Habib - Consultant SI

Expérience professionnelle

PROJETS
DEVOTEAM / ORANGE France 2011
(CDI Février à ce jour)
Ingénieur WIFI
Exploitation de la Plateforme Orange Wifi Access(OWA)
Pôle Pilotage

J’ai intégré la DECI Orange en tant que Pilote des projets d’exploitation de la Plateforme WIFI.Il s’agit de maintenir, de prévenir et de faire évoluer si besoin les éléments de la plateforme WIFI afin de répondre aux exigences des clients d’une part mais d’autre part des décideurs.Vu la complexité de la Plateforme , les activités sont assez diverses et variées et peuvent engendrer des projets assez diverses allant de 1 mois à plus d’ 1 an.Ce qui m’a permis d’aborder à la fois des problématiques de gestion de projet, des problématiques techniques ou encore des problématiques relationnelles.Pour information la Plateforme OWA est composé essentiellement d’équipements Cisco(FullCisco), l’ intégrateur est Cap gemini et OWA est l’une des rares entités d’Orange France qui gère totalement ses propres équipements D’où la diversité des projets évoquée plus haut.

Ma mission se résume alors ainsi :
• Prise en main de l’architecture de la Plateforme Orange Wifi ;.
• Coordination des équipes :équipes Expertise, Outils , Déploiement et Supervision

• Faire du support niveau 3 et 4.

• Faire des analyses d’indicateurs (Mise en place des IFS, indicateur de coupure d eservice) ;Etre proactif et mettre en place des actions pour faire évoluer la Plateforme tout en s’adaptant aux contextes (ex :augmentation capacitaire, WIFI communautaire,…)

• Initier et suivre les projets :Présentation Codir, réunions et coordinations avec les acteurs(intégrateur ,le Build, le Run) , éditions de livrables projets,..

o Coordination des installations et configurations dûs aux paliers applicatifs, fonctionnels et capacitaires de la pLateforme.
 Suivi du palier G6R0, refonte de la solution de la Base de Donnée OWA

o Coordonnateur Projet PPPLR(partenariat Public Privé région Languedoc Roussillon) : Fourniture de l’accès internet via des FAI locaux dans des zones non éligibles à l’ADSL.

o Autres Projets : Evénementiel (FIF Cannes, Tour de France, ….)
• Coordonnateur Projet AP3G ou Réseau Femtocell Orange : Offre pour entreprise et particulier dans des zones où le réseau mobile Macro est faible ou inexistant.
• Gestion des Process de qualité notamment le Release Management (ITIL), les PRA(Plan de Reprise d’acrivités) ..
• Installations et configuration de nouveaux équipements : AWS(Acces Web Site) , CM(Content Manager), ISG(Intelligent Services Gateway), Ibm Blade center,…

• Gestion des incidents sur la Plateforme Wifi
OS : Windows, Unix, Linux.Cisco IOS
Langages : SQL, Unix.
Logiciels :
 Exploitation: Excel, Word, PowerPoint, MS Project,MS sharepoint,
 Supervision :Pitiwi, Hpov NNM, Quicksiver,Patrol
Constructeurs : Cisco,HP, IBM, SUN,
Matériel : Cisco (ASA- PIX , C6K, LBB ,LNS, ISG ,Netenforcer allot, Serveurs SUN, Serveur Virtualisés, ,FreeRadius , etc…

QUADIX TECHNOLOGIE / MANITOWOC 2010 - 2011
(CDD 2 Mois, Décembre-Janvier)
Administrateur Réseau TOIP Manitowoc
J’ai intégré la Direction du Système d’Information du Groupe Crane-Manitowoc dans le cadre d’un soutien pour une mission de 2 mois..
Ii s’agit de prendre en main l’architecture réseau du groupe Crane-Manitowoc, plus précisément la partie TOIP ou il y a environ 8000 utilisateurs dans le monde. L’architecture TOIP a été mise en place en 2007 en collaboration avec Orange, autour de produits Cisco. Dans ce cadre, mes missions étaient de :

• Prendre en main les problématiques de TOIP au sein du groupe Crane-Manitowoc.
• Gestions des utilisateurs (création, modifications, suppression,…)
• Création d’Agent Intelligent sur le call Center
• Travail collaboratif et en parfaite symbiose avec les services d’exploitation et d’administration réseau.
• Réalisations de statistiques grâce à divers indicateurs permettant les orientations futures pour l’amélioration de la qualité du réseau TOIP.
• Problématique de sécurité
• Problématique d’installation d’un accélérateur réseau WAS Cisco.

OS : Windows, Unix, Linux.
Langages : SQL, Unix.
Logiciels :  Exploitation: Excel, Word, PowerPoint, MS Project,MS sharepoint,
Cisco Call Manager et IPCC CALL Center V4 et les outils réseau (daweware, Lanspy ; wireshark,Antivirus, Firewall Cisco ASA, Trend Micro, Switch, sonde réseau….,),logiciel de taxation Cieme, Netwise, POD,
Matériel: Cisco ASA, Cisco Switch 3750 et Cisco routeur 2821.

SFR 2009 - 2010
(15 mois)
Pilotage et suivi de la résolution des Incidents ADSL sur le réseau Neuf Cegetel(SFR).

