

Chargé d’affaires aéronautiques – Aluminiums normalisés
5 ans – Sous-traitance – Grand Sud Ouest

Ingénieur commercial – Machine outils
3 ans – Aéronautique – Grand sud-ouest

Responsable produit – Equipement machine outil
2 ans – Tournage fraisage - France

Technico-commercial – Pompes pétrole
5 ans – Export – Afrique et Maghreb

Lycée Raspail (75) – BTS Technico-commercial

MISSIONS RÉCENTES

Editeur BlueKanGo – Démonstrations, analyses des besoins, déploiement et formations présentielles ou dématérialisées des administrateurs et end-users.

BOUYGUES Telecom – Déploiement formation de chargé de clientèle Co et Tech. En France et en Afrique francophone présentielle ou dématérialisée.
CEGOS – Domiphone (Endenred) déploiement et formation des administrateurs de structures SAD sur l'outil de gestion des prestations choisi par le CG 64.

FORMEUS – FDJ formations des équipes de vente et sédentaire à l’utilisation des outils informatiques à disposition afin d’optimiser les analyses et actions commerciales dans un contexte de changement de poste dématérialisées

ORANGE – Mission 1 : déploiement opérationnel nouvel outil de gestion de caisse en back office (resp agence et vendeurs).
Mission 2 : formation opérationnelle aux nouveaux process de production des BVPN (réseaux) Contexte : conduite du changement
Editeur NELIS – Suivi de Lead, démonstration, déploiement et formations pour l’utilisation de l’outil XRM / CRM présentielles et dématérialisées.

Études et formations

FORMATIONS initiales et au cours de la vie professionnelle

2007 - Formation continue au métier de conseiller indépendant en entreprise auprès des dirigeants.
2007 - Formation continue pour l’élaboration du D.U. dans la forme et le fond / DIF.
2007 - Certifié PMI-DIAG (Ernst & Joung) Stratégie et SI de l’entreprise.
2008 - Formation continue à l’activité de Formateur (élaboration module, formation, suivi pédagogique …).
2008 - Formation continue de Médiateur d’Entreprise pour intervention en inter ou intra.
2009 - Accréditation Manager (analyses et formateur) BlueKanGo solution SaaS CRM /Qualité & Management.
2010 - Accréditation formateur Mind Manager (cartes heuristiques).
2011 - Accréditation analyses et formateur NELIS xRM solution SaaS de relation étendue.
2011 – Formation Tuteur en entreprise.
2012/13 - Formations Outil de gestion de caisse boutique «Torex » et planification/gestion des salariés « OCTIME »
2014 - Formation pédagogie et animation de salle de formation virtuelle.

Langues : Allemand & Anglais opérationnels – Arabe débutant.
Logiciels et usages maîtrisés : Salle de formation VIRTUELLE / Visioconférence / Téléprésence / NELIS xRM / Liferay / Outil de Gestion de contenu SaaS-Web 2.0 / BlueKanGO SaaS CRM & ERP / MIND MANAGER / PROSPACTION / CD PROSPECT / CRM/ Géo marketing.
Dans l’environnement WINDOWS 7/8/10 quotidiennement : MS Office 2010/IE/MOZILLA/CHROME.

COMPETENCES – Les usagers, l’équipe et le réseau
Mon mode d’animation motive les « formés » par son pragmatisme et sa réactivité aussi bien pour des formations « métier » avec ou sans outils dédiés ou pour des formations « réseau ».
Je suis formateur professionnel indépendant et je communique avec les codes issus de mon expérience terrain avec vos usagers, votre équipe et votre réseau !
J'aime transmettre aux formés, c'est ce que je pratique toute au long de l'année dans plusieurs secteurs d'activité avec des supports et moyens pédagogiques modernes et actuels.
- En présentiel et en classe virtualisée - Curieux, adaptable, autonome avec mon expérience je fais face à toute sorte « d'imprévus terrains ».

EXPERTISES au service de vos objectifs
La définition et la mise en place de supports de formation professionnels. (Internes, externes, présentiels ou formation à distance)
Formation continue des « membres » de réseaux. (Recrutement, intégration, animation et validation)
Formation d’équipes au Maghreb.
Gestion de l’information liés aux formations et aux formés. (Agendas partagés, réservations, base contacts, gestion de contenu, questionnaires …)
Suivi et validation des acquis. (Outils internes, à distance, en visio-conseil …)

SECTEURS d’intervention & clientèle
Santé & médico-social /Industries/Telecom & Résaux
Structures de formation nationales (intra ou inter)
Éditeurs de logiciel (externalisation formation des administrateurs & utilisateurs finaux)
Formation de membre (tête de réseau, externalisation)
Contrats annuels ou à la mission ponctuelle.
Grand Sud-Ouest au quotidien.
France (DOM) & international selon projet.

SPÉCIALITÉS
Audit et formation « relation client »
Suivi et animation des équipes commerciales
Analyse des besoins opérationnels SI
Conseil développement commercial
Déploiement Progiciel & Formations à distance ou en présentiel / Administrateur et End-user
Faciliteur commercial