Mohamed Issam - Ingénieur Poste de travail

EXPERIENCES PROFESIONNELLES :

Du 10/20118 – prévu le 30/06/2019, Neuilly sur seine CMS FRANCIS LE FEVBRE AVOCAT
PROJET MIGRATION W7  W10 / OFFICE 2010  OFFICE 365
Assurer la fiabilité et la sécurité de l’ensemble des postes de travail en gérant le cycle de vie des postes de travail (Master et Patching),
Assurer la veille technologique sur le poste de travail,
Participer à la démarche qualité et sécurité,
Assurer le dernier niveau de support sur le périmètre poste de travail (ordinateur, mobile, tablette),
Administrer au niveau Applicatif les outils de gestion du poste de travail (GPO, Antivirus, DHCP, SCCM, …),
Assurer le support sur les postes de travail pour les VIP (Les associes),
Contrôler et assurer la cohérence du système d’information et le respect des standards utilisés.

Du 03/20118 au 10/2018, La défense SG GBIS,
PROJET GBIS/architecture de l’infrastructure
projet migration VMWare pole Maroc
Rédigez des documentations des évolutions et rédaction des matrices de tests.
Analyse des logs systèmes pour assurer le support des évolutions fournies.
Assurer le dernier niveau de support sur le périmètre poste de travail (ordinateur, mobile, tablette),
Administrer au niveau Applicatif les outils de gestion du poste de travail (GPO, Antivirus, DHCP, SCCM, …),
Menez des projets pour intégrer des nouvelles fonctionnalités et les évolutions majeures du socle (migration des postes de travail et la sécurité)
Collaborez étroitement avec l’équipe en charge de l’intégration des drivers (packaging des drivers).

Du 10/2015 – En poste à Montreuil-sous-Bois
BNP PARIBAS (Multi –Clients) Chez CONSORTNT (SSII)
REFERENT TECHNIQUE POUR SUPPORT INFORMATIQUE N2/N3 DISTANT/PROXIMITE
• Gestion des incidents liés au firewall (Applicative palo alto ou classique protocolaire),
• Administration de system et compte utilisateurs,
• Administration de réseau (rooting + switching )
• Gestion des incidents liés au Proxy dans les deux sens (de l’entreprise vers l’internet ou de l’internet vers l’entreprise)
• Référent technique N2 Réponse aux techniciens sur les incidents bloquants,
• Correction des erreurs d’installation des MultiFonctions (Lexmark,Ricoh et HP) erreur 0X0000057 et 0X0000072 etc…
• Déploiement les mis à jour sur les serveurs,
• Installation et configuration des logiciels (TERADATA, Business Object, HP ALM, SDO, JEE, MACROS EXCEL, IBM DB2, Galelli, etc…),
• Configuration et maintenance de machines virtuelles VM sur CITRIX
• Migration Messagerie (OUTLOOK&LOTUS NOTES)

Du 06/2012 au 10/2015 à Goussainville
PC30
CONTROLEUR DE QUALITE DE REPARATION
• Installation des armoires réseau, (Câblages et Brassages) client : BNPPARIBAS - NATAXIS
• Configurations des routeurs CISCO client : FNAC France
• Contrôle matériels informatique retour réparation Réparateurs : ASM INFO & SPC
• Contrôle des scanner de chèque retour réparation Réparateur : SIAC
• Contrôle de retour garanti Réparateur : INFO U
• Poste : Technicien Monétique chez Money30
• Initialisation et configuration des terminaux de paiement NATAXIS/INGINICO.
• Installation et vérification des certificats pour les terminaux de paiement.
• Téléchargements et installations des logiciels (INGENICO, VERIFONE).
• Support niveau 2 (HOTLINE+PROXIMITE)

Du 01/2007 au 11/2010 à Charguia1 - Tunis
SIMOP TUNISIE
Technicien SAV
• Installation des machines sur site.
• Responsable d’équipe d’intervention technique.
• Installation des Multi-Fonctions.
• Maintenances préventives et correctives sur les appareils (Imprimantes, scanner et fax)
• Formations clients (utilisateurs)
• Des interventions de qualités.