Eva - Chef de projet SQL

Responsable reporting Business Objects

Contexte :
Arvato Services accompagne ses clients grands comptes sur leurs problématiques marketing. Dans ce cadre, la partie reporting permet, par exemple, de suivre les ventes des billets annuels, les résultats et la rentabilité des campagnes de communication pour Disney, les dons et les campagnes de recrutement de donateurs pour UNICEF, le suivi commercial des prêts accordés par CETELEM…Arvato Services fourni des efforts sur la relation clients, il est nécessaire de rétablir la confiance des différents clients.

Analyse des spécifications fonctionnelles
• Réalisation de rapports
• Rédaction de spécifications techniques
• Mise en place de processus de projet
• Accompagnement et assistance technique
• Formations utilisateurs
• Mise en place d’une politique de sécurité
• Conseil et accompagnement aux clients

Chef de projet Qlikview
• Mise en place du serveur
• Rédaction de spécifications techniques
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Mise en place de processus de projet
• Formations utilisateurs et techniciens
• Mise en place d’une politique de sécurité
• Chiffrage et reporting projet
• Conseil technique
• Outils : Business Objects 6, 6,5 et XIR2, Qlikview 8 et 9, TOAD

Réalisation d’une application gérant le reporting mensuel des consultants Quadra informatique SSIS.
• Analyse de besoins
• Développement SSIS et Qlikview
• Rédaction des spécifications techniques
Outils : SSIS, Qlikview

Contexte :
Dans le cadre du rachat de « Gestitres » par « Natixis Intertitres » et de la perte d’un client au profit d’un autre teneur de compte, Gestitres a effectué une migration des comptes titres du client. L’objectif est de transférer les comptes-titres au nouveau teneur de comptes sans interruption de service pour les clients.
L’homogénéisation des SI Natixis et Gestitres nécessita d’harmoniser les règles de gestion du référentiel des comptes. Le référentiel étant alimenté par différents canaux, il s’agit d’obtenir des données cohérentes et en accord avec la législation.
Gestitres a effectué des évolutions sur les règles de calculs de l’ISF suite aux changements de la législation.
Recette de la migration comptable des comptes
• Elaboration du cahier de recette
• Recette
• Encadrement Recette référentiel comptes
• Elaboration du cahier de recette
• Tests et recettes des règles de gestion
• Encadrement d’un consultant
• Interface avec la MOE

Projets ISF
• Elaboration du cahier de recette
• Tests et recettes des règles de gestion
Outils ; Excel ,Mercury Quality Center

Contexte :
Dans le cadre de l’harmonisation de 3M Europe, l’équipe 3M France BI est en charge de la construction d’un infocentre logistique permettant le suivi les performances du centre de Distribution européen et le reporting légal des stocks explosifs.
Parallèlement 3M France a déployé une nouvelle version de Business Objects auprès de près de 3000 utilisateurs ayant plus de 300 métiers différents.
Le centre d’appels client France était fortement demandeur d’un outil de reporting pour créer des opportunités de ventes. L’outil développé est maintenant utilisé par tous les centres d’appels en Europe.
Mise en place d’un infocentre logistique (SQL serveur / BO 6) : recueil des besoins, modélisation et évolution de la base de données existante, création d’univers et de tableaux de bord. Support quotidien (niv :3 & 4 sur 5) aux utilisateurs sur BO6 et dans le cadre du changement de version (BO XI), support aux utilisateurs et aux équipes de support européennes. Réalisation d’un outil de reporting pour le centre d’appel client (QlikView).

Analyste et développeur pour le datamart logistique
• Analyse fonctionnelle et technique
• Développement de rapports Business Objects
• Modification de l’alimentation du datamart SSIS
• Modélisation dimentionnelle
• Programmation des traitements
• Recette

Chef de projet technique pour l’outil de suivi du call center
• Analyse fonctionnelle et technique
• Développement de l’application Qlikview (alimentation et présentation)
• Recette
• Déploiement
• Interface avec le business

Support Business Objects (France)
• Support technique
• Support fonctionnel
• Support aux équipes de migration en Inde et aux équipes de support en Europe
• Formation utilisateurs
Outils : Business Objects 6,5 et XIR2, Qlikview 7, SQL Serveur 2000, ITIL, CMMI