J’ai travaillé au centre de supervision Stc_Opérateur de SFR à Bron. Je m’occupais du rétablissement en Best Effort ou avec une GTR des liens des clients Grands Compte de SFR tels Bouygues Telecom, Nerim, Completel, Il s’agissait d’une refonte technique et fonctionnelle de l’existant.

J’avais pour mission d’assurer la surveillance permanente du réseau et des services Transmissions et garantir le traitement des incidents dans les meilleurs :

• Surveiller et mesurer les performances du réseau (stabilité, disponibilité congestion.).
• Réaliser un diagnostic et proposez un plan d’action
• Déclencher et diriger les interventions de maintenance en collaboration avec le support technique (actions correctives ou évolutions logicielles).
• Clôturer les tickets et transmettez les consignes aux équipes qui vous succèdent.

• Effectuer les tâches récurrentes sur les stations de supervision de relevés d’alarmes et autres dysfonctionnements pour mesurer la disponibilité des services et du réseau.
• Mettre en place des palliatifs conformément aux plans d’actions,
• Déclencher et piloter les opérations de maintenances correctives,
OS : Windows, Unix, Linux.
Langages : SQL, Unix.
Logiciels :  Exploitation: MySQL, Cerbere (pour faire des test en temps réel sur l’état d’une liaison,)
 Excel, Clarify (interface d'incidents SFR);
Technologies principales : DSLAM Alcatel et Huawei (accessoirement Marconi) - Switch ATM Nortel ; Routeur IP Cisco et Huawei ; LAN/WAN (Cisco), RTC, VOIP.

Auto-entrepreneur depuis janvier 2010
Pilotage et suivi de réalisation de site web : site communautaire et site d’annonces ..

Aides à la réalisation des projets web, en réalisant des cahiers de charges, mais aussi intervention sur des problématiques d’installation Internet et de téléphonie (Ceci est strictement fait dans le cadre privé et comme loisirs ;)
OS : Windows, Unix, Linux.
Langages : Notions PHP et Html
Logiciels :
 Joomla et autres modules web ; autres logiciels libres.

Cap Consulting 2008 – 2009
(12 mois)
Consultant Junior conseil et audit en organisation de système d’information.
Refonte du Système d’Information des SDIS(Services Départementale d’Incendie et de Secours) et autres collectivités territoriales :

Dans le cadre de ce projet, j’ai réalisé des missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour l’élaboration d’un schéma directeur de système d’information ou pour l’acquisition de tout type d’applications : Ressources humaines, Comptabilité, finances, intranet,…

• Audit applicatifs et des infrastructures télécoms/systèmes/sécurité et réseaux.
 Expression des besoins des utilisateurs
 Conception des architectures fonctionnelles et infrastructures
 Etude des opportunités et faisabilités technologiques/ financières
 Schémas directeurs.
• Elaboration des plans d’actions pour l’évolution du système d’information
 Rédaction d’un cahier des charges pour l’achat d’un progiciel
 Analyses des offres applicatives et proposition de choix
 Accompagnement au déploiement des progiciels
 Accompagnement au changement
• Pilotage de projet SI
 Réponse au cahier des charges pour les missions de conseil et d’accompagnement.
 Aide à l’acquisition de solutions : RH/Finances/Intranet, pour la mise à niveau des infrastructures réseaux,….)

MANHATTAN-SA 2006 - 2007
(2 ans)
Technicien Réseau Informatique.
Dans ce cadre j’ai effectué deux missions de 6 mois en 2006 et 2007 chez Manhattan sa qui est un intégrateur de solutions réseaux : Mes tâches étaient réparties de la sorte :

• S.O.C. : Portail de gestion de la sécurité
Gestion du VPN et firewalls des clients en temps réel : protection permanente, simple et efficace des réseaux internes et externes des clients.

• Intégration réseaux, Connectivité de l'entreprise
Conception et Evolution des architectures réseaux LAN, WAN, MAN. J’ai participé à certains projets surtout dans le cadre du déploiement.

• Réseaux privés virtuels, VPN.
 Surveillance, sécurité et fiabilité des réseaux privés

 Résolution des incidents et apport de correction palliatifs ou demande de changement.

• Téléphonie sur IP
Dans ce cadre j’ai participé au déploiement de la téléphonie IP pour la ville de Charleville-Mézières.

• Sécurité : Protection des systèmes Informatiques de l'entreprise
Veille technologique et conseils sur la sécurité du système d'information : firewall, antivirus, filtrage URL, authentification forte, Hotspot, contrôle de contenu, contrôle d'accès aux données, audit de sécurité. J’ai surtout configuré des firewalls et autres équipements.OS : Windows, Unix, Linux.
Langages : SQL, Unix.
Logiciels :
 SOC, MSP, Firewall Checkpoint et Nokia, Technologie Voip de Miittel.
Suite Microsoft Office, Microsoft Visio,

SAGEM 2005
(6 Mois)
Technicien Test en Unité de Recherche et de développement de Sagem :
Ma mission était la qualification et la validation des tests des nouveaux produits électroniques Sagem, notamment les compteurs électroniques.
• Procédures de Tests sur les compteurs électroniques Sagem
• Bilan des Tests
• Propositions de Correction d’anomalie

CONSEIL ECONOMIQUE ET SOCIAL FRANCE ( CEF- F) 2003
(3 mois) Place Lena, Paris
Technicien Base de données